Áp dụng cho: Đầu thu Bell Satellite TV tại Canada hiển thị 002, 015 hoặc 025; menu khác nhau theo model.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| Hiện có bão hoặc tuyết lớn | Đợi điều kiện an toàn và thử lại. |
| Mã còn khi trời quang | Kiểm tra đầu thu và nguồn trong nhà, rồi nhánh model của Bell. |
Thực hiện các kiểm tra này
Xác nhận mã và đợi thời tiết qua
Bell nhóm lỗi 002, 015 và 025 là mất hoặc tìm bắt lại tín hiệu vệ tinh. Ghi phòng nào lỗi và thời tiết. Thời tiết khắc nghiệt có thể gián đoạn thu; đợi an toàn và xem dịch vụ có trở lại. Chỉ quan sát cây hoặc tuyết từ mặt đất.
Ý nghĩa của kết quả: Nếu phục hồi, không có cơ sở căn chỉnh hoặc mua hàng.
Kiểm tra kết nối đầu thu
Trong điều kiện khô, an toàn, Bell nói kiểm tra SATELLITE IN trên đầu thu và siết đầu nối lỏng bằng ngón tay; một số đầu thu có hai đầu vào. Nếu có bộ chèn nguồn trong nhà cho bộ chuyển mạch DPP44 hoặc SW44, xác nhận được cắm vào ổ hoạt động. Không rút bộ chuyển mạch chung hoặc tự chế bộ chuyển nguồn.
Ý nghĩa của kết quả: Bộ chuyển mạch trong nhà mất nguồn có thể giống vấn đề chảo.
Theo luồng đầu thu riêng model của Bell
Trang tín hiệu Bell mô tả giữ nút Power đầu thu năm giây để khởi động lại. Với 015/002, trang cũng có Menu > System Setup hoặc Settings > Installation > Point Dish > Check Switch > Test; nhãn màn hình khác nhau, và máy khách 7500 Whole Home dùng PVR 9500. Chỉ dùng phép thử màn hình này nếu model khớp và bạn có thể theo trang Bell hiện tại. Nếu chương trình chưa đầy đủ sau đó, Bell cung cấp đồng bộ MyBell. Liên hệ Bell nếu mã còn.
Ý nghĩa của kết quả: Không dùng khôi phục cài đặt gốc hoặc đổi thiết lập người lắp làm bước đầu.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Dừng khi dây ướt hoặc hỏng, cần mái hoặc thang, căn chảo và công việc bộ chuyển mạch chung. Nếu phép thử màn hình Bell lỗi, liên hệ Bell hoặc người lắp đủ chuyên môn.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Mã chính xác; model đầu thu; phòng bị ảnh hưởng; thời tiết; trạng thái SATELLITE IN và bộ chèn; kết quả khởi động lại hoặc phép thử Bell.
Câu hỏi thường gặp
002, 015 và 025 có phải lỗi cấp quyền không?
Không. Bell phân loại chúng là thông báo tín hiệu vệ tinh. Lỗi 005, 013 và 014 của hãng liên quan cấp quyền hoặc thuê bao.
Có nên đặt lại chảo không?
Không. Thực hiện kiểm tra trong nhà an toàn và bước đầu thu riêng model của Bell. Công việc chảo thuộc người lắp đủ chuyên môn.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.