ان پر لاگو: اپنا راؤٹر یا مَیش شامل کرنے والے امریکی Viasat صارفین کے لیے۔ ڈش تنصیب، موڈیم فعال کاری یا پورٹ فارورڈنگ کا رہنما نہیں۔
اپنی علامت ملائیں
| آپ کو کیا نظر آتا ہے | اگلا قدم کیا ہے |
|---|---|
| صرف نیا نیٹ ورک ناکام ہے | پہلے اپ لنک اور راؤٹر سیٹ اپ دیکھیں۔ |
| دونوں نیٹ ورک ناکام ہیں | Viasat کنکشن بندش کی فہرست اور اکاؤنٹ حالت دیکھیں۔ |
یہ جانچیں مکمل کریں
اصل موڈیم پہچانیں
لیبل پڑھیں، Wi-Fi نام نہیں۔ Gateway 3 اور الگ اڈاپٹر کو پرانے یکجا آلے سے الگ رکھیں۔ صرف اپنے ماڈل کا واضح نام دینے والی ہدایات استعمال کریں۔
نتیجے کا مطلب: مختلف ہارڈویئر کے مینو مختلف ہیں۔
سیٹنگز بدلنے سے پہلے موازنہ کریں
سیلولر ڈیٹا بند کر کے نئے نیٹ ورک پر دوسرا آلہ جانچیں۔ پرانا موڈیم Wi-Fi دستیاب ہو تو وہی آلہ وہاں آزمائیں۔ براؤزنگ ناکام ہونے کی ہوبہو جگہ نوٹ کریں؛ صرف جانچنے کے لیے کام کرتا نیٹ ورک بند نہ کریں۔
نتیجے کا مطلب: پرانے نیٹ ورک کا کامیاب ٹیسٹ خرابی اضافی نیٹ ورک تک محدود کرتا ہے۔
اندرونی Ethernet راستہ دیکھیں
راؤٹر تیار کنندہ کی اپ لنک ہدایات اپنائیں اور موڈیم سے راؤٹر کیبل و نام زد پورٹ دیکھیں۔ سیٹلائٹ کوایکسیئل کنیکٹر Ethernet آلے میں نہ لگائیں۔ ڈش کیبل اور Gateway 3 اڈاپٹر ترتیب برقرار رکھیں۔
نتیجے کا مطلب: رابطے کی وائرنگ اور سیٹلائٹ وصولی الگ جانچ ہیں۔
برج موڈ صرف دستاویزی سیٹ اپ میں استعمال کریں
پرانے Wi-Fi Gateway یا Surfbeam 2+ کے لیے منسلک Viasat ہدایات Router Settings، Advanced اور Bridge Mode Status استعمال کرتی ہیں۔ پہلے ماڈل اور لاگ اِن معلومات یقینی بنائیں؛ ایک بار تبدیلی بچائیں اور ہر ری بوٹ مکمل ہونے دیں۔ برج موڈ موڈیم کا Wi-Fi بند کرتا ہے۔ نام زد کنٹرول نہ ہوں تو فیکٹری ری سیٹ کے بجائے رکیں اور Viasat سے پوچھیں۔
نتیجے کا مطلب: یہ مینو Gateway 3 پر منتقل نہ کریں۔
پہلے راؤٹر کے قریب، پھر دور جانچیں
راؤٹر کا سیٹ اپ مکمل ہونے کے بعد اس کے قریب اور مسئلے والے کمرے میں براؤزنگ ملائیں۔ معاونت یافتہ بینڈ آزمائیں؛ 2.4 GHz عموماً دور پہنچتا ہے جبکہ 5 GHz کی رسائی کم ہے۔ ایک کمرے میں کوریج ختم ہونا سیٹلائٹ موڈیم بدلنے کا ثبوت نہیں۔
نتیجے کا مطلب: آزمایا نیٹ ورک اور مقام لکھیں۔
سست سروس اور راؤٹر خرابی الگ کریں
صفحات کھلیں مگر سست ہوں تو راؤٹر بدلنے سے پہلے اصل اکاؤنٹ پلان اور مسئلے کا وقت لکھیں۔ Viasat کی امریکی Unleashed FAQ کے مطابق زیادہ استعمال رش میں ترجیح کم کر سکتا ہے؛ لامحدود ڈیٹا مستقل رفتار کی ضمانت نہیں۔ My Viasat کا Usage ٹیب نجی دیکھیں۔ ایک ہی آلہ اسی جگہ دوسرے وقت ملائیں اور پس منظر ڈاؤن لوڈ لکھیں۔ مقامی Wi-Fi چلنے کے ساتھ سست انٹرنیٹ کی جانچ غائب Wi-Fi سے الگ ہے۔ اپنے پلان اور ملک کی پالیسی لاگو کریں؛ FAQ ہر تاریخی یا کاروباری سروس کے اصول ثابت نہیں کرتی۔
نتیجے کا مطلب: اکاؤنٹ تفصیلات خفیہ رکھیں؛ وجہ واضح نہ ہو تو وقت اور موازنے کے نتائج باضابطہ معاونت کو دیں۔
کب رکیں اور مدد لیں
خراب پاور آلہ، چھت کا کام یا غیر دستاویزی ترتیب پر رکیں۔ اضافی راؤٹر سے پہلے موڈیم بھی ناکام ہو تو بے ترتیب نیٹ ورک سیٹنگز بدلنے کے بجائے ماڈل اور حالت کے ساتھ Viasat سے رابطہ کریں۔
امریکہ میں تکنیکی ماہر کی درخواست کریں ↗
معاونت کو کیا بتائیں
موڈیم اور راؤٹر ماڈل؛ اندرونی کیبل راستہ؛ پرانے/نئے نیٹ ورک کا موازنہ؛ موجودہ برج سیٹنگ؛ ایک/تمام آلات کا نتیجہ۔ لاگ اِن معلومات نجی رکھیں۔
عام سوالات
کیا مَیش سیٹلائٹ گنجائش بڑھاتا ہے؟
یہ گھر کی Wi-Fi کوریج بدلتا ہے، سروس پلان یا سیٹلائٹ گنجائش نہیں۔ پہلے مقامی کوریج اور بنیادی کنکشن کی ناکامی الگ پہچانیں۔
کیا دونوں آلے ری سیٹ کروں؟
ابتدا میں نہیں۔ ری سیٹ چلتا نیٹ ورک واپس لانے والی سیٹنگز مٹا سکتا ہے۔ موازنے کی موجودہ حالت لکھیں، پھر ہوبہو آلات کی ہدایات اپنائیں۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔