Inatumika kwa: Wateja wa Viasat wa U.S. wanaoongeza ruta yao wenyewe au mfumo wa mesh. Huu si mwongozo wa kusakinisha dishi, kuanzisha modemu au kuelekeza matundu ya mtandao.
Linganisha dalili yako
| Unachoona | Cha kufanya kinachofuata |
|---|---|
| Mtandao mpya pekee haufanyi kazi | Kwanza angalia kiungo cha kwenda mtandao mkuu na usanidi wa kipanga njia. |
| Mitandao yote miwili haifanyi kazi | Tumia orodha ya Viasat ya ukaguzi wa kutokuwa na muunganisho na hali ya akaunti. |
Fanya ukaguzi huu
Tambua modemu halisi
Soma lebo yake, si jina la Wi-Fi. Tofautisha Gateway 3 na adapta yake tofauti na vifaa vya zamani vilivyojumuisha kila kitu. Tumia maagizo yanayotaja wazi modeli yako.
Maana ya matokeo: Maunzi tofauti yanahitaji menyu tofauti.
Linganisha kabla ya kubadilisha mipangilio
Data ya simu ikiwa imezimwa, jaribu kifaa cha pili kwenye mtandao mpya. Wi-Fi ya modemu ya zamani ikiendelea kupatikana, jaribu kifaa kilekile hapo. Andika hatua halisi ambapo kuvinjari kunashindwa; usizime mtandao unaofanya kazi kwa ajili ya kuuchunguza tu.
Maana ya matokeo: Jaribio lililofaulu la mtandao wa zamani huelekeza hitilafu kwenye mtandao ulioongezwa.
Fuatilia njia ya ndani ya Ethernet
Fuata maagizo ya muunganisho wa kuelekea huduma ya mtengenezaji wa kipanga njia na ukague waya kati ya modemu na kipanga njia na milango yenye lebo. Usiingize kiunganishi cha waya mwenza wa satelaiti katika vifaa vya Ethernet. Acha nyaya za dishi na mpangilio wa adapta ya Gateway 3 bila mabadiliko.
Maana ya matokeo: Nyaya za muunganisho na upokeaji wa satelaiti ni ukaguzi tofauti.
Tumia hali ya kuunganisha mitandao kwa usanidi ulioelezwa kwenye nyaraka pekee
Kwa Wi-Fi Gateway au Surfbeam 2+ za zamani, maagizo yaliyounganishwa ya Viasat hutumia Router Settings, Advanced na Bridge Mode Status. Thibitisha kwanza modeli na taarifa zako za kuingia; hifadhi mabadiliko mara moja na uruhusu kila kuanza upya kukamilike. Bridge huzima Wi-Fi ya modemu. Vidhibiti vilivyotajwa visipokuwepo, simama na uulize Viasat badala ya kurudisha mipangilio ya kiwandani.
Maana ya matokeo: Usihamishe menyu hizi kwa Gateway 3.
Jaribu tena karibu na kipanga njia, kisha mbali zaidi
Baada ya kipanga njia kumaliza usanidi, linganisha kuvinjari karibu nacho na katika chumba chenye tatizo. Jaribu bendi inayoungwa mkono; 2.4 GHz kwa kawaida hufika mbali zaidi huku 5 GHz ikiwa na umbali mfupi zaidi. Kupotea kwa mawimbi katika chumba kimoja si uthibitisho kwamba modemu ya setilaiti inahitaji kubadilishwa.
Maana ya matokeo: Rekodi mtandao uliojaribiwa na mahali.
Tofautisha huduma yenye kasi ndogo na hitilafu ya kipanga njia
Kurasa zikifunguka lakini polepole, andika mpango halisi wa akaunti na muda wa tatizo kabla ya kubadilisha ruta. FAQ ya Unleashed ya Marekani ya Viasat inasema matumizi makubwa yanaweza kupunguza kipaumbele wakati wa msongamano; data isiyo na kikomo haihakikishi kasi isiyobadilika. Kagua kichupo cha Usage katika My Viasat kwa faragha. Linganisha kifaa kilekile katika eneo lilelile wakati mwingine, ukiandika upakuaji unaoendelea chinichini. Muunganisho wa ndani wa Wi-Fi unaofanya kazi wenye intaneti ya polepole huhitaji uchunguzi tofauti na mtandao wa Wi-Fi unaokosekana. Tumia sera ya mpango na nchi yako mwenyewe; FAQ hii haithibitishi sheria za kila huduma ya kihistoria au ya biashara.
Maana ya matokeo: Weka maelezo ya akaunti kwa faragha; tuma saa na matokeo ya ulinganisho kwa msaada rasmi ikiwa sababu bado haieleweki.
Wakati wa kuacha na kupata msaada
Simama ikiwa vifaa vya umeme vimeharibika, kuna kazi ya paa au usanidi usioelezwa katika nyaraka. Modemu pia ikishindwa kabla ya kipanga njia kilichoongezwa, wasiliana na Viasat pamoja na modeli na hali badala ya kubadilisha mipangilio ya mtandao kiholela.
Taarifa za kuipa timu ya usaidizi
Modeli za modemu na ruta; njia ya ndani ya kebo; ulinganisho wa mtandao wa zamani/mpya; mpangilio wa sasa wa daraja; matokeo ya kifaa kimoja/vifaa vyote. Weka taarifa za kuingia faraghani.
Maswali ya kawaida
Je, mfumo wa matundu huongeza uwezo wa setilaiti?
Hubadilisha ufikiaji wa Wi-Fi ya nyumbani, si mpango wa huduma au uwezo wa satelaiti. Kwanza tambua kama hitilafu ni ufikiaji wa ndani au muunganisho wa kuelekea intaneti.
Je, niweke vifaa vyote viwili upya?
Si kama hatua ya kwanza. Kuweka upya kunaweza kufuta mipangilio inayohitajika kurejesha mtandao unaofanya kazi. Andika hali ya msingi, kisha ufuate maagizo ya vifaa halisi.
Mwongozo wa utatuzi ulioandikwa kwa kujitegemea kwa kutumia vyanzo rasmi vilivyo hapa chini. Majina ya menyu yanaweza kubadilika. Huu ni mwongozo huru, si taarifa ya huduma ya mtengenezaji wala njia ya matengenezo iliyojaribiwa kwenye kifaa katika benchi la majaribio.
Mwongozo uliotafsiriwa: angalia maagizo ya asili ya mtengenezaji kabla ya kufanya mabadiliko.