ان پر لاگو: پہلے سے نصب MissionLINK 700 نظام، جس کا ٹرمینل اور پورٹل فوری آغاز رہنما PN 3402174-1 Rev B میں دکھایا گیا ہے۔ پیروی سے پہلے لیبل اور فرم ویئر تصدیق کریں۔ MissionLINK 200 اور بحری VesseLINK الگ مصنوعات ہیں؛ یکساں مینو، وائرنگ یا اشارے فرض نہ کریں۔
یہ جانچیں مکمل کریں
روشنیوں کو پہچانیں
عام آغاز مکمل ہونے دیں۔ اس ٹرمینل میں System سبز جھپکنا بوٹ/مصروف ہونا ہے۔ Satellite سبز جھپکنا حصول ہے؛ مسلسل سبز عام حالت، جبکہ مسلسل نیلا خصوصاً سیٹلائٹ ڈیٹا گزرنا بتاتا ہے۔ سرخ خرابی روشنی کا متعلقہ الرٹ ضروری ہے، محض رنگ سے اندازہ نہیں۔
نتیجے کا مطلب: System کا آغاز/مصروفیت، سیٹلائٹ حصول اور سیٹلائٹ ڈیٹا گزرنا الگ مراحل ہیں۔ نامزد Satellite روشنی کا مستقل نیلا ڈیٹا گزرنے کا اشارہ ہے؛ مستقل سبز معمول کا عمل ہے، اس ایپ کی کامیاب منتقلی کا ثبوت نہیں۔ کسی سرخ انداز کے ساتھ اصل الرٹ رکھیں۔
مقامی حالت پڑھیں
نصب Wi-Fi نیٹ ورک یا تین LAN پورٹ میں سے ایک پر مجاز کمپیوٹر استعمال کریں۔ الگ نشان زدہ WAN پورٹ بالائی نیٹ ورک کے لیے ہے، وہی کنکشن نہیں۔ ٹرمینل نیٹ ورک پر عین http://portal.thaleslink کھولیں؛ .com نہ لگائیں۔ اپنا موجودہ مجاز لاگ ان استعمال کریں۔ Ethernet استعمال کرتے ہوئے صرف Wi-Fi OFF سیٹلائٹ ناکامی ثابت نہیں کرتا۔
نتیجے کا مطلب: جواب دیتا پورٹل مقامی رسائی یقینی بناتا ہے، جبکہ پورا الرٹ اور سروس منظر سیٹلائٹ حالت دیکھتے ہیں۔ Wi-Fi بند ہوتے ہوئے Ethernet چل سکتا ہے۔ الگ نشان زدہ WAN بیرونی راستہ ہے، متبادل مقامی کلائنٹ پورٹ نہیں۔
اصل سرگرمی کا موجودہ ڈیٹا راستے سے موازنہ کریں
دوسرا ویب صفحہ لوڈ کرنے کے بجائے اصل ناکام سرگرمی حوالہ بنائیں۔ Dashboard کا موجودہ Satellite Connection اور Data Route (Satellite یا WAN) پڑھیں۔ WAN حالت کا فوری منظر صرف معلوماتی ہے اور WAN PORT STATE، INTERNET CONNECTION اور CURRENT DATA PATH الگ کرتا ہے۔ مشاہدہ کردہ راستہ اور پورا فعال الرٹ لکھیں؛ Satellite Data کی فعالیت/بندش اور روٹنگ ترتیبات نہ بدلیں۔ کام کرتا مقامی پورٹل یا بیرونی WAN اکیلا سیٹلائٹ راستہ ثابت نہیں کرتا۔
نتیجے کا مطلب: اصل کوشش، موجودہ راستہ اور فعال الرٹ اب الگ حوالے کیے جا سکتے ہیں۔ موجودہ WAN راستہ یا سیٹلائٹ حالت ناکامی وقت سے مختلف ہو سکتی ہے؛ خرابی دوبارہ بنانے کو ٹریفک پیدا کرنے کے بجائے دونوں وقت محفوظ کریں۔
کب رکیں اور مدد لیں
اینٹینا تنصیب، DC وائرنگ اور ترسیلی ٹرمینل کی کمیشننگ اہل افراد پر چھوڑیں۔ آزمائش کے لیے Distress ترتیبات نہ بدلیں، اکاؤنٹ شناخت ظاہر نہ کریں، فرم ویئر نہ لگائیں اور زیر انتظام ٹرمینل فیکٹری ری سیٹ نہ کریں۔ جانچ کے لیے ہنگامی کال نہ کریں۔ سنگین سرخ خرابی یا بار بار رجسٹریشن ناکامی Thales اور ایئرٹائم فراہم کنندہ کو دیں۔
امریکہ میں تکنیکی ماہر کی درخواست کریں ↗
معاونت کو کیا بتائیں
مجاز سپورٹ کو عین ٹرمینل/سافٹ ویئر، اصل وقت اور ناکام سرگرمی، نامزد System/Satellite/Wi-Fi انداز، مقامی پورٹل نتیجہ، پورا موجودہ الرٹ اور دکھایا سیٹلائٹ/WAN ڈیٹا راستہ دیں۔ موجودہ حالت پرانی علامات سے الگ رکھیں۔ IMEI، SIM تفصیل اور اصل لاگ صرف نجی طور پر دیں؛ اسناد، پتے یا اکاؤنٹ ریکارڈ شائع نہ کریں۔
عام سوالات
پورا صارف مینوئل کہاں ہے؟
مقامی انتظامی پورٹل میں صارف اور تنصیب مینوئل کے Help لنک ہیں۔ نظام سے موزوں دستاویز استعمال کریں۔ Thales کسٹمر سروس مجاز دستاویز رسائی کا انتظام کر سکتی ہے؛ تنصیب مینوئل غیر تربیت یافتہ شخص کو ٹرانسمیٹر فعال کرنے کی اجازت نہیں دیتا۔
کیا کال روکے بغیر تشخیص دیکھ سکتا ہوں؟
اصل MissionLINK مینوئل PN 84468 Rev B (ستمبر 2018) میں Diagnostics > Satellite Modem صرف دیکھنے کے لیے ہے۔ مجاز سپورٹ کے لیے System Status اور Constellation Status لکھیں۔ یہ اسی ایڈیشن کی پورٹل نسل پر لاگو ہے؛ مینو راستے سے پہلے نصب فرم ویئر دستاویز یقینی بنائیں۔ یہ منتظم کی Self-Test کارروائی سے الگ ہے۔
کیا INITIATE TEST صرف حالت تازہ کرتا ہے؟
نہیں۔ Rev B حصے 4-41–4-42 منتظم رسائی اور YES, TEST تصدیق مانگتے ہیں۔ اندرونی ٹیسٹ ٹرمینل کئی منٹ غیر دستیاب کرتا اور جاری کال اور ڈیٹا سیشن ختم کرتا ہے۔ پہلے موجودہ شواہد محفوظ کریں؛ کسی ٹیسٹ سے پہلے ذمہ دار آپریٹر کے ساتھ سروس بندش طے کریں۔ صرف صفحہ تازہ کرنے کے لیے نہ چلائیں۔
نظر آنے والا لاگ پرانا واقعہ کیوں چھوڑ سکتا ہے؟
Rev B حصہ 4-45، Most Recent Log Entries کو آخری 100 اندراج تک محدود کرتا ہے۔ Diagnostics > Logs > DOWNLOAD LOGS مجاز تشخیص کے لیے اضافی تفصیل والی ZIP محفوظ کرتا ہے۔ فائل نجی رکھیں اور تبدیلی سے پہلے محفوظ کریں۔ DELETE LOGS شواہد مٹاتا ہے، مرمت نہیں۔ Alerts صفحہ فی الحال فعال الرٹ درج کرتا ہے؛ ہٹا ہوا الرٹ پہلے کی خرابی کی وجہ ثابت نہیں کرتا۔
کیا تمام SIM یا اینٹینا الرٹ ایک ہی خرابی ہیں؟
نہیں۔ PN 84468 Rev B، Table 6-2 (6-7–6-8) میں BCX_SIM موڈیم کا SIM پڑھنے میں ناکام ہونا، SIM_MISSING کسی SIM کی شناخت نہ ہونا ہے۔ ANT_CABLE کیبل میں سگنل کی حد سے زیادہ کمی بتاتا ہے، جبکہ ANT_MISSING اینٹینا شناخت نہ ہونا ہے۔ فراہم کنندہ یا انسٹالر کے لیے عین الرٹ، سنگینی اور وقت محفوظ کریں۔ پرانے پورٹل کوڈ سمجھنے سے پہلے فرم ویئر کا مینوئل ملائیں۔ یہ بذات خود منسوخ اکاؤنٹ، آسمان کی رکاوٹ یا نیا اینٹینا خریدنے کی ضرورت ثابت نہیں کرتے۔ چلتے RF کنکشن اور ہارڈویئر تبدیلی اہل سروس کو دیں۔
WAN انٹرنیٹ چلتے ہوئے بیرونی فون کال کیوں ناکام ہو سکتی ہے؟
اصل MissionLINK مینوئل PN 84468 Rev B، حصہ 2-3، ڈیٹا کی WAN کم خرچ روٹنگ کو Iridium کی بیرونی صوتی کالوں سے الگ کرتا ہے۔ کام کرتا بیرونی انٹرنیٹ سیٹلائٹ آواز دستیاب ہونا ثابت نہیں کرتا۔ موجودہ ڈیٹا راستہ، سیٹلائٹ حالت اور متاثرہ فون الگ لکھیں۔ ڈیٹا راستہ ثابت کرنے کے لیے ہینڈ سیٹ WAN پورٹ میں دوبارہ نہ لگائیں اور بامعاوضہ کال شروع نہ کریں۔ یہ ستمبر 2018 پورٹل نسل ہے: نئے آلات پر روٹنگ وضاحت لاگو کرنے سے پہلے آپریٹر سے نصب فرم ویئر اور سروس یقینی بنوائیں۔
آنے والی لائن پر صرف ایک رجسٹرڈ فون کیوں بجتا ہے؟
PN 84468 Rev B میں Status > Phones رجسٹرڈ فون اور ان کی ایکسٹینشن درج کرتا ہے (حصہ 4-10)۔ رجسٹریشن اور آنے والی لائن کی تخصیص الگ جانچ ہیں۔ Phone Settings ہر آنے والی Iridium لائن کو ایک ایکسٹینشن دیتی ہے؛ ایکسٹینشن کو الگ ایک، کئی یا کوئی باہر جانے والی لائن نہ دی گئی ہو سکتی ہے۔ اس لیے درج فون ملائے گئے نمبر کا ہدف نہ ہو سکتا ہے۔ منتظم سے موجودہ تخصیص پڑھنے اور متاثرہ ایکسٹینشن اور کال سمت کا موازنہ کہیے۔ تخصیص، اسناد اور کال لاگ محفوظ رکھیں؛ تشخیص میں APPLY نہ دبائیں، ایکسٹینشن حذف یا پاس ورڈ تبدیل نہ کریں۔ نمبر اور اکاؤنٹ معلومات مجاز سپورٹ کو نجی طور پر دیں۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔