Si applica a: MissionLINK 700 già installato, terminale/portale del QSG PN 3402174-1 Rev B. Conferma etichetta/firmware. MissionLINK 200 e VesseLINK marino sono distinti; non presumere menu, cablaggio/spie uguali.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Portale locale non apre | Usa Wi-Fi installato o computer autorizzato su una delle tre LAN. WAN separata è rete a monte, non stessa connessione. Sulla rete terminale apri esattamente http://portal.thaleslink senza .com, con accesso autorizzato attuale. Wi-Fi OFF da solo non prova guasto satellite con Ethernet. |
| Portale sì, internet no | Leggi Dashboard/Alerts poi Status → Service: satelliti/barre. QSG richiede più di una barra; non prova dati autorizzati. Osserva cielo libero da luogo sicuro senza toccare/avvicinare antenna trasmittente. Annota allarme SIM/servizio per operatore. |
Esegui queste verifiche
Identifica spie
Attendi avvio normale. System verde lampeggiante: avvio/occupato. Satellite verde lampeggiante: acquisizione; verde fisso: normale; blu fisso: dati satellitari in transito. Rosso: leggi allarme, non dedurre guasto solo dal colore.
Cosa significa il risultato: Antenna, cablaggio DC e messa in servizio a personale qualificato. Non cambiare Distress, esporre IDs, installare firmware/reset di terminale gestito per prova. Mai chiamata urgente. Guasti critici rossi/registrazione ripetuta: Thales/operatore.
Leggi stato locale
Usa Wi-Fi installato o computer autorizzato su una delle tre LAN. WAN separata è rete a monte, non stessa connessione. Sulla rete terminale apri esattamente http://portal.thaleslink senza .com, con accesso autorizzato attuale. Wi-Fi OFF da solo non prova guasto satellite con Ethernet.
Cosa significa il risultato: Leggi Dashboard/Alerts poi Status → Service: satelliti/barre. QSG richiede più di una barra; non prova dati autorizzati. Osserva cielo libero da luogo sicuro senza toccare/avvicinare antenna trasmittente. Annota allarme SIM/servizio per operatore.
Testa solo dati autorizzati
Senza allarme bloccante e con costo approvato, prova piccola pagina. Evita speed test, video/grandi aggiornamenti su link tariffato. Annota portale, internet/percorso. Portale sì/internet no restringe a servizio, registrazione/routing; non prova antenna guasta.
Cosa significa il risultato: Antenna, cablaggio DC e messa in servizio a personale qualificato. Non cambiare Distress, esporre IDs, installare firmware/reset di terminale gestito per prova. Mai chiamata urgente. Guasti critici rossi/registrazione ripetuta: Thales/operatore.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Antenna, cablaggio DC e messa in servizio a personale qualificato. Non cambiare Distress, esporre IDs, installare firmware/reset di terminale gestito per prova. Mai chiamata urgente. Guasti critici rossi/registrazione ripetuta: Thales/operatore.
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Cosa comunicare all’assistenza
Conserva modello, versione, allarme, spie/confronto privati; IMEI/SIM/log solo supporto sicuro.
Domande frequenti
Dove è manuale completo?
Help del portale collega manuali. Usa versione corretta; Thales gestisce accesso autorizzato. Manuale non autorizza persona non formata a mettere trasmettitore in servizio.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.