Inatumika kwa: Mfumo wa MissionLINK 700 uliosakinishwa tayari unaotumia terminali na tovuti iliyoonyeshwa katika mwongozo wa kuanza haraka PN 3402174-1 Rev B. Thibitisha lebo na programu dhibiti kabla ya kuufuata. MissionLINK 200 na VesseLINK ya baharini ni bidhaa tofauti; usidhani menyu, nyaya au viashirio vinafanana.
Fanya ukaguzi huu
Tambua taa
Acha kuanza kwa kawaida kukamilike. Kwenye terminali hii, System ya kijani inayomulika humaanisha kuanza/kushughulika. Satellite ya kijani inayomulika humaanisha kupata muunganisho; kijani isiyomulika huonyesha hali ya kawaida, huku bluu isiyomulika ikionyesha mahususi data ya satelaiti inayopita. Taa nyekundu ya hitilafu huhitaji tahadhari inayolingana, si kubahatisha kutoka rangi pekee.
Maana ya matokeo: Kuanza/kushughulika kwa mfumo, kupata satelaiti na kupitisha data ya satelaiti ni hatua tofauti. Buluu isiyomulika kwenye taa yenye jina la Satellite ndiyo kiashiria cha kupitisha data; kijani kisichomulika ni utendaji wa kawaida, si uthibitisho wa uhamisho uliofanikiwa wa programu hii. Husisha muundo wowote mwekundu na tahadhari yake halisi.
Soma hali ya ndani
Tumia mtandao wako wa Wi-Fi uliowekwa au kompyuta iliyoidhinishwa katika mojawapo ya milango mitatu ya LAN. Lango la WAN lenye alama tofauti ni la mtandao unaolisha mfumo na si muunganisho uleule. Katika mtandao wa terminali, fungua http://portal.thaleslink kama ilivyo; usiongeze .com. Tumia taarifa zako za sasa za kuingia zilizoidhinishwa. Wi-Fi OFF pekee haithibitishi hitilafu ya satelaiti unapotumia Ethernet.
Maana ya matokeo: Tovuti ya huduma inayoitikia huthibitisha ufikiaji wa ndani, huku tahadhari kamili na mwonekano wa huduma vikihusu hali ya satelaiti. Wi-Fi iliyozimwa inaweza kuwepo pamoja na Ethernet inayofanya kazi. WAN iliyo na alama tofauti ni njia ya kuelekea mtandao wa nje, si tundu mbadala la kifaa cha ndani.
Linganisha shughuli ya awali na njia iliyopo ya data
Tumia shughuli ya awali iliyoshindwa kama rejea badala ya kupakia ukurasa mwingine wa wavuti. Soma Satellite Connection na Data Route (Satellite au WAN) za sasa kwenye Dashboard. Mwonekano mfupi wa hali ya WAN ni wa taarifa na hutenganisha WAN PORT STATE, INTERNET CONNECTION na CURRENT DATA PATH. Andika njia uliyoona na tahadhari nzima inayoendelea; acha kuamilisha/kuzima Satellite Data na mipangilio ya kuelekeza data bila kubadilishwa. Lango la ndani au WAN ya juu inayofanya kazi haithibitishi yenyewe njia ya satelaiti.
Maana ya matokeo: Jaribio asilia, njia ya sasa na tahadhari inayotumika sasa vinaweza kukabidhiwa kando. Njia ya sasa ya WAN au hali ya satelaiti inaweza kutofautiana na hali wakati wa kushindwa; hifadhi nyakati zote mbili badala ya kuzalisha mawasiliano ili kurudia hitilafu.
Wakati wa kuacha na kupata msaada
Acha usakinishaji wa antena, nyaya za DC na kuanzisha matumizi ya kituo kinachotuma mawimbi kwa wafanyakazi wenye sifa. Usibadilishe mipangilio ya Distress, kufichua vitambulisho vya akaunti, kusakinisha programu dhibiti au kurejesha mipangilio ya kiwandani ya kituo kinachosimamiwa kama jaribio. Usitumie simu ya dharura kukijaribu. Hitilafu muhimu nyekundu au kushindwa kwa usajili mara kwa mara kunahitaji Thales na mtoa huduma wako wa muda wa mawasiliano.
Taarifa za kuipa timu ya usaidizi
Mpe msaada ulioidhinishwa kituo/programu halisi, wakati asilia na shughuli iliyoshindwa, mifumo ya taa zenye majina ya System/Satellite/Wi-Fi, matokeo ya tovuti ya ndani, tahadhari kamili ya sasa na njia ya data ya satelaiti/WAN inayoonyeshwa. Tofautisha hali ya sasa na dalili za awali. Tuma IMEI, taarifa za SIM na kumbukumbu asilia kwa faragha pekee; usichapishe vitambulisho vya kuingia, anwani au kumbukumbu za akaunti.
Maswali ya kawaida
Mwongozo kamili wa mtumiaji uko wapi?
Tovuti ya ndani ya usimamizi ina viungo vya Help kwenda manuali za mtumiaji na usakinishaji. Tumia nyaraka zinazolingana na mfumo wako. Huduma ya wateja ya Thales inaweza kupanga ufikiaji ulioidhinishwa wa nyaraka; manuali ya usakinishaji hairuhusu mtu asiye na mafunzo kuanzisha matumizi ya kituma mawimbi.
Je, ninaweza kukagua uchunguzi bila kukatisha simu?
Katika manuali asilia ya MissionLINK PN 84468 Rev B (September 2018), Diagnostics > Satellite Modem ni ya kutazama pekee. Andika System Status na Constellation Status kwa msaada ulioidhinishwa. Hii inatumika kwa kizazi cha tovuti ya ndani kilichoelezwa katika toleo hilo; thibitisha nyaraka za programu dhibiti yako iliyosakinishwa kabla ya kufuata njia za menyu. Ni tofauti na hatua ya Self-Test ya msimamizi.
Je, INITIATE TEST huonyesha upya hali pekee?
Hapana. Sehemu za Rev B 4-41–4-42 zinahitaji ufikiaji wa msimamizi na uthibitisho wa YES, TEST. Jaribio lililojengewa ndani hufanya terminali isipatikane kwa dakika kadhaa na kukata simu na vipindi vya data vinavyoendelea. Hifadhi ushahidi wa sasa kwanza; panga kukatizwa kwa huduma na mhudumu anayehusika kabla ya jaribio lolote. Usiliendeshe ili tu kusasisha ukurasa.
Kwa nini kumbukumbu inayoonekana inaweza kukosa tukio la awali?
Rev B sehemu ya 4-45 inaweka kikomo cha Most Recent Log Entries kuwa maingizo 100 ya mwisho. Diagnostics > Logs > DOWNLOAD LOGS huhifadhi ZIP yenye maelezo zaidi kwa uchunguzi ulioidhinishwa. Weka faili kuwa ya faragha na uihifadhi kabla ya mabadiliko. DELETE LOGS hufuta ushahidi na si matengenezo. Ukurasa wa Alerts huorodhesha maonyo yaliyo hai kwa sasa; onyo lililoondoka halithibitishi kilichosababisha hitilafu ya awali.
Je, maonyo yote ya SIM au antena humaanisha hitilafu ileile?
Hapana. Katika PN 84468 Rev B, Table 6-2 (6-7–6-8), BCX_SIM humaanisha modemu imeshindwa kusoma SIM; SIM_MISSING humaanisha hakuna SIM iliyotambuliwa. ANT_CABLE huripoti upotevu mwingi kwenye kebo, huku ANT_MISSING ikimaanisha antena haikutambuliwa. Hifadhi tahadhari halisi, ukali na saa kwa mtoa huduma au msakinishaji. Linganisha mwongozo wa programu dhibiti yako kabla ya kutafsiri misimbo hii ya zamani ya tovuti ya huduma. Haithibitishi yenyewe akaunti iliyoghairiwa, kizuizi cha anga au haja ya kununua antena mpya. Acha miunganisho hai ya RF na kubadilisha vifaa kwa huduma yenye sifa.
Kwa nini intaneti ya WAN inaweza kufanya kazi wakati simu ya nje inashindwa?
Manuali ya awali ya MissionLINK PN 84468 Rev B, sehemu 2-3, hutenganisha uelekezaji wa gharama ndogo wa WAN kwa data na simu za sauti za nje kupitia Iridium. Muunganisho wa intaneti wa juu unaofanya kazi hauthibitishi upatikanaji wa sauti ya satelaiti. Andika njia ya sasa ya data, hali ya satelaiti na simu iliyoathirika kando. Usiunganishe simu upya kwenye tundu la WAN au kuanzisha simu za kulipia ili kuthibitisha njia ya data. Hiki ni kizazi cha lango cha September 2018: mwendeshaji athibitishe programu dhibiti na huduma zilizowekwa kabla ya kutumia maelezo yake ya kuelekeza data kwa vifaa vipya zaidi.
Kwa nini ni simu moja tu iliyosajiliwa inayolia kwa laini inayoingia?
Katika PN 84468 Rev B, Status > Phones huorodhesha simu zilizosajiliwa na namba zake za ndani (sehemu 4-10). Usajili na ugawaji wa laini zinazoingia ni ukaguzi tofauti. Phone Settings hulinganisha kila laini ya Iridium inayoingia na namba moja ya ndani; namba ya ndani inaweza kando kuwa imepewa laini moja, kadhaa au hakuna za kutoka. Kwa hiyo simu iliyoorodheshwa inaweza isiwe inayolengwa na namba inayopigiwa. Omba msimamizi asome ulinganisho uliopo na alinganishe namba ya ndani iliyoathiriwa na mwelekeo wa simu. Hifadhi migawo, vitambulisho vya kuingia na kumbukumbu za simu; usibonyeze APPLY, kufuta namba za ndani au kubadilisha nywila wakati wa uchunguzi. Shiriki namba na taarifa za akaunti kwa faragha pamoja na msaada ulioidhinishwa.
Mwongozo wa utatuzi ulioandikwa kwa kujitegemea kwa kutumia vyanzo rasmi vilivyo hapa chini. Majina ya menyu yanaweza kubadilika. Huu ni mwongozo huru, si taarifa ya huduma ya mtengenezaji wala njia ya matengenezo iliyojaribiwa kwenye kifaa katika benchi la majaribio.
Mwongozo uliotafsiriwa: angalia maagizo ya asili ya mtengenezaji kabla ya kufanya mabadiliko.