Se aplica a: MissionLINK 700 ya instalado, terminal/portal del QSG PN 3402174-1 Rev B. Confirma etiqueta/firmware. MissionLINK 200 y VesseLINK marino son distintos; no asumas menús, cables o luces iguales.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Portal local no abre | Usa Wi-Fi instalado u ordenador autorizado en uno de tres LAN. Puerto WAN marcado es red ascendente, no lo mismo. En red terminal abre http://portal.thaleslink exacto, sin .com, con acceso autorizado actual. Wi-Fi OFF solo no prueba fallo satélite con Ethernet. |
| Portal sí, internet no | Lee Dashboard/Alerts y Status → Service: satélites/barras. QSG pide más de una barra; no prueba datos autorizados. Observa cielo despejado desde lugar seguro sin tocar/acercarte a antena transmisora. Guarda alerta SIM/servicio para proveedor. |
Sigue estas comprobaciones
Identifica luces
Espera arranque normal. System verde parpadeando: arranque/ocupado. Satellite verde parpadeando: adquisición; verde fijo: estado normal; azul fijo: datos por satélite. Rojo requiere alerta correspondiente, no diagnóstico por color solo.
Qué significa el resultado: Instalación antena, cableado DC y puesta en servicio: personal cualificado. No cambies Distress, publiques IDs, firmware/reset de terminal administrado como prueba. Nunca llamada de emergencia. Fallos críticos rojos/registro repetido: Thales/proveedor.
Lee estado local
Usa Wi-Fi instalado u ordenador autorizado en uno de tres LAN. Puerto WAN marcado es red ascendente, no lo mismo. En red terminal abre http://portal.thaleslink exacto, sin .com, con acceso autorizado actual. Wi-Fi OFF solo no prueba fallo satélite con Ethernet.
Qué significa el resultado: Lee Dashboard/Alerts y Status → Service: satélites/barras. QSG pide más de una barra; no prueba datos autorizados. Observa cielo despejado desde lugar seguro sin tocar/acercarte a antena transmisora. Guarda alerta SIM/servicio para proveedor.
Prueba solo datos aprobados
Sin alerta bloqueante y con coste aprobado, prueba página pequeña. Evita tests velocidad, vídeo/actualizaciones grandes en conexión medida. Anota portal local, internet y ruta ascendente. Portal sí/internet no apunta a servicio, registro o rutas; no prueba antena averiada.
Qué significa el resultado: Instalación antena, cableado DC y puesta en servicio: personal cualificado. No cambies Distress, publiques IDs, firmware/reset de terminal administrado como prueba. Nunca llamada de emergencia. Fallos críticos rojos/registro repetido: Thales/proveedor.
Cuándo parar y pedir ayuda
Instalación antena, cableado DC y puesta en servicio: personal cualificado. No cambies Distress, publiques IDs, firmware/reset de terminal administrado como prueba. Nunca llamada de emergencia. Fallos críticos rojos/registro repetido: Thales/proveedor.
Solicitar un técnico en EE. UU. ↗
Qué comunicar al soporte
Guarda privado modelo, versión, alerta, LED/comparación. IMEI/SIM/logs solo canal seguro.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está manual completo?
Portal local Help enlaza manuales. Usa documento de tu sistema; Thales gestiona acceso autorizado. Manual no autoriza a persona sin formación a poner transmisor en servicio.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.