Tata Play Binge+ کی ایپس ناکام مگر سیٹلائٹ ٹی وی چلتا ہے

اپنی علامت ملائیں

یہ جانچیں مکمل کریں

1. 01

   دونوں راستوں کا فرق یقینی بنائیں

   Tata Play پیک میں شامل براہ راست چینل کھولیں، پھر ہوم اسکرین پر آ کر ایک انٹرنیٹ ایپ آزمائیں۔ چینل چلے تو سیٹلائٹ راستہ کم از کم وہ چینل پہنچا رہا ہے؛ ہر چینل کی اجازت ثابت نہیں ہوتی۔ دونوں تصویریں نہ چلیں تو ٹی وی ان پٹ اور بجلی سے شروع کریں۔

   نتیجے کا مطلب: صرف ایپ کی ناکامی ڈش کی سمت بدلنے کی وجہ نہیں۔

2. 02

   گھر کا انٹرنیٹ جانچیں

   Binge+ نیٹ ورک سیٹنگز میں منتخب Wi-Fi اور کنکشن یقینی بنائیں۔ ٹیسٹ کے لیے موبائل ڈیٹا بند کر کے اسی Wi-Fi پر فون آزمائیں۔ دونوں ناکام ہوں تو گھریلو انٹرنیٹ فراہم کنندہ کی جانچ کریں۔ فون چلے تو Tata Play کے Wi-Fi سیٹ اپ راستے سے Binge+ دوبارہ جوڑیں۔

   نتیجے کا مطلب: سیٹلائٹ چینل چلنا Wi-Fi کے آن لائن ہونے کا ثبوت نہیں۔

3. 03

   ایپ اور اکاؤنٹ جانچیں

   انٹرنیٹ چلے تو دو ایپس ملائیں۔ ایک متاثر ہو تو Tata Play یا اسی ایپ کی باضابطہ معاونت سے موجودہ سائن اِن، سروس حالت اور حق دیکھیں۔ سب ایپس متاثر ہوں تو Tata Play Binge سبسکرائبر مدد لیں۔ بار بار فیکٹری ری سیٹ سے گریز کریں، جو سیٹنگز مٹا سکتا ہے اور سبسکرپشن مسئلہ حل نہیں کرے گا۔

   نتیجے کا مطلب: معاونت کے لیے ایپ کی ہوبہو خرابی لکھیں۔