பொருந்தும் சாதனங்கள்: இந்தியாவில் Tata Play Binge+ கலப்பு set-top box; சந்தாவிலுள்ள நேரடி செயற்கைக்கோள் சேனல் இயங்கும்போது ஆப் மட்டும் பாதிக்கப்படும் நிலை.
உங்கள் அறிகுறியைப் பொருத்துங்கள்
| நீங்கள் காண்பது | அடுத்து என்ன செய்வது |
|---|---|
| பெறுநரின் படம் இல்லை | முதலில் மின்சாரத்தையும் TV HDMI உள்ளீட்டையும் பார்க்கவும். |
| நேரடி சேனல்களும் செயலிழக்கின்றன | தனியான Tata Play சிக்னல் இல்லை சோதனைப் பட்டியலைப் பயன்படுத்தவும். |
| ஒரு செயலி மட்டும் தோல்வியடைகிறது | அந்த ஆப்பின் உள்நுழைவையும் அணுகல் உரிமையையும் பார்க்கவும். |
இந்தச் சோதனைகளைச் செய்யுங்கள்
வேறுபாட்டை உறுதிப்படுத்தவும்
உங்கள் Tata Play தொகுப்பில் உள்ள நேரடி சேனலைத் திறந்து பின்னர் முகப்புத் திரைக்குத் திரும்பி ஓர் இணைய ஆப்பைச் சோதிக்கவும். சேனல் இயங்கினால் செயற்கைக்கோள் பாதை குறைந்தபட்சம் அந்தச் சேனலைக் கடத்துகிறது; எல்லாச் சேனல்களுக்கும் அணுகல் உரிமை உண்டு என அது நிரூபிக்காது. இரண்டிலும் படம் இல்லாவிட்டால் TV உள்ளீடு மற்றும் மின்சாரத்தில் தொடங்கவும்.
முடிவின் பொருள்: ஆப் மட்டும் செயலிழப்பது டிஷைச் சீரமைப்பதற்கான காரணமல்ல.
வீட்டு இணையத்தைச் சோதிக்கவும்
Binge+ வலையமைப்பு அமைப்புகளில் தேர்ந்தெடுத்த Wi-Fi வலையமைப்பையும் இணைப்பையும் உறுதிப்படுத்தவும். சோதனைக்காக மொபைல் தரவை அணைத்து அதே Wi-Fi-இல் தொலைபேசியைச் சோதிக்கவும். இரண்டும் செயலிழந்தால் வீட்டு இணைய வழங்குநருடன் கோளாறை ஆராயவும். தொலைபேசி இயங்கினால் Tata Play Wi-Fi அமைப்பு வழிமுறையின்படி Binge+-ஐ மீண்டும் இணைக்கவும்.
முடிவின் பொருள்: செயற்கைக்கோள் சேனல் இயங்குவது Wi-Fi இணையம் இயங்குவதை நிரூபிக்காது.
ஆப்பையும் கணக்கையும் சரிபார்க்கவும்
இணையம் இயங்கினால் இரண்டு ஆப்களை ஒப்பிடவும். ஓர் ஆப் பாதிக்கப்பட்டால் அதன் தற்போதைய உள்நுழைவு, சேவை நிலை மற்றும் அணுகல் உரிமையை Tata Play அல்லது அந்த ஆப்பின் அதிகாரப்பூர்வ ஆதரவின் மூலம் பார்க்கவும். எல்லா ஆப்களுக்கும் Tata Play Binge சந்தாதாரர் உதவியைப் பயன்படுத்தவும். அமைப்புகளை அழிக்கக்கூடிய, சந்தாப் பிரச்சினையைத் தீர்க்காத தொழிற்சாலை மீட்டமைப்புகளை மீண்டும் மீண்டும் செய்ய வேண்டாம்.
முடிவின் பொருள்: ஆதரவுக்காகத் துல்லிய ஆப் பிழையைப் பதிவு செய்யவும்.
எப்போது நிறுத்தி உதவி பெறுவது
வெளிப்பட்ட கம்பிகள், நீர் அல்லது டிஷை அணுக வேண்டிய நிலை ஏற்பட்டால் நிறுத்தவும். பெட்டி அல்லது கணக்குக் கோளாறுகளுக்கு Tata Play-ஐயும் உறுதியான Wi-Fi சேவைத் தடைக்கு வீட்டு இணைய வழங்குநரையும் அணுகவும்.
ஆதரவுக் குழுவிடம் என்ன சொல்ல வேண்டும்
Binge+ மாடல்; இயங்கும் சேனல்; பாதிக்கப்பட்ட ஆப்கள் மற்றும் துல்லிய பிழை; Wi-Fi வலையமைப்புச் சோதனை; இரண்டாவது சாதன முடிவு; சந்தா நிலை.
பொதுவான கேள்விகள்
டிஷை நகர்த்தி ஆப் பிரச்சினையைச் சரிசெய்ய முடியுமா?
இல்லை. ஆப்களுக்கு இணையம் தேவை; முதலில் Wi-Fi மற்றும் ஆப் கணக்கைச் சரிபார்க்கவும்.
கீழுள்ள அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்களின் அடிப்படையில் தனியாக எழுதப்பட்ட சிக்கல் தீர்க்கும் வழிகாட்டுதல். மெனுப் பெயர்கள் மாறலாம். இது சுயாதீன வழிகாட்டி; உற்பத்தியாளரின் சேவை அறிவிப்போ, சோதனை மேசையில் சாதனத்தில் பரிசோதிக்கப்பட்ட பழுதுபார்ப்பு முறையோ அல்ல.
மொழிபெயர்க்கப்பட்ட வழிகாட்டுதல்: மாற்றங்களைச் செய்வதற்கு முன் உற்பத்தியாளரின் அசல் அறிவுறுத்தல்களைச் சரிபார்க்கவும்.