Si applica a: Binge+ in India; app guasta con canale satellitare attivo.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Nessuna immagine del box | Controlla corrente e HDMI. |
| Anche i canali non vanno | Usa guida Tata Play senza segnale. |
| Una sola app fallisce | Verifica accesso e abbonamento. |
Esegui queste verifiche
Conferma differenza
Apri canale incluso e poi app. Il canale conferma solo quella ricezione. Senza immagine verifica ingresso e corrente.
Cosa significa il risultato: Solo app guaste non giustificano allineare la parabola.
Prova Internet
Nelle impostazioni Binge+ verifica Wi-Fi. Prova telefono sulla stessa rete senza dati mobili. Se entrambi falliscono, provider; altrimenti riconnetti Binge+.
Cosa significa il risultato: Canale attivo non prova Wi-Fi.
Verifica app e account
Con Internet confronta due app. Per una verifica accesso e abbonamento ufficiale. Per tutte usa assistenza Binge. Evita reset ripetuti.
Cosa significa il risultato: Annota errore esatto.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Fermati per cavi scoperti, acqua o parabola. Contatta Tata Play per box/account e provider per Internet.
Cosa comunicare all’assistenza
Modello; canale; app/errore; Wi-Fi; secondo dispositivo; abbonamento.
Domande frequenti
Spostare parabola risolve app?
No. Le app richiedono Internet; verifica Wi-Fi e account.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.
