Застосунки Tata Play Binge+ не працюють, супутникове ТБ працює

Застосовується до: Гібридна приставка Tata Play Binge+ в Індії; лише застосунки не працюють за робочого передплаченого прямого супутникового каналу.

Знайдіть свій симптом

Що ви бачите	Що робити далі
Немає зображення приймача	Спочатку перевірте живлення й HDMI телевізора.
Прямі канали також не працюють	Використовуйте окремий перелік Tata Play без сигналу.
Не працює лише один застосунок	Перевірте його вхід і право доступу.

Виконайте ці перевірки

Підтвердьте розділення
Відкрийте прямий канал свого пакета Tata Play, потім головний екран та інтернет-застосунок. Робочий канал означає, що супутниковий шлях несе щонайменше його; це не доводить право на кожен канал. Якщо жодного зображення немає, почніть із ТВ-входу й живлення.
Що означає результат: Відмови лише застосунків не виправдовують наведення антени.
Перевірте домашній інтернет
У мережевих налаштуваннях Binge+ перевірте обраний Wi-Fi і з’єднання. Перевірте телефон у тому самому Wi-Fi з вимкненими для перевірки мобільними даними. Якщо обидва не працюють, діагностуйте домашнього провайдера. Якщо телефон працює, перепідключіть Binge+ шляхом Wi-Fi Tata Play.
Що означає результат: Робочий супутниковий канал не встановлює Wi-Fi онлайн.
Перевірте застосунок і обліковий запис
За робочого інтернету порівняйте два застосунки. Для одного перевірте поточний вхід, стан послуги й право через Tata Play або офіційну підтримку застосунку. Для всіх використовуйте допомогу абонентів Tata Play Binge. Уникайте повторних заводських скидань, що стирають налаштування й не виправляють передплату.
Що означає результат: Запишіть точну помилку застосунку для підтримки.

Коли зупинитися та звернутися по допомогу

Зупиніться за відкритої проводки, води або доступу до антени. Зверніться до Tata Play щодо приставки або облікового запису, до домашнього провайдера — за підтвердженого збою Wi-Fi.

Що повідомити підтримці

Модель Binge+; робочий канал; несправні застосунки й точна помилка; Wi-Fi; результат другого пристрою; передплата.

Поширені запитання

Чи переміщення антени виправить застосунок?

Ні. Застосунки потребують інтернету; спочатку перевірте Wi-Fi й обліковий запис.

Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.

Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.

Застосунки Tata Play Binge+ не працюють, супутникове ТБ працює

Знайдіть свій симптом

Виконайте ці перевірки

Підтвердьте розділення

Перевірте домашній інтернет

Перевірте застосунок і обліковий запис

Коли зупинитися та звернутися по допомогу

Що повідомити підтримці

Поширені запитання

Чи переміщення антени виправить застосунок?

Офіційні джерела

Моделі обладнання

Tata Play Binge+ ↗

Це вирішило проблему?