Страна определяется при каждом новом посещении. Вы можете выбрать страну и язык.
Спутниковый интернет / Подробное руководство
Красная лампа Starlink Router 3: нет Интернета
Разберитесь в состояниях лампы Router 3 и проверьте комплект Standard, не принимая погасшую лампу за неисправность.
FixSatellite · Обновлено
Применимо к: Комплект Starlink Standard с Router 3 (Gen 3). Не моторизованный Standard Actuated, Router Mini или встроенный Starlink Mini.
Найдите свой симптом
Что вы видите
Что делать дальше
Красный или мигающий белый
Красный означает отсутствие связи; мигающий белый — попытку соединения и может стать красным через 20 минут. Проверьте приложение.
Лампы нет, но Интернет работает
Подключенный Router 3 выключает белую лампу примерно через час. Не сбрасывайте его только из-за темноты.
Выполните эти проверки
01
Определите комплект и точное состояние
Подтвердите Router 3 с комплектом Standard, затем прочитайте состояние и предупреждения Starlink. Отделите отказ, препятствие или предупреждение кабеля от проблемы Wi-Fi одного устройства. Одна красная лампа не определяет неисправную тарелку.
Что означает результат: Если появляется конкретное предупреждение приложения, следуйте ему.
02
Проверьте доступное питание и кабель
Проверьте поставляемое соединение питания и кабель Starlink у Router 3, если сухо и доступно. Ищите повреждение или ослабленную посадку. Руководство Standard отмечает порт кабеля тарелки символом антенны. Не вставляйте разъем силой и не подставляйте непроверенный кабель.
Что означает результат: Если что-либо мокрое или повреждено, остановитесь и свяжитесь со Starlink.
03
Один раз перезапустите и повторно проверьте
Если более широкий отказ не показан и кабели безопасны, один раз выполните инструкцию перезапуска питания Starlink. Дайте роутеру подключиться; проверьте тот же сайт и состояние приложения. Заводской сброс стирает пользовательские настройки Wi-Fi, поэтому оставьте его для точных инструкций Starlink, когда сможете настроить сеть заново.
Что означает результат: Если красный возвращается, запишите предупреждение приложения и свяжитесь с поддержкой Starlink.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Остановитесь при мокрых или поврежденных электрических соединениях, необходимости доступа на крышу или наведения тарелки. Красная лампа Router 3 не оправдывает покупку сменной тарелки. Свяжитесь со Starlink при сохраняющемся предупреждении приложения или красной лампе.
Маркировки комплекта Standard и Router 3; цвет и время лампы; точное состояние приложения; состояние кабеля; результат одного перезапуска.
Частые вопросы
Отсутствие лампы означает отсутствие питания?
Не всегда. Starlink говорит, что Router 3 выключает белую лампу примерно через час хорошего соединения. Проверьте работу Интернета перед диагностикой питания.
Фиолетовый — то же, что красный?
Нет. Starlink определяет фиолетовый как режим bypass, красный — отсутствие интернет-соединения. Следуйте руководству Router 3 для точной лампы.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.
Официальные источники
Используйте актуальные инструкции именно для вашей модели. Страницы производителя и руководства по ссылкам могут быть на английском языке.
Сначала изучите указанный раздел и комплект оборудования. Это независимые покупки, а не одобрение производителя или обязательный список.
Платная ссылка: мы можем получать комиссию за подходящие покупки.
Открывает результаты поиска. Проверьте характеристики отдельного товара; в результатах могут быть посторонние или спонсируемые позиции.
Ссылки ведут сначала на Amazon.com; Amazon может перенаправить в местный магазин. Проверьте магазин, доставку, продавца, возврат и точную совместимость до покупки. Местное совпадение не проверяет совместимость.
Для обычной проводки Ethernet. Сопоставьте категорию кабеля, тип проводника и конструкцию вилки/инструмента; не для фирменного антенного кабеля.
Полезно, когда: Документированная схема поддерживает сравнение проводной LAN либо заведомо исправный кабель подтверждает неисправность комнатного кабеля LAN.
Пропустить покупку: Кабель не устранит сбой услуги или препятствие перед антенной. Сначала проверьте рядом с роутером.
Проверьте перед покупкой: Используйте только обычные порты RJ45 LAN. Starlink Gen 2 требует соответствующий адаптер Ethernet; Gen 3 Router 3 имеет порты LAN. Это не антенный, силовой или атмосферостойкий наружный кабель.
Только обычное внутреннее соединение с дополнительным LAN-портом Router 3. Это не кабель антенны, питание или фирменный адаптер другого поколения Starlink.
Выполнение проверок не обязательно означает устранение проблемы. Завершение учитывается только при вашем согласии на аналитику.
Это решило проблему?
Отправлять ответ необязательно. Мы сохраняем выбранное оборудование, руководство, проверку и ответ для улучшения руководств, без контактных данных и отслеживающих файлов cookie. Политика конфиденциальности
Как участник партнёрской программы Amazon, FixSatellite получает доход от соответствующих условиям покупок.
As an Amazon Associate, FixSatellite earns from qualifying purchases.
