ان پر لاگو: اندر موجود Wi-Fi والے اصل Starlink Mini کے لیے۔ مصنوعات کا لیبل دیکھیں: Router Mini اور Mini X مختلف مصنوعات ہیں۔
اپنی علامت ملائیں
| آپ کو کیا نظر آتا ہے | اگلا قدم کیا ہے |
|---|---|
| Mini کا Wi-Fi نیٹ ورک غائب ہے | سیٹلائٹ سگنل کی وصولی جانچنے سے پہلے پچھلی روشنی اور ساتھ دیے گئے بجلی کے راستے کو جانچیں۔ |
| Wi-Fi چلتا ہے مگر انٹرنیٹ نہیں | Starlink ایپ کی ہوبہو تنبیہ پڑھیں: بندش، تلاش، رکاوٹ اور آف لائن حالتوں کے اگلے اقدامات مختلف ہیں۔ |
یہ جانچیں مکمل کریں
Mini کی شناخت اور ایپ کی حالت معلوم کریں
تصدیق کریں کہ لیبل پر Starlink Mini ہے۔ دستیاب ہو تو فون اس کے Wi-Fi سے جوڑیں، Starlink ایپ کھولیں اور ہوبہو تنبیہ لکھیں۔ سروس کی بندش یا رکاوٹ کی تنبیہ بجلی نہ ہونے سے مختلف ہے۔
نتیجے کا مطلب: ایپ میں بندش یا رکاوٹ کی مخصوص ہدایات آئیں تو ان پر عمل کریں۔
چارجر بدلے بغیر بجلی کی جانچ کریں
پچھلی روشنی کا آہستہ ٹمٹمانا Mini میں بجلی ہونے کی علامت ہے؛ روشنی نہ ہو تو ساکٹ اور ساتھ دیے گئے کنکشن جانچیں۔ USB-C سے بجلی لے رہے ہوں تو Starlink کی Mini کے لیے پاور ضروریات پر عمل کریں؛ ممکن ہے عام فون چارجر انہیں پورا نہ کرے۔ گیلی یا خراب کیبل نہ چھوئیں۔
نتیجے کا مطلب: صرف بجلی موجود ہونا انٹرنیٹ سروس کا ثبوت نہیں۔ بجلی بحال ہونے پر ایپ دوبارہ دیکھیں۔
محفوظ، قابل رسائی کیبل راستہ دیکھیں
Mini کے پاور پلگ اور قابل رسائی کنیکٹر کا ڈھیلا پن یا واضح نقصان دیکھیں۔ Starlink کی ہدایت کے مطابق Mini کا Ethernet پورٹ موسم سے محفوظ سیل رکھیں؛ اس کی کیبل کی جگہ بغیر سیل کے عارضی کنکشن نہ لگائیں۔ ڈش صرف زمین پر محفوظ مقام سے دیکھیں۔
نتیجے کا مطلب: کنیکٹر گیلا یا خراب ہو تو رک جائیں؛ متبادل کے مشورے کے لیے Starlink معاونت استعمال کریں۔
ایک بار دوبارہ چلائیں، پھر جانچیں
کیبل محفوظ ہو اور ایپ میں وسیع سروس بندش نہ ہو تو Starlink کی بجلی بند اور چالو کرنے کی ہدایات ایک بار اپنائیں۔ Mini کو شروع ہونے دیں، پھر اسی آلے اور ویب سائٹ کو آزمائیں اور ایپ کی حالت دوبارہ دیکھیں۔ آغاز کے دوران بار بار پلگ نہ نکالیں۔
نتیجے کا مطلب: تنبیہ بدلے تو اگلا قدم لینے سے پہلے نیا ہوبہو متن لکھیں۔
کب رکیں اور مدد لیں
Mini منتقل کرنے کے لیے اوپر نہ چڑھیں، بجلی کے گیلے آلات نہ چھوئیں اور کنیکٹر زبردستی نہ لگائیں۔ فیکٹری ری سیٹ Wi-Fi سیٹنگز مٹاتا ہے؛ دوبارہ Wi-Fi سیٹ اپ کرنے کے لیے تیار ہوں تب ہی Starlink کی ہوبہو Mini ہدایات استعمال کریں۔ جانچ ناکام ہو تو ایپ کی تنبیہ کے ساتھ Starlink معاونت سے رابطہ کریں۔ امریکہ میں محفوظ بالمشافہ مدد چاہنے والے صارفین ہمارا ٹیکنیشن درخواست صفحہ استعمال کر سکتے ہیں۔
امریکہ میں تکنیکی ماہر کی درخواست کریں ↗
معاونت کو کیا بتائیں
Mini کا ماڈل لیبل؛ ایپ کی ہوبہو حالت اور تنبیہات؛ Wi-Fi نظر آتا ہے یا نہیں؛ پچھلی روشنی؛ بجلی کا ذریعہ؛ حالیہ موسم یا کیبل کی تبدیلیاں؛ ایک بار دوبارہ چلانے کا نتیجہ۔
عام سوالات
کیا جھپکتی روشنی کا مطلب انٹرنیٹ چلنا ہے؟
نہیں۔ Starlink کے مطابق آہستہ جھپکنا بجلی موجود ہونے کی علامت ہے۔ ایپ میں کنکشن اور تنبیہات الگ جانچیں۔
کیا فون چارجر استعمال کر سکتا ہوں؟
صرف وہ بجلی کا سیٹ اپ استعمال کریں جو Starlink کی Mini کی خصوصیات پورا کرتا ہو۔ پورٹ میں لگ جانے والا چارجر ضروری نہیں کہ کافی بھی ہو۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔