Gilt für: Starlink Standard mit Router 3 (Gen 3), nicht Standard Actuated, Router Mini oder integrierter Starlink Mini.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| Rot oder blinkend weiß | Rot bedeutet offline; blinkend weiß sucht Verbindung und kann nach 20 Minuten rot werden. App prüfen. |
| Kein Licht, Internet funktioniert | Router 3 schaltet die weiße Leuchte nach etwa einer Stunde aus. Deswegen nicht zurücksetzen. |
Diese Prüfungen durchführen
Kit und genauen Status bestimmen
Router 3 am Standard-Kit bestätigen und App-Status lesen. Dienstausfall, Hindernis oder Kabelwarnung von WLAN-Problem eines Geräts trennen. Rot belegt keinen Antennendefekt.
Bedeutung des Ergebnisses: Konkreten App-Hinweis befolgen.
Erreichbare Strom- und Kabelwege prüfen
Mitgelieferte Stromversorgung und Starlink-Kabel am Router 3 prüfen, falls trocken und erreichbar. Schäden oder lockeren Sitz suchen. Antennenanschluss ist markiert. Stecker nicht erzwingen oder Kabel improvisieren.
Bedeutung des Ergebnisses: Bei Nässe oder Schaden stoppen und Starlink kontaktieren.
Einmal neu starten und prüfen
Ohne allgemeinen Ausfall und bei sicheren Kabeln einmal nach Starlink-Vorgabe neu starten. Verbindung abwarten, dieselbe Website und App prüfen. Werksreset löscht eigene WLAN-Einstellungen; nur nach genauer Anleitung mit Möglichkeit zur Neueinrichtung.
Bedeutung des Ergebnisses: Wird es erneut rot, App-Hinweis notieren und Starlink kontaktieren.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Bei nassen oder beschädigten Stromanschlüssen, Dacharbeit oder Ausrichtung stoppen. Rot rechtfertigt keinen Antennenkauf. Bleibt der Fehler, Starlink kontaktieren.
Informationen für den Support
Standard- und Router-3-Typenschild; Farbe und Zeit; App-Status; Kabelzustand; Ergebnis nach Neustart.
Häufige Fragen
Bedeutet kein Licht keinen Strom?
Nicht immer. Laut Starlink erlischt weiß nach etwa einer Stunde guter Verbindung. Erst Internet testen, dann Strom beurteilen.
Ist violett wie rot?
Nein. Violett steht für Bypass-Modus, rot für fehlendes Internet. Genaue Router-3-Anleitung nutzen.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.