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Internet por satélite / Guia detalhado
Luz vermelha Router 3 Starlink: sem internet
Interprete luzes Router 3 e verifique o kit Standard sem confundir luz apagada com avaria.
FixSatellite · Atualizado
Aplica-se a: Kit Starlink Standard com Router 3 (Gen 3), não Standard Actuated, Router Mini ou Starlink Mini integrado.
Identifique o sintoma
O que observa
Próximo passo
Vermelho ou branco intermitente
Vermelho é offline; branco a piscar tenta ligar e pode ficar vermelho após 20 minutos. Veja a app.
Sem luz, mas internet funciona
Router 3 apaga a luz branca após cerca de uma hora ligado. Não reinicie só por isso.
Faça estas verificações
01
Identifique kit e estado
Confirme Router 3 com kit Standard e leia a app. Separe falha, obstáculo ou cabo de Wi-Fi num aparelho. Vermelho não prova antena avariada.
O que significa o resultado: Siga o alerta específico da app.
02
Verifique energia e cabo
Verifique alimentação fornecida e cabo Starlink no Router 3, se secos e acessíveis. Procure danos ou folgas. A porta da antena tem símbolo. Não force nem improvise cabo.
O que significa o resultado: Com humidade ou danos, pare e contacte a Starlink.
03
Reinicie uma vez e teste
Sem falha geral e com cabos seguros, reinicie uma vez conforme Starlink. Aguarde e teste o mesmo site e a app. Reposição de fábrica apaga Wi-Fi personalizado; reserve-a para instruções exatas se puder reconfigurar.
O que significa o resultado: Se voltar vermelho, registe o alerta e contacte a Starlink.
Quando parar e pedir ajuda
Pare com ligações molhadas ou danificadas, telhado ou alinhamento. Vermelho não justifica comprar antena. Contacte a Starlink se persistir.
O que comunicar ao apoio
Etiquetas Standard e Router 3; cor e tempo; estado da app; cabos; resultado após reinício.
Perguntas frequentes
Sem luz significa sem energia?
Nem sempre. A Starlink apaga o branco após cerca de uma hora de boa ligação. Teste internet antes de avaliar energia.
Violeta é igual a vermelho?
Não. Violeta é modo bypass e vermelho é sem internet. Siga o guia Router 3 para a cor.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.
Fontes oficiais
Use as instruções atuais do modelo exato. As páginas e manuais podem estar em inglês.
Consulte a secção ligada e o que veio com o equipamento. São opções de compra independentes, não aprovações do fabricante nem uma lista de compras obrigatórias.
Ligação paga: podemos receber uma comissão por compras elegíveis.
Abre resultados de pesquisa. Verifique as especificações de cada produto; podem surgir artigos não relacionados ou patrocinados.
As ligações começam na Amazon.com; a Amazon pode encaminhá-lo para uma loja local. Antes de comprar, confirme a loja, entrega, vendedor, devoluções e compatibilidade exata. Um resultado local não comprova a compatibilidade.
Para Ethernet comum. Combine categoria, condutor e conector/ferramenta; não para cabos proprietários de antena.
Útil quando: A instalação documentada permite comparar por LAN com fios ou um cabo funcional confirma a avaria do cabo interior.
Evite a compra: Não resolve falhas do serviço nem obstruções da antena. Teste primeiro perto do router.
Antes de comprar: Apenas portas LAN RJ45 comuns. Starlink Gen 2 precisa do respetivo adaptador Ethernet; Router 3 tem portas LAN. Não é cabo de antena, alimentação ou exterior estanque.
Só para uma ligação LAN interior numa porta adicional do Router 3. Não é cabo de antena, alimentação ou adaptador proprietário de outra geração Starlink.
Terminar as verificações não significa necessariamente resolver o problema. A conclusão só é contada se permitir a análise.
O problema ficou resolvido?
A resposta é opcional. Guardamos equipamento, guia, verificação e resultado para melhorar, sem contactos nem cookies de rastreio. Política de privacidade
