ان پر لاگو: اس یونٹ کی شناخت میں Sky New Zealand کے سفید Sky Box کا فوری آغاز خاکہ استعمال کریں۔ پچھلے پینل پر DIGITAL AUDIO، SAT IN2، SAT IN1، NETWORK، HDMI، USB اور 12V IN ہیں۔ یہ نام دکھایا کنکشن انتظام شناخت کرتے ہیں؛ اندرونی ماڈل نمبر، سیریل یا اکاؤنٹ سروس موڈ ثابت نہیں کرتے۔ یہ ریکارڈ UK Sky Q، Sky Pod اور پرانے نیوزی لینڈ باکس سے الگ رکھیں۔
اپنی علامت ملائیں
| آپ کو کیا نظر آتا ہے | اگلا قدم کیا ہے |
|---|---|
| مینو غائب ہے | ٹی وی ان پٹ اور مقامی مینو: ٹی وی کو باکس سے جڑا HDMI ساکٹ استعمال کرنا ہے۔ مقامی مینو غائب ہو تو سیٹلائٹ وصولی سے پہلے ڈسپلے راستہ جانچیں۔ |
| فعالیت ناکام ہے | عین اکاؤنٹ خرابی اور تنصیب مرحلہ رکھیں۔ Sky سے منسلک اکاؤنٹ جانچنے کو کہیں؛ فعالیت کی خرابی پر ڈش کا رخ نہ بدلیں۔ |
یہ جانچیں مکمل کریں
اسکرین کا راستہ جانچیں
ٹی وی ان پٹ اور مقامی مینو: ٹی وی کو باکس سے جڑا HDMI ساکٹ استعمال کرنا ہے۔ مقامی مینو غائب ہو تو سیٹلائٹ وصولی سے پہلے ڈسپلے راستہ جانچیں۔
نتیجے کا مطلب: مینو نہیں تو پہلے منتخب HDMI ان پٹ جانچیں۔ مینو ہو تو ناکام تنصیب مرحلے پر جاری رکھیں۔
گھر کا انٹرنیٹ جانچیں
موجودہ Ethernet کنکشن یا اسکرین کی Wi-Fi تنصیب استعمال کریں۔ ڈش کو ذمہ دار سمجھنے سے پہلے اسی نیٹ ورک کا دوسرا آلہ جانچیں۔
نتیجے کا مطلب: دونوں آف لائن ہوں تو گھر کا نیٹ ورک جانچیں۔ دوسرا آلہ چلے تو باکس کا عین پیغام لکھیں۔
اکاؤنٹ فعالیت جانچیں
منسلک My Account فعالیت پیغام کی ہدایت اپنائیں۔ فون کیمرے سے اس کا QR کوڈ اسکین کریں؛ کارڈ تفصیل مانگتی تیسرے فریق کی اسکینر ایپس سے گریز کریں۔
نتیجے کا مطلب: اکاؤنٹ خرابی اینٹینا کی خرابی ثابت نہیں کرتی۔ پیغام قائم رہے تو Sky سے فعالیت جانچنے کو کہیں۔
تنصیب مٹائے بغیر دوبارہ آغاز کریں
ایپس چلنے کے باوجود متضاد no-internet انتباہ ہو تو Sky یہ راستہ بتاتا ہے: My Hub → Android Settings → Device Preferences → Restart۔ Restart منتخب کریں، فیکٹری ری سیٹ نہیں۔
نتیجے کا مطلب: واپس آئے تو بار بار ری سیٹ کے بجائے Sky کو پیغام اور نتائج بتائیں۔
کب رکیں اور مدد لیں
خراب بجلی کے آلات، ناقابل رسائی ڈش وائرنگ یا نامانوس مشترکہ کیبل پر رکیں۔ فیکٹری ری سیٹ سے پہلے Sky سے پوچھیں؛ ریکارڈنگ اور اکاؤنٹ معلومات محفوظ رکھیں۔
معاونت کو کیا بتائیں
سفید باکس کا ماڈل، نظر آنے والا پیغام، تنصیب مرحلہ، TV ان پٹ اور دوسرے آلے پر انٹرنیٹ ہے یا نہیں، لکھیں۔ پاس ورڈ صرف متعلقہ فراہم کنندہ کے محفوظ طریقے سے دیں۔
عام سوالات
کیا یہ Sky Pod پر لاگو ہے؟
نہیں۔ یہ فہرست نیوزی لینڈ کے سفید New Sky Box کی ہے؛ عین ماڈل کی دستاویزات استعمال کریں۔
پہلی تنصیب میں فراہم کردہ ریموٹ کا جوڑا کیسے بنتا ہے؟
سفید New Sky Box کی مختصر گائیڈ کہتی ہے پہلی تنصیب میں خودکار جوڑا بنانے کے لیے ریموٹ کی پلاسٹک پٹی نکالیں۔ یہ پہلے سے نصب ریموٹ کی دستاویزی مرمت ترتیب نہیں۔ پہلے چلتا تھا تو لکھیں کون سے کام اب بھی ردعمل دیتے ہیں اور Sky سے عین جوڑا بنانے کا طریقہ پوچھیں؛ برطانیہ کے Sky Q بٹن مجموعے نہ لگائیں۔
بٹن چلتے ہیں مگر Google Assistant نہیں: کیا جانچیں؟
مختصر گائیڈ عام تنصیب کے لیے Google اکاؤنٹ اختیاری، مگر فراہم کردہ ریموٹ پر Google Assistant فعال کرنے اور Google Play تک رسائی کے لیے ضروری بتاتی ہے۔ سفید باکس کا انٹرنیٹ کنکشن اور اسکرین پر Google اکاؤنٹ تنصیب جانچیں، پھر گائیڈ کا دکھایا مخصوص Assistant بٹن استعمال کریں۔ چلتی نیویگیشن صوتی تنصیب کی تصدیق نہیں؛ صرف آواز کی ناکامی خراب ریموٹ ثابت نہیں کرتی۔ Google سائن ان کو Sky اکاؤنٹ فعالیت سے الگ رکھیں۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔