ان پر لاگو: برازیل کے SKY Brasil سیٹلائٹ ٹی وی ریسیورز کے لیے؛ UK Sky، SKY+ اسٹریمنگ یا SKY Fibra نہیں۔
اپنی علامت ملائیں
| آپ کو کیا نظر آتا ہے | اگلا قدم کیا ہے |
|---|---|
| کئی ریسیور متاثر ہیں | SKY کا متعدد آلات والا راستہ اپنائیں؛ مشترکہ تنصیب کا مسئلہ ممکن ہے۔ |
| ایک ریسیور متاثر ہے | SKY کا ایک آلے والا راستہ اپنائیں اور مقامی کنکشن لکھیں۔ |
یہ جانچیں مکمل کریں
یقینی بنائیں کہ “no signal” کس آلے کا پیغام ہے
ٹی وی SKY مینو نہ دکھا سکے تو پہلے ریسیور کا ٹی وی ان پٹ چنیں اور ریسیور کی محفوظ بجلی اور HDMI کنکشن جانچیں۔ SKY انٹرفیس خود “Ausência de Sinal” یا “Procurando por sinal” کہے تو اسے وصولی کے راستے کا مسئلہ سمجھ کر SKY کی تشخیص جاری رکھیں۔ ٹی وی ان پٹ کی تنبیہ اور ریسیور کی وصولی کی تنبیہ الگ مسائل ہیں۔
نتیجے کا مطلب: ٹی وی پر غلط ان پٹ منتخب ہونے کی وجہ سے ڈش کا پرزہ نہ خریدیں۔
متاثرہ ریسیور گنیں
SKY کا پہلا باضابطہ سوال پوچھتا ہے کہ کیا ایک سے زیادہ آلے پر پیغام ہے۔ مشترکہ حصے منقطع کیے بغیر دوسرے ریسیور جانچیں۔ ناکام کمرے لکھیں۔ SKY کے اپنے انٹرایکٹو طریقے میں SIM یعنی ہاں یا NÃO یعنی نہیں چنیں اور اسی شاخ اور ہوبہو ریسیور ماڈل کی ہدایات اپنائیں۔
نتیجے کا مطلب: کئی متاثرہ ریسیور مشترکہ راستہ ظاہر کرتے ہیں؛ ایک متاثر ہو تو جانچ اسی ریسیور کے راستے تک محدود ہوتی ہے۔
صرف محفوظ اندرونی کنکشن جانچیں
خشک حالت میں متاثرہ ریسیور کی بجلی اور قابل رسائی اندرونی کیبل زبردستی کے بغیر درست لگی ہونے کی تصدیق کریں۔ ایک سے زیادہ ریسیور ناکام ہوں یا SKY کا طریقہ تنصیب کا کام مانگے تو SKY معاونت یا مجاز ٹیکنیشن استعمال کریں۔ ڈش کی سمت خود درست نہ کریں اور مشترکہ اسپلٹر نہ ہٹائیں۔
نتیجے کا مطلب: دورے کا بندوبست کرنے سے پہلے باضابطہ طریقے کی متعلقہ شاخ کا نتیجہ لکھیں۔
کب رکیں اور مدد لیں
چھت یا سیڑھی پر رسائی، گیلی/خراب کوایکسیئل کیبل، ڈش کی سمت، مشترکہ تقسیم کے آلات یا کئی ریسیوروں کی مسلسل بندش پر رکیں۔ SKY Brasil کے باضابطہ معاونت کے طریقے سے رابطہ کریں۔
معاونت کو کیا بتائیں
ہوبہو پیغام؛ ریسیور ماڈل؛ ایک یا کئی متاثرہ؛ کمرے؛ موسم؛ ٹی وی ان پٹ اور SKY انٹرفیس کے نتائج؛ باضابطہ طریقے کا نتیجہ۔
عام سوالات
ایک سے زیادہ ریسیور ناکام ہونے کا سوال کیوں؟
SKY Brasil اسے اپنی وصولی کی تشخیص کی پہلی شاخ بناتا ہے۔ اس سے جانچنے والے آلات کا راستہ اور معاونت کو بتانے والی معلومات بدلتی ہیں۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔