பொருந்தும் சாதனங்கள்: பிரேசிலில் SKY Brasil செயற்கைக்கோள் டிவி பெறுநர்கள்; பிரிட்டன் Sky, SKY+ streaming அல்லது SKY Fibra அல்ல.
உங்கள் அறிகுறியைப் பொருத்துங்கள்
| நீங்கள் காண்பது | அடுத்து என்ன செய்வது |
|---|---|
| பல பெறுநர்கள் பாதிக்கப்பட்டுள்ளன | SKY பல சாதன வழியைப் பின்பற்றவும்; பகிரப்பட்ட நிறுவல் சாத்தியம். |
| ஒரு பெறுநர் பாதிக்கப்பட்டுள்ளது | SKY தனிச் சாதன வழியைப் பின்பற்றி உள்ளூர் இணைப்புகளைப் பதிவு செய்யவும். |
இந்தச் சோதனைகளைச் செய்யுங்கள்
“சிக்னல் இல்லை” செய்தி யாருடையது என உறுதிப்படுத்தவும்
SKY மெனுவை டிவியால் காட்ட முடியாவிட்டால் முதலில் பெறுநரின் டிவி உள்ளீட்டைத் தேர்ந்து பாதுகாப்பான பெறுநர் மின்சாரத்தையும் HDMI இணைப்புகளையும் பார்க்கவும். SKY இடைமுகமே “Ausência de Sinal” அல்லது “Procurando por sinal” என்றால் சிக்னல் பெறுதல் பாதையாகக் கருதி SKY கண்டறிதலைத் தொடரவும். டிவி உள்ளீட்டு எச்சரிக்கையும் பெறுநர் சிக்னல் எச்சரிக்கையும் வேறு பிரச்சினைகள்.
முடிவின் பொருள்: டிவி தவறான உள்ளீட்டைத் தேர்ந்தெடுத்ததால் டிஷ் பாகம் வாங்க வேண்டாம்.
பாதிக்கப்பட்ட பெறுநர்களை எண்ணவும்
ஒன்றுக்கும் மேற்பட்ட சாதனங்கள் செய்தியைக் காட்டுகிறதா என SKY அதிகாரப்பூர்வ முதல் கேள்வி கேட்கிறது. பகிரப்பட்ட பாகங்களைத் துண்டிக்காமல் பிற பெறுநர்களைப் பார்க்கவும். பாதிக்கப்பட்ட அறைகளைப் பதிவு செய்யவும். SKY சொந்த ஊடாடும் முறையில் SIM (ஆம்) அல்லது NÃO (இல்லை) தேர்ந்து அந்தக் கிளைக்கும் துல்லியப் பெறுநர் மாடலுக்கும் உரிய அறிவுறுத்தல்களைப் பின்பற்றவும்.
முடிவின் பொருள்: பல பெறுநர்கள் பாதிக்கப்படுவது பகிரப்பட்ட பாதையைக் குறிக்கலாம்; ஒன்று மட்டும் அந்தப் பெறுநர் பாதைக்குச் சோதனையைச் சுருக்கும்.
பாதுகாப்பான உட்புற இணைப்புகளை மட்டும் பார்க்கவும்
உலர்ந்த நிலையில் பாதிக்கப்பட்ட பெறுநர் இயங்குவதையும் அணுகக்கூடிய உட்புறக் கம்பிகள் வலுக்கட்டாயமின்றிப் பொருந்தியதையும் உறுதிப்படுத்தவும். ஒன்றுக்கும் மேற்பட்ட பெறுநர்கள் தோல்வியடைந்தால் அல்லது SKY முறை நிறுவல் வேலை கோரினால் SKY ஆதரவு அல்லது அங்கீகரிக்கப்பட்ட நிபுணரைப் பயன்படுத்தவும். டிஷைத் திசையமைக்கவோ பகிரப்பட்ட splitter-களை நீங்களே அகற்றவோ வேண்டாம்.
முடிவின் பொருள்: வருகைக்கு ஏற்பாடு செய்யும் முன் அதிகாரப்பூர்வக் கிளை முடிவைப் பதிவு செய்யவும்.
எப்போது நிறுத்தி உதவி பெறுவது
கூரை அல்லது ஏணி அணுகல், ஈரமான/சேதமடைந்த coax, டிஷ் திசையமைப்பு, பகிரப்பட்ட விநியோகச் சாதனம் அல்லது பல பெறுநர்களில் நீடிக்கும் இழப்புக்கு நிறுத்தவும். SKY Brasil அதிகாரப்பூர்வ ஆதரவு முறை வழியாக அணுகவும்.
ஆதரவுக் குழுவிடம் என்ன சொல்ல வேண்டும்
துல்லியச் செய்தி; பெறுநர் மாடல்; ஒன்றா பலவா பாதிப்பு; அறைகள்; வானிலை; டிவி உள்ளீடு எதிர் SKY இடைமுக முடிவு; அதிகாரப்பூர்வ முறை முடிவு.
பொதுவான கேள்விகள்
ஒன்றுக்கும் மேற்பட்ட பெறுநர் தோல்வியா ஏன் கேட்க வேண்டும்?
SKY Brasil தனது சிக்னல் கண்டறிதலின் முதல் கிளையாக இதைப் பயன்படுத்துகிறது. எந்தச் சாதனப் பாதையைப் பார்ப்பது, ஆதரவிடம் என்ன சொல்வது என்பதைக் இது மாற்றுகிறது.
கீழுள்ள அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்களின் அடிப்படையில் தனியாக எழுதப்பட்ட சிக்கல் தீர்க்கும் வழிகாட்டுதல். மெனுப் பெயர்கள் மாறலாம். இது சுயாதீன வழிகாட்டி; உற்பத்தியாளரின் சேவை அறிவிப்போ, சோதனை மேசையில் சாதனத்தில் பரிசோதிக்கப்பட்ட பழுதுபார்ப்பு முறையோ அல்ல.
மொழிபெயர்க்கப்பட்ட வழிகாட்டுதல்: மாற்றங்களைச் செய்வதற்கு முன் உற்பத்தியாளரின் அசல் அறிவுறுத்தல்களைச் சரிபார்க்கவும்.