பொருந்தும் சாதனங்கள்: இந்தியாவில் Tata Play DTH set-top பெட்டிகள். துல்லியத் திரைச் செய்தியையும் பெறுநர் மாடலையும் பொருத்தவும்.
உங்கள் அறிகுறியைப் பொருத்துங்கள்
| நீங்கள் காண்பது | அடுத்து என்ன செய்வது |
|---|---|
| TV-இல் பெறுநர் மெனு இல்லை | பெறுநர் மின்சாரத்தையும் டிவி AV/HDMI உள்ளீட்டையும் பார்க்கவும். |
| மெனு தெரிகிறது ஆனால் சேவை இல்லை | Tata Play வானிலை, இணைப்பு மற்றும் கணக்கு உதவி வழியைப் பயன்படுத்தவும். |
இந்தச் சோதனைகளைச் செய்யுங்கள்
வானிலையையும் பாதுகாப்பான பெட்டி இணைப்புகளையும் பார்க்கவும்
மழை அல்லது மேகமூட்டம் இருந்தால் Tata Play கூறியபடி வானிலை மேம்படும் வரை காத்திருந்து மீண்டும் சோதிக்கவும். தெளிவான வானிலையில் உட்புற set-top பெட்டி மின்சாரமும் அணுகக்கூடிய கம்பிகளும் இணைந்துள்ளனவா பார்க்கவும். டிஷை நகர்த்தவோ பகிரப்பட்ட விநியோகத்தைத் தொடவோ வெளிப்பட்ட கம்பிகளை இழுக்கவோ வேண்டாம்.
முடிவின் பொருள்: வன்பொருள் பழுதடைந்தது என முடிவெடுக்கும் முன் மோசமான வானிலை கடக்கக் காத்திருக்கவும்.
சரியான டிவி உள்ளீட்டைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
டிவியையும் set-top பெட்டியையும் இயக்கவும். டிவி ரிமோட்டில் Tata Play பெட்டி செல்லும் AV அல்லது HDMI உள்ளீட்டைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். பெறுநர் மெனு இல்லாவிட்டால் செயற்கைக்கோள் சிக்னல் போனது என ஊகிக்காமல் டிவி-பெட்டி கேபிளையும் உள்ளீட்டையும் பார்க்கவும். பெறுநரின் சொந்தச் செய்தி தெரிந்தால் துல்லியச் சொற்களைப் பின்பற்றவும்.
முடிவின் பொருள்: பெறுநர் மெனு தெரிவது டிவி காட்சிப் பாதை இயங்குவதைக் காட்டுகிறது.
தேவைப்பட்டால் Tata Play கணக்கு உதவியைப் பயன்படுத்தவும்
தெளிவான வானிலையும் இயங்கும் பெட்டி படமும் இருந்தும் சேவை தோல்வியடைந்தால் Tata Play உதவிப் பக்கம் உள்நுழைந்த சேவைப் புதுப்பிப்பு மற்றும் வேலைக் கோரிக்கை வழியை வழங்குகிறது. அதன் FAQ set-top பெட்டி மின்சாரத்தை 10 வினாடிகள் அணைத்து மீண்டும் இயக்கவும் கூறுகிறது. புதுப்பிப்புக்கு அதிகாரப்பூர்வ கணக்கு முறையைப் பயன்படுத்தவும்; FixSatellite-க்கு உள்நுழைவு விவரங்களை அனுப்பவோ தொடர்ந்து பெட்டியை reset செய்யவோ வேண்டாம்.
முடிவின் பொருள்: கோளாறுக்கு நிறுவுநர் தேவையா வழங்குநர் தீர்மானிக்கலாம்.
எப்போது நிறுத்தி உதவி பெறுவது
மின்னல், மின்சாரம் அருகே நீர், வெளிப்பட்ட கேபிள் அல்லது டிஷ் வேலைக்கு நிறுத்தவும். பாதுகாப்பான உட்புறச் சோதனையைத் தாண்டிய கோளாறுக்கு Tata Play சேவை ஏற்பாடு செய்ய வேண்டும். FixSatellite-இல் கணக்கு உள்நுழைவு விவரங்களை ஒருபோதும் உள்ளிட வேண்டாம்.
ஆதரவுக் குழுவிடம் என்ன சொல்ல வேண்டும்
பெறுநர் மாடல்; துல்லிய டிவி/பெட்டி செய்தி; வானிலை; டிவி உள்ளீடு; மின்சாரம் மற்றும் அணுகக்கூடிய கேபிள் நிலை; அதிகாரப்பூர்வ புதுப்பிப்பு அல்லது மறுதொடக்க முடிவு.
பொதுவான கேள்விகள்
டிவி “No Signal” டிஷ் பழுதை நிரூபிக்குமா?
இல்லை. முதலில் டிவி AV/HDMI உள்ளீட்டையும் பெறுநர் மெனு தெரிகிறதா என்பதையும் பார்க்கவும்.
மழைக்குப் பின் டிஷை நகர்த்த வேண்டுமா?
இல்லை. வானிலை தெளிவாகக் காத்திருந்து சேவை திரும்பாவிட்டால் Tata Play ஆதரவு வழியைப் பயன்படுத்தவும்.
கீழுள்ள அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்களின் அடிப்படையில் தனியாக எழுதப்பட்ட சிக்கல் தீர்க்கும் வழிகாட்டுதல். மெனுப் பெயர்கள் மாறலாம். இது சுயாதீன வழிகாட்டி; உற்பத்தியாளரின் சேவை அறிவிப்போ, சோதனை மேசையில் சாதனத்தில் பரிசோதிக்கப்பட்ட பழுதுபார்ப்பு முறையோ அல்ல.
மொழிபெயர்க்கப்பட்ட வழிகாட்டுதல்: மாற்றங்களைச் செய்வதற்கு முன் உற்பத்தியாளரின் அசல் அறிவுறுத்தல்களைச் சரிபார்க்கவும்.