Aplica-se a: IP Voyager, guia 3500883-0001 Rev D. Nao Voyager NEO ou IP+.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Leia indicadores BDU | Separe energia, posiçao GPS, ligaçao satélite e falha. Wi-Fi sozinho nao confirma dados satélite. |
| Leia estado Home local | IP Voyager, guia 3500883-0001 Rev D. Nao Voyager NEO ou IP+. |
| Registe antes de alterar perfis | Mantenha 1 m dos lados/topo ADU e 20 cm da antena WLAN. Pare em tempestades. Sem abrir, adivinhar PIN, reset, streaming pago ou alterar APN. Instalaçao exige serviço qualificado. |
Faça estas verificações
Leia indicadores BDU
Power verde: BDU ligado; GPS verde: posiçao válida; Network verde: ligaçao estabelecida. Fault vermelho: detalhes na interface web. Registe luzes presentes.
O que significa o resultado: Separe energia, posiçao GPS, ligaçao satélite e falha. Wi-Fi sozinho nao confirma dados satélite.
Leia estado Home local
Num cliente Ethernet/WLAN autorizado abra http://192.168.128.100 se endereço válido. Leia Network Status e validade GPS; direçao/elevaçao vazias até obter GPS.
O que significa o resultado: IP Voyager, guia 3500883-0001 Rev D. Nao Voyager NEO ou IP+.
Registe antes de alterar perfis
Registe falha e hora em privado. Ethernet e Wi-Fi usam sub-redes distintas. Nao copie configuraçao estática entre interfaces nem use Quick Connect só para testar.
O que significa o resultado: Mantenha 1 m dos lados/topo ADU e 20 cm da antena WLAN. Pare em tempestades. Sem abrir, adivinhar PIN, reset, streaming pago ou alterar APN. Instalaçao exige serviço qualificado.
Quando parar e pedir ajuda
Mantenha 1 m dos lados/topo ADU e 20 cm da antena WLAN. Pare em tempestades. Sem abrir, adivinhar PIN, reset, streaming pago ou alterar APN. Instalaçao exige serviço qualificado.
O que comunicar ao apoio
Mantenha 1 m dos lados/topo ADU e 20 cm da antena WLAN. Pare em tempestades. Sem abrir, adivinhar PIN, reset, streaming pago ou alterar APN. Instalaçao exige serviço qualificado.
Perguntas frequentes
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.