Inatumika kwa: IP Voyager, mwongozo wa mtumiaji 3500883-0001 Rev D. Si Voyager NEO au IP+.
Fanya ukaguzi huu
Soma viashirio vya BDU
Power ya kijani humaanisha BDU ina umeme; GPS ya kijani humaanisha nafasi halali; Network ya kijani humaanisha muunganisho umeundwa. Fault nyekundu huhitaji maelezo katika kiolesura cha wavuti. Andika taa zilizopo.
Maana ya matokeo: Kila taa yenye jina hujibu swali tofauti: umeme, nafasi halali, muunganisho wa mtandao au hitilafu iliyotambuliwa. Taa ya kijani ya Network pekee haionyeshi kwamba programu iliyoathirika ilifikisha data. Kwa Fault nyekundu, hifadhi maelezo ya hali ya wavuti badala ya kutambua hitilafu ya antena kutokana na rangi pekee.
Soma hali ya ndani kwenye Home
Kutoka kwenye kifaa kilichoidhinishwa cha Ethernet/WLAN, fungua http://192.168.128.100 ikiwa anwani hiyo iliyoelezwa kwenye nyaraka bado ni halali. Soma Network Status na uhalali wa eneo la GPS; mwelekeo/pembe ya kuinuka hubaki tupu hadi GPS ipatikane.
Maana ya matokeo: Ukurasa wa ndani unaoitikia unathibitisha ufikiaji wa kiolesura cha terminali, si njia nzima ya satelaiti. Sehemu tupu za mwelekeo/mwinuko wa satelaiti zinaweza kutokana na nafasi ya GPS kukosekana. Katika dirisha tofauti la Status, Signal Quality na Signal Strength hupima mambo tofauti; viwango vinavyotofautiana ni vya kawaida na pekee havithibitishi hitilafu.
Andika hali kabla ya kubadilisha wasifu
Hifadhi maneno ya hitilafu na saa kwa faragha. Ethernet na Wi-Fi hutumia mitandao midogo tofauti. Usinakili mipangilio ya anwani tuli ya kiolesura kimoja hadi kingine au kutumia Quick Connect kama jaribio tu.
Maana ya matokeo: Tatizo linalohusu kiolesura kimoja cha ndani pekee linahitaji anwani iliyopo na muktadha wa lango la kiolesura hicho. Husisha uchunguzi huo na msimbo halisi wa sasa wa hali na kumbukumbu asilia ya muhtasari kwa ajili ya msaada. Quick Connect, Reset Terminal na Restore Factory Defaults hubadilisha hali ya utendaji; hakuna inayohitajika kuhifadhi uchunguzi huu.
Wakati wa kuacha na kupata msaada
Kaa umbali wa 1 m kutoka pande/juu ya ADU na 20 cm kutoka antena ya WLAN. Simama wakati wa dhoruba za radi. Usifanye kazi kwenye kasha, kubahatisha PIN, kurejesha mipangilio, kutumia utiririshaji wa kulipia au kubadilisha APN. Hitilafu za usakinishaji zinahitaji huduma yenye sifa.
Taarifa za kuipa timu ya usaidizi
Kabla ya kuwasiliana na msaada, andika utambulisho halisi wa terminali ya Rev D, toleo la programu, wakati wa hitilafu, taa za Power/GPS/Network/Fault, hali ya mtandao ya Home na uhalali wa GPS. Tambua kama Ethernet au WLAN imeathirika na uhifadhi anwani/lango la sasa kwa faragha. Kwa hitilafu ya data, jumuisha kasi iliyoombwa na halisi, hali ya wasifu na msimbo halisi wa hali. Hifadhi kumbukumbu ya muhtasari wa terminali kupitia Properties; kukusanya ushahidi hakuhitaji Reset Terminal, Restore Factory Defaults au muunganisho mpya wa kulipia.
Maswali ya kawaida
Ushahidi wa hitilafu unaweza kuhifadhiwaje?
Rev D inaeleza Properties > Extract Terminal Summary Log. Hifadhi faili ya awali kwa faragha pamoja na muda wa hitilafu na toleo la programu. Hii ni tofauti na Reset Terminal na Restore Factory Defaults; usichague mojawapo ili kukusanya kumbukumbu.
Kwa nini kasi halisi ya data inaweza kutofautiana na kasi iliyoombwa?
Home huonyesha vyote viwili; usajili na uwezo vinaweza kuzuia ugawaji. Katika utiririshaji wa Fixed Rate, kiwango kilichoombwa kisipopatikana hukataa muunganisho. Andika viwango vyote viwili na hali ya wasifu kwa msaada badala ya kuongeza kiwango au kubadilisha wasifu wa utiririshaji wa kulipia.
Je, misimbo ya hali 14 na 16 inamaanisha hitilafu ya antena?
Rev D huhusisha 14 na idhini ya huduma na 16 na chaguo la huduma lisilosajiliwa/mipangilio ya APN. Mwombe mtoa huduma akague akaunti na vigezo vilivyoandaliwa. Misimbo hii pekee haithibitishi kasoro ya antena; hifadhi usanidi wa sasa.
Je, kipima mawimbi kinachobadilika au data iliyosimama vinaweza kuwa na sababu nyingine?
Rev D inasema kipima ishara hutofautiana kulingana na aina ya njia. Pia hutambua joto kupita kiasi kuwa sababu moja ya data kusimama licha ya muunganisho. Acha kifaa chenye joto kupita kiasi kipoe na uhusishe msaada ulioidhinishwa; usikifungue au kudhani kila mabadiliko yanahitaji kuelekeza antena upya.
Kwa nini Wi-Fi inafanya kazi huku Ethernet haipati anwani?
IP Voyager 3500883-0001 Rev D, ukurasa wa 10 uliochapishwa, hutenganisha DHCP ya Ethernet na seva maalumu ya DHCP ya WLAN. Wi-Fi inayofanya kazi haithibitishi kwamba DHCP ya Ethernet imewezeshwa. Andika kiolesura kilichoathirika na anwani na lango lake kwa faragha. Mwombe msimamizi wa mtandao akague mpangilio uliopo wa DHCP ya Ethernet: ukizimwa, vifaa vya Ethernet vinahitaji mfumo wa anwani tuli uliosanidiwa. Mitandao midogo ya Ethernet na WLAN lazima itofautiane. Usibuni anwani, kubadilisha hali ya NAT/Relay au kuweka kituo upya ili kujaribu hili.
Mwongozo wa utatuzi ulioandikwa kwa kujitegemea kwa kutumia vyanzo rasmi vilivyo hapa chini. Majina ya menyu yanaweza kubadilika. Huu ni mwongozo huru, si taarifa ya huduma ya mtengenezaji wala njia ya matengenezo iliyojaribiwa kwenye kifaa katika benchi la majaribio.
Mwongozo uliotafsiriwa: angalia maagizo ya asili ya mtengenezaji kabla ya kufanya mabadiliko.