الأجهزة المشمولة: IP Voyager، دليل 3500883-0001 Rev D. ليس Voyager NEO أو IP+.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| اقرأ مؤشرات BDU | ميز الطاقة وموقع GPS والاتصال الفضائي والعطل. اتصال Wi-Fi وحده لا يثبت البيانات الفضائية. |
| اقرأ حالة Home المحلية | IP Voyager، دليل 3500883-0001 Rev D. ليس Voyager NEO أو IP+. |
| سجل قبل تغيير الملفات | ابتعد 1 م عن جوانب وأعلى ADU و20 سم عن هوائي WLAN. توقف أثناء العواصف. لا تفتح الجهاز ولا تخمن PIN ولا تعِد الضبط أو تشغل بثا مدفوعا أو تغير APN. أعطال التركيب تحتاج مختصا. |
اتبع هذه الفحوص
اقرأ مؤشرات BDU
Power أخضر: طاقة BDU؛ GPS أخضر: موقع صالح؛ Network أخضر: اتصال قائم. Fault أحمر: اقرأ تفاصيل واجهة الويب. سجل المؤشرات الظاهرة.
ماذا تعني النتيجة: ميز الطاقة وموقع GPS والاتصال الفضائي والعطل. اتصال Wi-Fi وحده لا يثبت البيانات الفضائية.
اقرأ حالة Home المحلية
من عميل Ethernet/WLAN مصرح به افتح http://192.168.128.100 إذا بقي العنوان صالحا. اقرأ Network Status وصلاحية GPS؛ الاتجاه والارتفاع فارغان حتى تحديد الموقع.
ماذا تعني النتيجة: IP Voyager، دليل 3500883-0001 Rev D. ليس Voyager NEO أو IP+.
سجل قبل تغيير الملفات
سجل نص العطل والوقت سرا. Ethernet وWi-Fi يستخدمان شبكتين فرعيتين منفصلتين. لا تنقل الإعدادات الثابتة بينهما ولا تستخدم Quick Connect لمجرد الاختبار.
ماذا تعني النتيجة: ابتعد 1 م عن جوانب وأعلى ADU و20 سم عن هوائي WLAN. توقف أثناء العواصف. لا تفتح الجهاز ولا تخمن PIN ولا تعِد الضبط أو تشغل بثا مدفوعا أو تغير APN. أعطال التركيب تحتاج مختصا.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
ابتعد 1 م عن جوانب وأعلى ADU و20 سم عن هوائي WLAN. توقف أثناء العواصف. لا تفتح الجهاز ولا تخمن PIN ولا تعِد الضبط أو تشغل بثا مدفوعا أو تغير APN. أعطال التركيب تحتاج مختصا.
اطلب فنيًا في الولايات المتحدة ↗
معلومات تقدمها للدعم
ابتعد 1 م عن جوانب وأعلى ADU و20 سم عن هوائي WLAN. توقف أثناء العواصف. لا تفتح الجهاز ولا تخمن PIN ولا تعِد الضبط أو تشغل بثا مدفوعا أو تغير APN. أعطال التركيب تحتاج مختصا.
أسئلة شائعة
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.