Obstruções Starlink e cortes frequentes

Aplica-se a: Kits Starlink com ferramentas de obstrução. Escolha geração; não force motores nem mova instalações fixas.

Identifique o sintoma

O que observa	Próximo passo
Todos interrompem e aplicação regista cortes	Compare horários com informações de obstrução.
Só uma divisão ou telefone afetado	Verifique Wi-Fi local com o guia de lentidão.
Aplicação indica desligado, não obstruído	Use o guia offline com o alerta exato.

Registe um sintoma repetível
Anote hora, chamada ou download e aparelhos. Compare outro na mesma rede. Não altere router e antena ao mesmo tempo.
O que significa o resultado: Cortes partilhados justificam verificar a ligação comum.
Veja o mapa em funcionamento
Guarde a vista de obstruções. O mapa operacional difere do scan da câmara; pode demorar até 12 horas. Anote tempo ligado.
O que significa o resultado: Mapa completo e cortes coincidentes são indícios melhores.
Avalie outro local seguro
Use Check for Obstructions ou Find an Install Location com o kit certo. Faça o scan só do chão. A vista no solo não equivale à do telhado.
O que significa o resultado: Guarde ambos antes de comprar suporte.
Altere apenas o permitido
Mova kit portátil apenas conforme manual para local seguro e permitido. Proteja cabos. Numa instalação fixa, mostre o scan a um técnico.
O que significa o resultado: Após estabilizar compare a mesma atividade por duração semelhante.
Comunique cortes persistentes
Se continuar, guarde alerta, tempo e eventos elétricos. Envie comparação à Starlink; obstruções são só uma causa possível.
O que significa o resultado: Não substitua cabos ou antena só pela cor do mapa.

Não suba, corte junto de linhas elétricas, force motores ou solte suportes de telhado. Pare com cabos danificados ou acesso inseguro.

Anote modelo exato, mensagem, início, aparelhos afetados e resultado de cada verificação. Não partilhe palavras-passe.

Não. Altera cobertura interior, não a vista do céu.

Não. Um teste curto pode ocorrer entre cortes.

Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.

Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.