Aplica-se a: Starlink Mini original com Wi-Fi integrado. Confirme a etiqueta: Router Mini e Mini X são produtos distintos.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| A rede Wi-Fi Mini não aparece | Verifique a luz traseira e a alimentação original antes do sinal satélite. |
| Há Wi-Fi, mas não internet | Leia o alerta exato: falha, procura, obstáculos e offline pedem passos diferentes. |
Faça estas verificações
Identifique o Mini e o estado
Confirme a etiqueta Starlink Mini. Ligue o telemóvel ao Wi-Fi, se houver, abra a app e registe o alerta. Falha de serviço ou obstáculo é diferente de falta de energia.
O que significa o resultado: Siga a app para falha ou obstáculo.
Verifique energia sem trocar de carregador
A luz traseira a piscar lentamente indica energia; sem luz, verifique tomada e ligações fornecidas. Em USB-C, siga as especificações Mini da Starlink; um carregador comum pode não bastar. Não toque em cabos húmidos ou danificados.
O que significa o resultado: Energia não prova internet. Volte a verificar a app.
Inspecione cabos acessíveis e seguros
Verifique fichas e conectores acessíveis por folgas ou danos. Mantenha a vedação Ethernet indicada pela Starlink; não improvise cabo sem vedação. Observe a antena do chão.
O que significa o resultado: Pare em caso de humidade ou dano e contacte a Starlink.
Reinicie uma vez e teste
Se os cabos estão seguros e não há falha geral, siga uma vez o reinício elétrico da Starlink. Aguarde o arranque, teste o mesmo aparelho e site e veja a app. Não desligue repetidamente durante o arranque.
O que significa o resultado: Se o alerta mudar, registe o novo texto.
Quando parar e pedir ajuda
Não suba para mover o Mini, não toque em energia molhada nem force conectores. A reposição de fábrica apaga o Wi-Fi; siga as instruções Mini da Starlink só se puder voltar a configurá-lo. Se persistir, contacte a Starlink com o alerta. O pedido de técnico é só nos EUA.
O que comunicar ao apoio
Etiqueta Mini; estado e alertas exatos; presença do Wi-Fi; luz traseira; fonte de energia; tempo ou mudança de cabo; resultado após um reinício.
Perguntas frequentes
A luz a piscar significa internet?
Não. Segundo a Starlink, piscar lentamente indica energia. Veja ligação e alertas na app.
Posso usar um carregador de telemóvel?
Use só alimentação conforme às especificações Mini da Starlink. Uma ficha compatível pode não fornecer potência suficiente.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.