Foxtel iQ5: botões funcionam, voz não

Aplica-se a: Austrália: iQ5 e Foxtel Voice Remote ilustrado. Não aplique combinações noutro equipamento. Foxtel Now e microfone TV fora do guia.

Identifique o sintoma

O que observa	Próximo passo
Nada responde	Use ramo completo, não apenas voz.
Navegação funciona	Continue, compare cada resultado; guarde erro inicial.

Confira modo do comando
Vermelho indica infravermelhos, azul Bluetooth. Anote cor com botão normal.
O que significa o resultado: Guarde observação para emparelhar; luz só não prova voz bem-sucedida.
Confira dois requisitos
Voz precisa caixa online e Bluetooth. Confira rede e guia exato se falta emparelhamento.
O que significa o resultado: Não reponha router/caixa; registe ligação falhada separadamente.
Compare fora da aplicação
Volte a Foxtel: voz não funciona dentro de apps terceiros. Segure microfone, fale brevemente, solte.
O que significa o resultado: Registe reação, texto ou erro; pare repetições sem alteração.

Pare com danos, calor ou pilhas a verter. Não abra recetor, altere cabos da parabólica ou reponha fábrica. Envie observações à Foxtel.

Forneça fotos, teclas úteis, LED, rede e resposta exata. Diga o que mudou. Confirme substituição antes de comprar.

Compare primeiro. Relatório identifica falha, não presume substituição eficaz.

Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.

Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.