যার জন্য প্রযোজ্য: অস্ট্রেলিয়া: iQ5 ও ছবির Foxtel Voice Remote। অন্য রিমোট বা রিসিভারে বোতামের সমন্বয় প্রয়োগ করবেন না। Foxtel Now ও টেলিভিশনের নিজের মাইক্রোফোন এই নির্দেশিকার বাইরে।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| কিছুই সাড়া দেয় না | শুধু কণ্ঠের ত্রুটি ধরার বদলে পূর্ণ iQ5 রিমোট সহায়তার শাখা ব্যবহার করুন। |
| মেনুতে চলাচল করা যায় | নিচে এগিয়ে প্রতিটি পরীক্ষার পরে ফল তুলনা করুন। মূল ত্রুটি প্রমাণ হিসেবে রাখুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
রিমোটের মোড দেখুন
এই রিমোটে লাল ইনফ্রারেড ও নীল Bluetooth নির্দেশ করে। সাধারণ বোতাম চাপার সময় রং লিখুন।
ফলাফলের অর্থ: সংযোগ পরীক্ষার জন্য এই পর্যবেক্ষণ রাখুন। শুধু জ্বলা বোতাম সফল কণ্ঠ অনুরোধের ফল নয়।
দুই পূর্বশর্ত দেখুন
কণ্ঠের জন্য বক্স অনলাইন ও Bluetooth সংযোগ লাগে। বক্সের নেটওয়ার্ক অবস্থা দেখে সংযোগ না থাকলে তার সঠিক রিমোটের নির্দেশ ব্যবহার করুন।
ফলাফলের অর্থ: শুধু এই উপসর্গ অনুসন্ধানে রাউটার রিসেট বা বক্স মুছবেন না। ব্যর্থ সংযোগ আলাদা লিখুন।
অ্যাপের বাইরে তুলনা করুন
তুলনা করার আগে Foxtel-এ ফিরে আসুন: অন্য প্রতিষ্ঠানের অ্যাপের ভেতরে কণ্ঠ দিয়ে নিয়ন্ত্রণ কাজ করে না। মাইক্রোফোন বোতাম চেপে ধরে সংক্ষেপে বলুন, তারপর বোতাম ছেড়ে দিন।
ফলাফলের অর্থ: পর্দা সাড়া দিয়েছে, লেখা দেখিয়েছে নাকি ত্রুটি ফিরিয়েছে লিখুন। ফল অপরিবর্তিত হলে একই অনুরোধ পুনরাবৃত্তি থামান।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
রিমোট ক্ষতিগ্রস্ত বা গরম হলে অথবা ব্যাটারি লিক করলে থামুন। এই ত্রুটির জন্য রিসিভার খুলবেন না, ডিশের তার বদলাবেন না অথবা সচল সেটআপ কারখানার সেটিংয়ে রিসেট করবেন না। আপনার লিখে রাখা পর্যবেক্ষণ দিয়ে Foxtel রিমোট মূল্যায়ন করতে পারে।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
বক্স ও রিমোটের ছবি, সচল বোতাম, LED রং, নেটওয়ার্ক অবস্থা ও পর্দার হুবহু উত্তর দিন। কোন তুলনা ফল বদলেছে বলুন। কেনার আগে উপযুক্ত বিকল্প সহায়তাকে নিশ্চিত করতে বলুন।
সাধারণ প্রশ্ন
এখনই কি রিমোট কিনব?
আগে তুলনা শেষ করুন। উপসর্গের প্রতিবেদনে কী ব্যর্থ শনাক্ত করতে হবে, যন্ত্র বদলালে সারবে ধরে নেওয়া নয়।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।