Gilt für: Australien: iQ5 mit abgebildeter Foxtel Voice Remote. Keine Tastenkombinationen auf andere Hardware übertragen. Foxtel Now und TV-Mikrofon ausgenommen.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| Keine Reaktion | Vollständigen Remote-Zweig statt Sprachfehler allein nutzen. |
| Navigation geht | Fortfahren und jede Prüfung vergleichen; Ausgangsfehler bewahren. |
Diese Prüfungen durchführen
Remote-Modus prüfen
Rot zeigt Infrarot, Blau Bluetooth. Farbe bei normaler Taste notieren.
Bedeutung des Ergebnisses: Beobachtung für Kopplung bewahren; Licht allein beweist keine erfolgreiche Sprachanfrage.
Beide Voraussetzungen prüfen
Sprache braucht Online-Box und Bluetooth-Kopplung. Netzwerkstatus prüfen, bei fehlender Kopplung genaue Anleitung nutzen.
Bedeutung des Ergebnisses: Router/Box nicht zurücksetzen; fehlgeschlagene Verbindung gesondert festhalten.
Außerhalb der App vergleichen
Zu Foxtel zurück: Sprache funktioniert nicht in Drittanbieter-Apps. Mikrofontaste halten, kurz sprechen, loslassen.
Bedeutung des Ergebnisses: Reaktion, Text oder Fehler notieren; ohne Änderung nicht weiter wiederholen.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Bei Schaden, Hitze oder ausgelaufenen Batterien stoppen. Receiver nicht öffnen, SAT-Kabel nicht ändern, kein Werksreset. Beobachtungen an Foxtel geben.
Informationen für den Support
Fotos, funktionierende Tasten, LED, Netzwerk und genaue Meldung liefern. Hilfreichen Vergleich nennen. Ersatz vor Kauf bestätigen lassen.
Häufige Fragen
Sofort Ersatz kaufen?
Erst vergleichen. Fehlerbericht soll Ausfall benennen, nicht Ersatz als Lösung voraussetzen.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.