इन पर लागू: ऑस्ट्रेलिया: iQ5 और चित्र का Foxtel Voice Remote। दूसरे रिमोट या रिसीवर पर बटन क्रम न लगाएँ। Foxtel Now और टीवी का अपना माइक्रोफ़ोन इस गाइड के बाहर हैं।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| कुछ प्रतिक्रिया नहीं देता | केवल आवाज़ दोष मानने के बजाय पूरा iQ5 रिमोट सहायता मार्ग लें। |
| नेविगेशन चलता है | नीचे आगे बढ़ें और हर जाँच बाद परिणाम मिलाएँ। मूल त्रुटि प्रमाण के लिए रखें। |
ये जाँच क्रम से करें
रिमोट मोड जाँचें
इस रिमोट पर लाल इन्फ्रारेड और नीला Bluetooth बताता है। सामान्य बटन दबाते रंग लिखें।
नतीजे का अर्थ: युग्मन जाँच के लिए यह स्थिति रखें। केवल जलती कुंजी सफल आवाज़ अनुरोध का परिणाम नहीं।
दोनों पूर्व शर्त जाँचें
आवाज़ आदेश के लिए बॉक्स ऑनलाइन और Bluetooth युग्मित चाहिए। बॉक्स नेटवर्क स्थिति जाँचें, फिर युग्मन गायब हो तो उसी रिमोट के सटीक निर्देश लें।
नतीजे का अर्थ: केवल इस लक्षण की जाँच में राउटर रीसेट या बॉक्स न मिटाएँ। विफल कनेक्शन अलग लिखें।
ऐप के बाहर तुलना करें
तुलना से पहले Foxtel पर लौटें: अन्य कंपनियों के ऐप के भीतर आवाज़ आदेश नहीं चलते। माइक्रोफ़ोन बटन दबाए रखें, थोड़ा बोलें, फिर छोड़ें।
नतीजे का अर्थ: स्क्रीन ने प्रतिक्रिया की, पाठ दिखाया या त्रुटि लौटाई, लिखें। परिणाम वही रहे तो एक ही अनुरोध दोहराना रोकें।
कब रुकें और सहायता लें
रिमोट क्षतिग्रस्त, गर्म हो या बैटरी रिसे तो रुकें। इस दोष के लिए रिसीवर न खोलें, डिश तार न बदलें और चलता सेटअप फ़ैक्टरी रीसेट न करें। दर्ज टिप्पणियों से Foxtel रिमोट जाँच सकता है।
सहायता टीम को क्या बताएँ
बॉक्स और रिमोट तस्वीरें, चलती कुंजियाँ, LED रंग, नेटवर्क स्थिति और सही स्क्रीन उत्तर दें। किस तुलना से परिणाम बदला बताएँ। खरीदने से पहले सहायता से उचित विकल्प पुष्ट कराएँ।
आम सवाल
क्या तुरंत रिमोट खरीदना चाहिए?
पहले तुलना पूरी करें। लक्षण रिपोर्ट में विफल चीज पहचाननी चाहिए, हार्डवेयर बदलने से ठीक होगा न मानें।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।