Si applica a: Australia: iQ5 e Foxtel Voice Remote illustrato. Non trasferire combinazioni ad altro hardware. Foxtel Now e microfono TV esclusi.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Nessuna risposta | Usa percorso completo, non solo voce. |
| Navigazione funziona | Prosegui, confronta ogni risultato; conserva errore iniziale. |
Esegui queste verifiche
Controlla modalità telecomando
Rosso indica infrarossi, blu Bluetooth. Annota colore con tasto normale.
Cosa significa il risultato: Conserva osservazione per abbinamento; luce sola non prova richiesta vocale riuscita.
Verifica due requisiti
Voce richiede box online e Bluetooth. Verifica rete e istruzioni esatte se manca abbinamento.
Cosa significa il risultato: Non ripristinare router/box; annota collegamento fallito separatamente.
Confronta fuori dall’app
Torna a Foxtel: voce non funziona dentro app terze. Tieni microfono, parla brevemente e rilascia.
Cosa significa il risultato: Annota reazione, testo o errore; interrompi ripetizioni senza cambiamenti.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Fermati con danni, calore o batterie che perdono. Non aprire ricevitore, cambiare cablaggio o ripristinare fabbrica. Invia osservazioni a Foxtel.
Cosa comunicare all’assistenza
Fornisci foto, tasti attivi, LED, rete e risposta esatta. Indica cosa cambia. Conferma ricambio prima dell’acquisto.
Domande frequenti
Comprare subito?
Confronta prima. Rapporto identifica guasto, non presume ricambio risolutivo.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.