Si applica a: Terminale BGAN portatile EXPLORER 710, non 510/700/veicolo. Manuale produttore E2015 ospitato distributore. Menu/piani variano; conferma revisione Cobham/fornitore.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Pagina locale sì, internet no | Leggi stato/avviso. Ready significa registrato/pronto, non dati attivi. PIN annullato lascia impostazioni locali senza BGAN normale. Non indovinare PIN; titolare/provider per credenziali/registrazione/autorizzazione. |
| Pagina terminale non accessibile | Usa LAN/WLAN esistente sicuro, conferma EXPLORER 710. Edizione E: indirizzo predefinito 192.168.0.1, modificabile amministratore. Pagina locale non prova internet. Non aggirare password/cambiare sicurezza. |
Esegui queste verifiche
Conferma accesso locale al terminale
Usa LAN/WLAN esistente sicuro, conferma EXPLORER 710. Edizione E: indirizzo predefinito 192.168.0.1, modificabile amministratore. Pagina locale non prova internet. Non aggirare password/cambiare sicurezza.
Cosa significa il risultato: Esclamativo: annota messaggio/log dati. Control panel → Support → Diagnostics report → Generate report, scarica per fornitore autorizzato; alcuni minuti possibili. Rapporto privato. Ferma sessione prova aperta/conferma stato.
Leggi registrazione/avvisi SIM
Leggi stato/avviso. Ready significa registrato/pronto, non dati attivi. PIN annullato lascia impostazioni locali senza BGAN normale. Non indovinare PIN; titolare/provider per credenziali/registrazione/autorizzazione.
Cosa significa il risultato: Esclamativo: annota messaggio/log dati. Control panel → Support → Diagnostics report → Generate report, scarica per fornitore autorizzato; alcuni minuti possibili. Rapporto privato. Ferma sessione prova aperta/conferma stato.
Verifica connessione approvata
Ispeziona connessione prima di avviare. Solo pacchetto approvato con permesso/costi noti; può aprire più connessioni. Streaming può addebitare tempo fino stop; Standard dati trasferiti. Non HDR/bonding/Streaming per prova.
Cosa significa il risultato: Esclamativo: annota messaggio/log dati. Control panel → Support → Diagnostics report → Generate report, scarica per fornitore autorizzato; alcuni minuti possibili. Rapporto privato. Ferma sessione prova aperta/conferma stato.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Persone almeno un metro davanti antenna secondo manuale, separazione WLAN distinta. Non regolare antenna trasmittente/cavi. Stop danni/liquidi/calore/luogo insicuro. RF/batterie/riparazioni interne: supporto.
Richiedi un tecnico negli USA ↗
Cosa comunicare all’assistenza
Salva modello/firmware/accesso/registrazione/pacchetto/messaggio. SIM/IMEI/PIN/posizione/IP/log privati; solo supporto autorizzato.
Domande frequenti
Reset ripara pacchetto fallito?
Non iniziare reset. Conserva messaggio; provider verifica servizio/permessi/configurazione. Reset cancella impostazioni senza risolvere account/rete.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.