Si applica a: Australia, iQ5 con F1027. Non Foxtel Now, iQ4, allineamento satellite o interruzione internet. Assistenza usa Terrestrial Channels e Terrestrial Settings.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Canali pagati funzionano, antenna fallisce | Segui antenna sotto; non prova guasto parabola. |
| Nessun menu iQ5 | Controlla ingresso/HDMI prima; errore TV non necessariamente F1027. |
Esegui queste verifiche
Identifica e reinserisci antenna
Spegni TV/iQ5 alla presa. Segui antenna separata tra box/presa; schema distingue due cavi satellite. Verifica estremità interne e reinserisci senza forzare presa danneggiata. Conserva satellite. Riaccendi e osserva errore.
Cosa significa il risultato: Collegamento incerto/danneggiato: assistenza; sicuro: ricerca.
Avvia ricerca terrestre completa
Home > Settings > Terrestrial Channels > Full Scan > Begin Scan. Assistenza usa anche Terrestrial Settings; sezione terrestre, non satellite. Attendi fino a 30 minuti e annota risultato. Dopo successo, Local Channel Sources mostra canali. Non tutti disponibili a ogni indirizzo.
Cosa significa il risultato: Ripristinati: termina. Fallimento/F1027: un riavvio.
Riavvia una volta e usa risultato
Per questo errore iQ5, Foxtel indica tasto box almeno cinque secondi per riavvio. Attendi minuti; se spento premi nuovamente. Ripeti ricerca terrestre una volta. Canali assenti: Foxtel/antennista australiano con osservazioni. Non ripristini infiniti, cancellazione o salita antenna.
Cosa significa il risultato: Guasto persistente richiede assistenza, non prova spostare parabola.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Fermati per elettricità danneggiata, liquidi, scintille o odore. Non salire, muovere parabola, aprire box o riparare rete elettrica. Foxtel/antennista australiano; servizio FixSatellite solo USA.
Cosa comunicare all’assistenza
Salva risultato, canali, menu e canali pagati. Account privatamente all’assistenza; niente password/indirizzi nei commenti.
Domande frequenti
Perché Foxtel funziona ma antenna no?
Possono usare percorsi diversi. Schema separa satellite/antenna; internet altra possibilità. Confronta canali prima di modifiche.
Serve ripristino di fabbrica?
Procedura citata: antenna, ricerca e riavvio; non cancellazione o impostazioni altro modello.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.