Koskee: Australia, Foxtel iQ5, jossa näkyy F1027. Nämä vaiheet eivät ole ohjeita Foxtel Nowlle, iQ4:lle, satelliittiantennin suuntaukselle tai internetkatkokselle. Valikkotekstit voivat vaihdella: tukisivu käyttää sekä Terrestrial Channels- että Terrestrial Settings -nimiä.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Maksukanavat toimivat, antennikanavat eivät | Noudata alla olevaa antennireittiä. Tämä kuvio ei yksin osoita satelliittiantennin vikaa. |
| iQ5-valikot eivät näy | Tarkista ensin TV-tulo ja HDMI-reitti. Television virhe ei välttämättä ole vastaanottimen F1027. |
Tee nämä tarkistukset
Tunnista ja aseta antenniliitäntä uudelleen
Katkaise TV:n ja iQ5:n virta pistorasiasta. Seuraa erillistä TV-antennikaapelia vastaanottimen ja antenniseinärasian välillä; Foxtelin kaavio merkitsee sen erikseen kahdesta satelliittikaapelista. Tarkista vain saavutettavat sisäpäät ja kytke antennipäät sitten tukevasti takaisin pakottamatta vaurioitunutta liitäntää. Jätä satelliittisyötöt nykyisiin paikkoihinsa. Palauta virta ja tarkista virheen muuttuminen.
Mitä tulos tarkoittaa: Epäselvä tai vaurioitunut liitäntä tarvitsee apua ennen hakua; varma liitäntä johtaa täyteen hakuun.
Suorita maanpäällisten kanavien täysi haku
Paina Home, avaa Settings ja valitse Terrestrial Channels, sitten Full Scan ja Begin Scan. Virallinen tukisivu kutsuu osiota myöhemmin myös nimellä Terrestrial Settings: käytä vastaanottimesi näyttämää vapaiden kanavien osiota satelliittiasetusten etsimisen sijaan. Varaa enintään 30 minuuttia ja kirjaa tulos. Avaa onnistumisen jälkeen Local Channel Sources tarkistaaksesi löytyneet kanavat. Älä oleta jokaisen kanavan olevan saatavilla osoitteessasi.
Mitä tulos tarkoittaa: Kanavat palautuivat: lopeta. Haku epäonnistui tai F1027 toistuu: siirry kerran uudelleenkäynnistystarkistukseen.
Käynnistä kerran uudelleen ja käytä tulosta
Tätä iQ5-virhettä varten Foxtel määrittää vastaanottimen virtapainikkeen pitämisen painettuna vähintään viisi sekuntia uudelleenkäynnistystä varten. Odota muutama minuutti; jos laite ei ole palannut päälle, paina virtaa uudelleen ohjeen mukaisesti. Toista maanpäällisten kanavien täysi haku kerran. Jos kanavat puuttuvat edelleen, ota Foxteliin tai australialaiseen antenniasentajaan yhteyttä kaapeli- ja hakuhavaintojen kanssa. Älä toista palautuksia loputtomasti, tyhjennä vastaanotinta tai kiipeä antennia tutkimaan.
Mitä tulos tarkoittaa: Jatkuva epäonnistuminen on tuelle siirtämisen kohta, ei todiste satelliittiantennin siirtotarpeesta.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Lopeta, jos sähköjohdot ovat vaurioituneet, laitteessa on nestettä, kipinöitä tai palaneen hajua. Älä kiipeä antennille, siirrä satelliittiantennia, avaa vastaanotinta tai korjaa verkkovirtajohdotusta. Oikea tukitaho on Foxtel tai paikallinen australialainen antenniasentaja; FixSatelliten asentajahaku on vain Yhdysvaltoihin.
Mitä kertoa tuelle
Tallenna hakutulos, löytyneet kanavat, tarkat valikkotekstit ja tilauskanavien toimivuus. Anna tilitiedot yksityisesti viralliselle tuelle; ei salasanoja tai osoitteita julkiseen palautteeseen.
Yleisiä kysymyksiä
Miksi Foxtel voi toimia vapaiden kanavien epäonnistuessa?
Ne voivat käyttää eri vastaanottoreittejä. iQ5-kaavio erottaa satelliitti- ja maanpäällisen antennin liitännät; internetjakelu on toinen mahdollisuus. Vertaa kyseisiä kanavia ennen laitteiston muuttamista.
Tarvitsenko tehdasasetusten palautuksen?
Viitattu F1027-menettely käyttää antenniliitännän tarkistusta, täyttä hakua ja uudelleenkäynnistystä. Se ei neuvo tyhjentämään vastaanotinta tai käyttämään toisen iQ-mallin asetuksia.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.