Para sa: Australia, Foxtel iQ5 na nagpapakita ng F1027. Hindi instruction ang hakbang na ito para sa Foxtel Now, iQ4, satellite alignment o internet outage. Maaaring mag-iba ang menu wording: gumagamit ang support page ng parehong Terrestrial Channels at Terrestrial Settings.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Gumagana ang paid channel, pumapalya ang aerial channel | Sundin ang aerial path sa ibaba. Hindi pinatutunayan ng pattern na iyon lamang ang satellite dish fault. |
| Walang lumilitaw na iQ5 menu | Suriin muna ang TV input at HDMI path. Hindi kinakailangang F1027 mula sa receiver ang error na mula sa television. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Tukuyin at ikabit muli ang aerial connection
Patayin sa wall ang TV at iQ5. Sundan ang hiwalay na TV aerial cable sa pagitan ng box at aerial wall plate; hiwalay itong nilalagyan ng label sa diagram ng Foxtel mula sa dalawang satellite cable. Suriin lamang ang accessible indoor end, saka matibay na ikabit muli ang aerial end nang hindi pinipilit ang sirang socket. Iwan sa kasalukuyang posisyon ang satellite feed. Ibalik ang power at tingnan kung nagbago ang error.
Kahulugan ng resulta: Kailangan ng tulong ang hindi tiyak o sirang connection bago mag-scan; humahantong sa full scan ang secure connection.
Patakbuhin ang terrestrial full scan
Pindutin ang Home, buksan ang Settings at piliin ang Terrestrial Channels, saka Full Scan at Begin Scan. Tinatawag din ng official support page ang section na Terrestrial Settings sa bandang huli ng instruction nito: itugma ang free-to-air section na ipinapakita ng box mo sa halip na maghanap sa satellite setting. Maglaan ng hanggang 30 minuto at itala ang resulta. Pagkatapos ng success, buksan ang Local Channel Sources upang suriin ang nahanap na channel. Huwag ipalagay na dapat available ang bawat channel sa address mo.
Kahulugan ng resulta: Naibalik ang channel: huminto. Failed scan o bumabalik na F1027: magpatuloy nang isang beses sa restart check.
Mag-restart nang isang beses at gamitin ang resulta
Para sa iQ5 error na ito, tinutukoy ng Foxtel ang pagpindot at pagpapanatiling nakapindot sa power button ng box nang hindi bababa sa limang segundo upang mag-restart. Maghintay ng ilang minuto; kung hindi pa bumalik, pindutin muli ang power ayon sa instruction. Ulitin nang isang beses ang terrestrial full scan. Kung wala pa rin ang channel, kontakin ang Foxtel o Australian aerial technician gamit ang cable at scan observation mo. Huwag ulitin ang reset nang walang hanggan, burahin ang box o umakyat upang suriin ang aerial.
Kahulugan ng resulta: Escalation point ang patuloy na failure, hindi patunay na kailangang ilipat ang satellite dish.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huminto kung may sirang electrical lead, likido, spark o amoy sunog. Huwag umakyat sa aerial, ilipat ang dish, buksan ang box o kumpunihin ang mains wiring. Foxtel o local Australian aerial technician ang naaangkop na escalation; U.S.-only ang technician matching ng FixSatellite.
Impormasyong ibibigay sa suporta
I-save ang scan result, nahanap na channel, eksaktong menu wording at kung gumagana ang subscription channel. Pribadong ibigay ang account detail sa official support; walang password o address sa public feedback.
Karaniwang tanong
Bakit maaaring gumana ang Foxtel habang pumapalya ang free-to-air?
Maaaring magkaiba ang reception path nila. Ibinubukod ng iQ5 diagram ang satellite at terrestrial aerial connection; isa pang posibilidad ang internet delivery. Ihambing ang apektadong channel bago magbago ng equipment.
Kailangan ko ba ng factory reset?
Gumagamit ang binanggit na F1027 procedure ng aerial connection check, full scan at restart. Hindi nito iniuutos na burahin ang receiver o mag-apply ng setting mula sa ibang iQ model.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.