ใช้กับ: ออสเตรเลีย Foxtel iQ5 แสดง F1027 ขั้นเหล่านี้ไม่ใช่คำแนะนำ Foxtel Now, iQ4 ปรับจาน หรืออินเทอร์เน็ตล่ม คำเมนูต่างได้ หน้าสนับสนุนใช้ทั้ง Terrestrial Channels และ Terrestrial Settings
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| ช่องเสียเงินใช้ได้ ช่องเสาภาคพื้นดินเสีย | ตามเส้นทางเสาด้านล่าง รูปแบบนั้นเองไม่ยืนยันจานดาวเทียมเสีย |
| ไม่มีเมนู iQ5 | ตรวจอินพุตทีวีกับ HDMI ก่อน ข้อผิดพลาดจากทีวีไม่จำเป็นต้องเป็น F1027 เครื่องรับ |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ระบุและเสียบขั้วเสาภาคพื้นดินใหม่
ปิดทีวีกับ iQ5 ที่ผนัง ไล่สายเสาทีวีแยกระหว่างกล่องกับแผ่นผนังเสา แผนผัง Foxtel ระบุแยกจากสายดาวเทียมสองเส้น ตรวจเฉพาะปลายภายในเข้าถึงได้ แล้วต่อปลายเสาเหล่านั้นแน่นโดยไม่ฝืนช่องเสีย คงสายดาวเทียมตำแหน่งเดิม คืนไฟและดูข้อผิดพลาดเปลี่ยนหรือไม่
ความหมายของผลลัพธ์: ขั้วไม่แน่ใจหรือเสียต้องขอช่วยก่อนสแกน ขั้วมั่นคงไปสแกนเต็ม
สแกนภาคพื้นดินเต็ม
กด Home เปิด Settings เลือก Terrestrial Channels แล้ว Full Scan กับ Begin Scan หน้าสนับสนุนทางการเรียกส่วนนี้ Terrestrial Settings ในขั้นต่อด้วย จับคู่ส่วนช่องฟรีที่กล่องแสดงแทนหาค่าดาวเทียม ให้สูงสุด 30 นาทีและจดผล หลังสำเร็จ เปิด Local Channel Sources ดูช่องที่พบ อย่าถือทุกช่องต้องมี ณ ที่อยู่คุณ
ความหมายของผลลัพธ์: ช่องคืน: หยุด สแกนเสียหรือ F1027 กลับ: ไปตรวจเริ่มใหม่หนึ่งครั้ง
เริ่มใหม่ครั้งเดียวและใช้ผล
สำหรับข้อผิดพลาด iQ5 นี้ Foxtel ระบุกดปุ่มไฟกล่องค้างอย่างน้อยห้าวินาทีเพื่อเริ่มใหม่ รอไม่กี่นาที หากไม่กลับเปิด กดไฟอีกตามคำแนะนำ สแกนภาคพื้นดินเต็มซ้ำหนึ่งครั้ง หากยังไม่มีช่อง ติดต่อ Foxtel หรือช่างเสาออสเตรเลียพร้อมผลสายและสแกน อย่ารีเซ็ตไม่สิ้นสุด ลบกล่อง หรือปีนตรวจเสา
ความหมายของผลลัพธ์: เสียคงอยู่คือจุดส่งต่อ ไม่พิสูจน์จานดาวเทียมต้องย้าย
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
หยุดเมื่อสายไฟเสีย ของเหลว ประกายไฟ หรือกลิ่นไหม้ อย่าปีนเสา ย้ายจาน เปิดกล่อง หรือซ่อมไฟบ้าน ส่งต่อ Foxtel หรือช่างเสาภาคพื้นดินออสเตรเลียท้องถิ่น การจับคู่ช่าง FixSatellite เฉพาะสหรัฐฯ
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
เก็บผลสแกน ช่องที่พบ คำเมนูตรง และช่องสมัครใช้ได้หรือไม่ ส่งบัญชีส่วนตัวให้ฝ่ายสนับสนุนทางการ ไม่ใส่รหัสผ่านหรือที่อยู่ในข้อเสนอแนะสาธารณะ
คำถามที่พบบ่อย
ทำไม Foxtel ใช้ได้แต่ช่องฟรีเสีย?
ใช้เส้นทางรับต่างกันได้ แผนผัง iQ5 แยกขั้วดาวเทียมกับเสาภาคพื้นดิน อินเทอร์เน็ตเป็นอีกทาง เทียบช่องที่ได้รับผลก่อนเปลี่ยนอุปกรณ์
ต้องรีเซ็ตโรงงานหรือไม่?
ขั้น F1027 ที่อ้างใช้ตรวจขั้วเสาภาคพื้นดิน สแกนเต็ม และเริ่มใหม่ ไม่สั่งลบเครื่องรับหรือใช้ค่ารุ่น iQ อื่น
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง