যার জন্য প্রযোজ্য: অস্ট্রেলিয়া, Foxtel iQ5-এ F1027 দেখালে। Foxtel Now, iQ4, স্যাটেলাইটের দিক বা ইন্টারনেট বিভ্রাটের নির্দেশ নয়। মেনুর ভাষা আলাদা হতে পারে: সহায়তার পাতায় Terrestrial Channels ও Terrestrial Settings দুই নাম আছে।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| অর্থপ্রদত্ত চ্যানেল চলে, কিন্তু এরিয়ালের চ্যানেল কাজ করে না | নিচের এরিয়ালের পথ অনুসরণ করুন। শুধু ওই ধরন স্যাটেলাইট ডিশের ত্রুটি প্রতিষ্ঠা করে না। |
| iQ5 মেনু আসে না | আগে টিভি ইনপুট ও HDMI পথ দেখুন। টেলিভিশনের ত্রুটি অবশ্যই রিসিভারের F1027 নয়। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
এরিয়াল সংযোগ শনাক্ত করে আবার বসান
দেয়ালে টিভি ও iQ5 বন্ধ করুন। বক্স ও এরিয়ালের দেয়ালের প্লেটের মাঝে আলাদা টিভি এরিয়ালের তার অনুসরণ করুন; Foxtel ছবিতে এটি দুই স্যাটেলাইট তার থেকে আলাদা। শুধু সহজে পৌঁছানো ঘরের প্রান্ত দেখে ক্ষতিগ্রস্ত সকেটে জোর না দিয়ে এরিয়ালের প্রান্ত দৃঢ়ভাবে লাগান। স্যাটেলাইট ফিড বর্তমান স্থানে রাখুন। বিদ্যুৎ ফিরিয়ে ত্রুটি বদলায় কি না দেখুন।
ফলাফলের অর্থ: অনিশ্চিত বা ক্ষতিগ্রস্ত সংযোগে স্ক্যানের আগে সহায়তা দরকার; দৃঢ় সংযোগ হলে পূর্ণ স্ক্যান।
স্থলভিত্তিক পূর্ণ স্ক্যান চালান
Home চাপুন, Settings খুলুন এবং Terrestrial Channels বেছে নিয়ে Full Scan ও Begin Scan নির্বাচন করুন। আনুষ্ঠানিক সহায়তার পৃষ্ঠায় পরের নির্দেশনায় এই অংশকে Terrestrial Settings-ও বলা হয়েছে: স্যাটেলাইটের সেটিং খোঁজার বদলে আপনার বক্সে দেখানো বিনামূল্যের স্থলভিত্তিক সম্প্রচারের অংশটির সঙ্গে মিলিয়ে নিন। সর্বোচ্চ 30 মিনিট সময় দিন এবং ফল লিখে রাখুন। সফল হলে Local Channel Sources খুলে পাওয়া চ্যানেলগুলো দেখুন। আপনার ঠিকানায় প্রতিটি চ্যানেল পাওয়া যাবেই বলে ধরে নেবেন না।
ফলাফলের অর্থ: চ্যানেল ফিরলে থামুন। স্ক্যান ব্যর্থ বা F1027 ফিরলে একবার পুনরায় চালুর পরীক্ষায় যান।
একবার পুনরায় চালিয়ে ফল ব্যবহার করুন
এই iQ5 ত্রুটির জন্য Foxtel বক্স পুনরায় চালু করতে এর পাওয়ার বোতাম অন্তত পাঁচ সেকেন্ড ধরে রাখতে বলে। কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন; নিজে থেকে আবার চালু না হলে নির্দেশনা অনুযায়ী পাওয়ার বোতাম আবার চাপুন। স্থলভিত্তিক সম্প্রচারের পূর্ণ স্ক্যান আর একবার করুন। তারপরও চ্যানেল না পাওয়া গেলে কেবল ও স্ক্যানের পর্যবেক্ষণসহ Foxtel অথবা অস্ট্রেলিয়ার অ্যান্টেনা প্রযুক্তিবিদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনির্দিষ্টকাল রিসেট করতে থাকবেন না, বক্সের তথ্য মুছবেন না বা অ্যান্টেনা পরীক্ষা করতে উঁচুতে উঠবেন না।
ফলাফলের অর্থ: সমস্যা থেকে গেলে সহায়তার কাছে জানাতে হবে; এটি স্যাটেলাইট ডিশ সরানো দরকার হওয়ার প্রমাণ নয়।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
ক্ষতিগ্রস্ত বৈদ্যুতিক তার, তরল, স্ফুলিঙ্গ বা পোড়ার গন্ধে থামুন। এরিয়ালে উঠবেন না, ডিশ সরাবেন না, বক্স খুলবেন না বা মূল বিদ্যুতের তার মেরামত করবেন না। Foxtel বা স্থানীয় অস্ট্রেলীয় এরিয়াল প্রযুক্তিবিদ উপযুক্ত সহায়তা; FixSatellite প্রযুক্তিবিদ মেলানো শুধু যুক্তরাষ্ট্রে।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
স্ক্যানের ফল, পাওয়া চ্যানেল, মেনুর হুবহু নাম ও সাবস্ক্রিপশনের চ্যানেল চলে কি না রাখুন। আনুষ্ঠানিক সহায়তাকে অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যক্তিগতভাবে দিন; প্রকাশ্য মতামতে পাসওয়ার্ড বা ঠিকানা নয়।
সাধারণ প্রশ্ন
Foxtel চললেও বিনামূল্যের চ্যানেল ব্যর্থ কেন?
এগুলো সংকেত গ্রহণের ভিন্ন পথ ব্যবহার করতে পারে। iQ5-এর চিত্রে স্যাটেলাইট এবং স্থলভিত্তিক এরিয়ালের সংযোগ আলাদা; ইন্টারনেটের মাধ্যমে পরিষেবা পাওয়াও আরেকটি সম্ভাবনা। যন্ত্র পরিবর্তনের আগে সমস্যায় পড়া চ্যানেলগুলো তুলনা করুন।
আমার কি ফ্যাক্টরি রিসেট করা দরকার?
উদ্ধৃত F1027 পদ্ধতিতে এরিয়াল সংযোগ পরীক্ষা, পূর্ণ স্ক্যান ও পুনরায় চালু আছে। রিসিভার মোছা বা অন্য iQ মডেলের সেটিং প্রয়োগের নির্দেশ নেই।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।