Si applica a: Gemini satellitare con Genie HR44/HR54 o Genie 2 HS17, specie bridge wireless. Gemini Air streaming è diverso.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Genie funziona, Gemini no | Controlla collegamento locale e bridge/adattatore. |
| Anche Genie principale non va | Controlla ricevitore principale e servizio. |
Esegui queste verifiche
Confronta Genie e Gemini
Prova lo stesso canale su Genie o altro client. Se principale non va, segui quel codice. Se solo Gemini 630/632, verifica percorso locale.
Cosa significa il risultato: Un errore locale non prova guasto parabola.
Controlla alimentazione e percorso
DIRECTV richiede principale e bridge alimentati. Se wireless e luce non verde, avvicina Gemini senza cambiare cavi. Se cablato, controlla adattatore Ethernet/coassiale e alimentazione accessibili.
Cosa significa il risultato: Se presa lenta, riprova prima di riavviare.
Usa riconnessione sullo schermo
Seleziona Try Again/Get Connected. Se nuovo dispositivo chiede associazione, HR44/HR54 usa Settings > Whole-Home > Manage Clients > Add Client e PIN; HS17 usa tasto Add Client. Non ripetere pairing per breve interruzione.
Cosa significa il risultato: Se persiste, comunica codice e test a DIRECTV.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Non cambiare parabola, SWM, coassiale a muro o adattatori a caso. Se persiste, contatta DIRECTV.
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Cosa comunicare all’assistenza
Codice, wireless/cablato, spia, Genie, bridge e risultato.
Domande frequenti
630/632 significa parabola guasta?
No. DIRECTV li attribuisce al collegamento Gemini–bridge/Genie. Confronta prima il principale.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.