Koskee: Gemini-laite DIRECTV-satelliitti-Genien HR44/HR54 tai Genie 2 HS17:n kanssa, erityisesti langaton siltayhteys. Vain suoratoistoa käyttävän Gemini Airin virheet voivat poiketa.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Pää-Genie toimii, Gemini ei | Keskity huoneen yhteyteen sekä siltaan tai sovittimeen. |
| Myöskään pää-Genie ei toimi | Käytä päävastaanottimen ja satelliittipalvelun tarkistuksia. |
Tee nämä tarkistukset
Vertaa pää-Genietä ja Geminiä
Tarkista sama kanava pää-Genien tai toisen toimivan asiakaslaitteen televisiosta. Jos päävastaanotinkaan ei toimi, käytä siinä näkyvää virhettä ja DIRECTV:n päävastaanottimen ohjeita. Jos vain Gemini näyttää 630/632, keskity sen paikalliseen yhteysreittiin antenniosien ostamisen sijaan.
Mitä tulos tarkoittaa: Vain yhdessä huoneessa esiintyvä vika ei osoita antennivikaa.
Tarkista virransyöttö ja asennettu yhteysreitti
DIRECTV sanoo päävastaanottimen ja Wireless Video Bridgen tarvitsevan virran ja yhteyden. Katso Geminin valoa. Langattoman yhteyden muu kuin vihreä valo voi korjaantua siirtämällä Geminiä lähemmäs siltaa asennettua kaapelointia häiritsemättä. Langallisessa yhteydessä tarkista saavutettava Ethernet-/koaksiaalisovitin ja virtaliitäntä DIRECTV:n asennusohjeiden mukaisesti.
Mitä tulos tarkoittaa: Jos pistoke oli löysällä, testaa uudelleen ennen laitteiden uudelleenkäynnistystä.
Käytä näytön uudelleenyhdistämistoimintoa
Valitse Geministä Try Again tai Get Connected. Jos kyseessä on juuri asennettu tai vaihdettu laite, joka pyytää pariliitosta, DIRECTV:n mukaan HR44/HR54 käyttää polkua Settings > Whole-Home > Manage Clients > Add Client ja 4-numeroista PIN-koodia; Genie 2 HS17 käyttää palvelimen päällä olevaa Add Client -painiketta. Älä tee pariliitosta vain siksi, että aiemmin toimivan laitteen yhteys katkesi hetkeksi.
Mitä tulos tarkoittaa: Jos virhe jatkuu, ilmoita tarkka koodi ja testitulokset DIRECTV:lle.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Älä muuta satelliittiantennia, SWM:ää, seinän koaksiaalikaapelointia tai virtaa käyttäviä sovittimia arvauksen perusteella. Jos 630/632 jatkuu, pyydä DIRECTV:tä tarkistamaan videosilta tai asiakaslaitteen yhteys.
Pyydä teknikko Yhdysvalloissa ↗
Mitä kertoa tuelle
Geminin virhekoodi, langaton tai langallinen reitti, valon väri, pää-Genien malli ja tila, sillan virransyöttö ja uudelleenyhdistämisen tulos.
Yleisiä kysymyksiä
Tarkoittaako 630/632, että antenni on rikki?
Ei. DIRECTV tunnistaa nämä koodit Geminin yhteyden katkeamiseksi Wireless Video Bridgeen tai pää-Genieen. Vertaa päävastaanotinta ennen satelliittiyhteyden selvittämistä.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.