Inatumika kwa: Kifaa cha Gemini kinachotumiwa na DIRECTV ya satelaiti ya Genie HR44/HR54 au Genie 2 HS17, hasa muunganisho wa daraja lisilotumia waya. Hitilafu za Gemini Air ya kutiririsha pekee zinaweza kuwa tofauti.
Linganisha dalili yako
| Unachoona | Cha kufanya kinachofuata |
|---|---|
| Genie kuu inafanya kazi, Gemini haifanyi kazi | Zingatia muunganisho wa chumba na daraja au adapta. |
| Genie kuu pia haifanyi kazi | Tumia ukaguzi wa kipokezi kikuu na huduma ya setilaiti. |
Fanya ukaguzi huu
Linganisha Genie kuu na Gemini
Kagua kituo kilekile kwenye TV inayohudumiwa na Genie kuu au kifaa tegemezi kingine kinachofanya kazi. Kipokezi kikuu pia kikishindwa, tumia hitilafu inayoonyeshwa huko na mwongozo wa DIRECTV wa kipokezi kikuu. Ikiwa Gemini pekee inaonyesha 630/632, zingatia njia yake ya ndani badala ya kununua sehemu za dishi.
Maana ya matokeo: Hitilafu katika chumba kimoja pekee haithibitishi hitilafu ya dishi.
Kagua sehemu zenye umeme na njia iliyosakinishwa
DIRECTV inasema kipokezi kikuu na Wireless Video Bridge vinapaswa kuwa na umeme na kuunganishwa. Angalia taa ya Gemini. Kwa njia isiyo na kebo, taa isiyo ya kijani inaweza kuimarika ikiwa Gemini inaweza kuhamishwa karibu zaidi na daraja bila kuvuruga nyaya zilizowekwa. Kwa njia ya kebo, kagua adapta ya Ethernet/kebo koaksia na muunganisho wa umeme unaofikika ulioonyeshwa katika maagizo ya usanidi ya DIRECTV.
Maana ya matokeo: Plagi ikiwa ilikuwa imelegea, jaribu tena kabla ya kuwasha vifaa upya.
Tumia kuunganisha tena kunakoongozwa kwenye skrini
Chagua Try Again au Get Connected kwenye Gemini. Ikiwa hiki ni kifaa kipya kilichofungwa/kubadilishwa kinachoomba kuoanisha, DIRECTV inasema HR44/HR54 hutumia Settings > Whole-Home > Manage Clients > Add Client na PIN ya tarakimu 4; Genie 2 HS17 hutumia kitufe cha Add Client juu ya seva. Usiendeshe uoanishaji kwa sababu kifaa kilichokuwa kinafanya kazi awali kilikatika kwa muda mfupi tu.
Maana ya matokeo: Kosa likiendelea, ripoti msimbo halisi na matokeo ya majaribio kwa DIRECTV.
Wakati wa kuacha na kupata msaada
Usibadilishe dishi la satelaiti, SWM, waya mwenza wa ukutani au adapta zenye umeme kwa kubahatisha. Kwa 630/632 zinazoendelea, omba DIRECTV ikague daraja la video au muunganisho wa kifaa tegemezi.
Taarifa za kuipa timu ya usaidizi
Msimbo wa hitilafu wa Gemini, njia ya waya au isiyotumia waya, rangi ya taa, modeli na hali ya Genie kuu, umeme wa daraja na matokeo ya kuunganisha tena.
Maswali ya kawaida
Je, 630/632 humaanisha dishi limeharibika?
Hapana. DIRECTV hutambulisha misimbo hii kuwa Gemini imepoteza muunganisho wake na Wireless Video Bridge au Genie kuu. Linganisha kipokezi kikuu kabla ya kufikiria njia ya satelaiti.
Mwongozo wa utatuzi ulioandikwa kwa kujitegemea kwa kutumia vyanzo rasmi vilivyo hapa chini. Majina ya menyu yanaweza kubadilika. Huu ni mwongozo huru, si taarifa ya huduma ya mtengenezaji wala njia ya matengenezo iliyojaribiwa kwenye kifaa katika benchi la majaribio.
Mwongozo uliotafsiriwa: angalia maagizo ya asili ya mtengenezaji kabla ya kufanya mabadiliko.