Gilt für: Gemini mit Satelliten-Genie HR44/HR54 oder Genie 2 HS17, besonders Funkbrücke. Gemini Air Streaming kann abweichen.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| Haupt-Genie läuft, Gemini nicht | Raumverbindung und Bridge/Adapter prüfen. |
| Haupt-Genie ebenfalls gestört | Hauptgerät und Satellitendienst prüfen. |
Diese Prüfungen durchführen
Haupt-Genie und Gemini vergleichen
Gleichen Sender am Haupt-Genie/anderem Client prüfen. Fällt Hauptgerät aus, dessen Fehlerpfad nutzen. Nur Gemini 630/632: lokale Verbindung prüfen.
Bedeutung des Ergebnisses: Ein Raumfehler beweist keinen Schüsselfehler.
Strom und installierten Weg prüfen
Hauptgerät und Bridge müssen laut DIRECTV versorgt sein. Bei Funk ohne grünes Gemini-Licht näher an Bridge, ohne Verkabelung zu ändern. Bei Kabelweg erreichbaren Ethernet/Koax-Adapter und Strom prüfen.
Bedeutung des Ergebnisses: Bei losem Stecker vor Neustart testen.
Am Bildschirm erneut verbinden
Try Again/Get Connected wählen. Bei neuem Gerät mit Pairing-Anfrage: HR44/HR54 über Settings > Whole-Home > Manage Clients > Add Client und PIN; HS17 über Add-Client-Taste. Kurzen Ausfall nicht mit Neu-Pairing behandeln.
Bedeutung des Ergebnisses: Bei Fortdauer Code und Tests an DIRECTV melden.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Schüssel, SWM, Wand-Koax und Stromadapter nicht auf Verdacht ändern. Bei 630/632 DIRECTV kontaktieren.
Techniker in den USA anfragen ↗
Informationen für den Support
Code, Funk/Kabel, Lichtfarbe, Haupt-Genie und Bridge-Strom, Ergebnis.
Häufige Fragen
Bedeutet 630/632 defekte Schüssel?
Nein. DIRECTV nennt die Verbindung zur Bridge oder zum Haupt-Genie. Erst Hauptgerät vergleichen.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.