যার জন্য প্রযোজ্য: DIRECTV স্যাটেলাইট Genie HR44/HR54 অথবা Genie 2 HS17-এর সঙ্গে ব্যবহৃত Gemini যন্ত্র, বিশেষত বেতার ব্রিজের সংযোগ। শুধু স্ট্রিমিংয়ের Gemini Air-এর ত্রুটি আলাদা হতে পারে।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| মূল Genie চলে, Gemini ব্যর্থ | ঘরের সংযোগ এবং ব্রিজ অথবা অ্যাডাপ্টারের দিকে মনোযোগ দিন। |
| মূল Genie-ও ব্যর্থ | মূল রিসিভার এবং স্যাটেলাইট পরিষেবা পরীক্ষার ধাপ ব্যবহার করুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
মূল Genie এবং Gemini তুলনা করুন
প্রধান Genie বা অন্য চলমান ব্যবহারকারী যন্ত্রের টিভিতে একই চ্যানেল দেখুন। প্রধান রিসিভারও ব্যর্থ হলে সেখানকার ত্রুটি ও DIRECTV-এর প্রধান রিসিভারের নির্দেশনা ব্যবহার করুন। শুধু Gemini-তে 630/632 হলে ডিশের অংশ কেনার বদলে তার স্থানীয় পথে মনোযোগ দিন।
ফলাফলের অর্থ: এক ঘরের ব্যর্থতা ডিশ ব্যর্থতা প্রতিষ্ঠা করে না।
বিদ্যুৎচালিত অংশগুলো এবং স্থাপিত সংযোগপথ পরীক্ষা করুন
DIRECTV বলে প্রধান রিসিভার ও Wireless Video Bridge বিদ্যুৎযুক্ত ও সংযুক্ত থাকা উচিত। Gemini-এর বাতি দেখুন। বেতার পথে স্থাপিত তারে বাধা না দিয়ে Gemini সেতুর কাছে সরানো গেলে সবুজ নয় এমন বাতির অবস্থা ভালো হতে পারে। তারযুক্ত পথে DIRECTV স্থাপন নির্দেশিকার নিরাপদে পৌঁছানো Ethernet/coax অ্যাডাপ্টার ও বিদ্যুৎ সংযোগ দেখুন।
ফলাফলের অর্থ: কোনো প্লাগ ঢিলা ছিল বলে পাওয়া গেলে যন্ত্র পুনরায় চালু করার আগে আবার পরীক্ষা করুন।
পর্দায় দেওয়া পুনঃসংযোগের ব্যবস্থা ব্যবহার করুন
Gemini-তে Try Again বা Get Connected বাছুন। নতুন স্থাপিত/বদলানো যন্ত্র জোড়া চাইলে DIRECTV বলে HR44/HR54-এ Settings > Whole-Home > Manage Clients > Add Client ও 4-অঙ্কের PIN ব্যবহার হয়; Genie 2 HS17-এ server-এর ওপরের Add Client বোতাম ব্যবহৃত হয়। আগে চলমান যন্ত্র সাময়িক বিচ্ছিন্ন হয়েছে বলেই জোড়া বাঁধার কাজ চালাবেন না।
ফলাফলের অর্থ: ত্রুটি থেকে গেলে হুবহু কোড ও পরীক্ষার ফল DIRECTV-কে জানান।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
আন্দাজে স্যাটেলাইট ডিশ, SWM, দেয়ালের কোঅ্যাক্সিয়াল কেবল বা বিদ্যুৎযুক্ত অ্যাডাপ্টার বদলাবেন না। 630/632 থেকে গেলে DIRECTV-কে ভিডিও bridge বা ক্লায়েন্ট সংযোগ পরীক্ষা করতে বলুন।
যুক্তরাষ্ট্রে প্রযুক্তিবিদ চেয়ে অনুরোধ করুন ↗
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
Gemini ত্রুটি কোড, বেতার না তারযুক্ত সংযোগপথ, বাতির রং, মূল Genie-এর মডেল ও অবস্থা, bridge-এর বিদ্যুৎ এবং পুনঃসংযোগের ফল রাখুন।
সাধারণ প্রশ্ন
630/632 মানে ডিশ নষ্ট?
না। DIRECTV অনুযায়ী এসব কোড মানে Gemini তার Wireless Video Bridge বা মূল Genie-এর সংযোগ হারিয়েছে। স্যাটেলাইটের পথ বিবেচনা করার আগে মূল রিসিভারের ফল তুলনা করুন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।