Para sa: Gemini device na ginagamit sa DIRECTV satellite Genie HR44/HR54 o Genie 2 HS17, lalo na ang wireless bridge connection. Maaaring iba ang error ng Gemini Air streaming-only.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Gumagana ang main Genie, pumapalya ang Gemini | Tumuon sa room connection at bridge o adapter. |
| Pumapalya rin ang main Genie | Gamitin ang main-receiver at satellite service check. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Ihambing ang main Genie at Gemini
Suriin ang parehong channel sa TV na pinagsisilbihan ng main Genie o ibang gumaganang client. Kung pumapalya rin ang main receiver, gamitin ang error na ipinapakita roon at main-receiver guidance ng DIRECTV. Kung Gemini lamang ang nagpapakita ng 630/632, tumuon sa lokal na path nito sa halip na bumili ng dish part.
Kahulugan ng resulta: Hindi pinatutunayan ng room-only failure ang dish failure.
Suriin ang powered part at naka-install na path
Sinasabi ng DIRECTV na dapat may power at konektado ang main receiver at Wireless Video Bridge. Tingnan ang ilaw ng Gemini. Para sa wireless path, maaaring bumuti ang hindi berdeng ilaw kung mailalapit ang Gemini sa bridge nang hindi ginagalaw ang naka-install na wiring. Para sa wired path, suriin ang naaabot na Ethernet/coax adapter at power connection na ipinapakita sa DIRECTV setup instruction.
Kahulugan ng resulta: Kung maluwag ang plug, subukan muli bago mag-restart ng kagamitan.
Gamitin ang on-screen reconnection
Piliin ang Try Again o Get Connected sa Gemini. Kung bagong install/pinalitang device ito na humihiling ng pairing, sinasabi ng DIRECTV na ginagamit ng HR44/HR54 ang Settings > Whole-Home > Manage Clients > Add Client at 4-digit PIN; ginagamit ng Genie 2 HS17 ang Add Client button sa ibabaw ng server. Huwag mag-pair dahil lamang saglit na nadiskonekta ang dating gumaganang device.
Kahulugan ng resulta: Kung nagpapatuloy ang error, iulat ang eksaktong code at test result sa DIRECTV.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huwag baguhin ang satellite dish, SWM, wall coax o powered adapter sa panghuhula. Para sa patuloy na 630/632, hilingin sa DIRECTV na suriin ang video bridge o client connection.
Humiling ng teknisyan sa U.S. ↗
Impormasyong ibibigay sa suporta
Gemini error code, wireless o wired path, kulay ng ilaw, main Genie model at status, bridge power, at reconnection result.
Karaniwang tanong
Ibig bang sabihin ng 630/632 na sira ang dish?
Hindi. Tinutukoy ng DIRECTV ang mga code na ito bilang pagkawala ng link ng Gemini sa Wireless Video Bridge o main Genie. Ihambing ang main receiver bago isaalang-alang ang satellite path.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.