इन पर लागू: उपग्रह Genie HR44/HR54 या Genie 2 HS17 के साथ Gemini, खास वायरलेस। Air स्ट्रीमिंग अलग हो सकता।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| मुख्य चलता, Gemini नहीं | कमरा, ब्रिज/अडैप्टर। |
| मुख्य भी विफल | मुख्य/उपग्रह सेवा। |
ये जाँच क्रम से करें
मुख्य और Gemini मिलाएँ
मुख्य/चलते अन्य क्लाइंट TV वही चैनल। मुख्य विफल तो उसका संदेश/निर्देश। केवल 630/632 तो स्थानीय पथ, डिश पुर्जा नहीं।
नतीजे का अर्थ: कमरा मात्र डिश विफलता नहीं।
बिजली/स्थापित पथ
DIRECTV के अनुसार मुख्य receiver और Wireless Video Bridge को बिजली मिलनी चाहिए और वे जुड़े होने चाहिए। Gemini की बत्ती देखें। Wireless पथ में बत्ती हरी न हो तो स्थापित wiring छेड़े बिना Gemini को bridge के पास लाने से सुधार हो सकता है। Wired पथ में DIRECTV setup निर्देशों में दिखा सुरक्षित पहुँच वाला Ethernet/coax adapter और बिजली कनेक्शन देखें।
नतीजे का अर्थ: ढीला प्लग सुधरा तो आरंभ पहले जाँच।
स्क्रीन से फिर जुड़ें
Gemini पर Try Again या Get Connected चुनें। नया लगाया या बदला डिवाइस pairing माँगे तो DIRECTV के अनुसार HR44/HR54 में Settings > Whole-Home > Manage Clients > Add Client और 4 अंकों का PIN उपयोग होता है; Genie 2 HS17 में server के ऊपर Add Client button है। पहले से चलता डिवाइस थोड़ी देर disconnect हुआ, केवल इस कारण pairing न करें।
नतीजे का अर्थ: रहे तो कोड/परिणाम सहायता।
कब रुकें और सहायता लें
अनुमान से डिश, SWM, वॉल कोएक्स/अडैप्टर न बदलें। बने 630/632 में ब्रिज/क्लाइंट सहायता।
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सहायता टीम को क्या बताएँ
Gemini error code, wireless या wired पथ, बत्ती का रंग, मुख्य Genie मॉडल और स्थिति, bridge की बिजली तथा दोबारा connection का परिणाम।
आम सवाल
630/632 डिश टूटी?
नहीं। ब्रिज/मुख्य लिंक है। उपग्रह पहले मुख्य मिलाएँ।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।