적용 대상: DIRECTV 위성 Genie HR44/HR54 또는 Genie 2 HS17과 사용하는 Gemini 기기용이며 특히 무선 브리지 연결에 해당합니다. 스트리밍 전용 Gemini Air 오류는 다를 수 있습니다.
증상 찾기
| 보이는 상태 | 다음에 할 일 |
|---|---|
| 메인 Genie 작동, Gemini 실패 | 방 연결과 브리지 또는 어댑터에 집중하세요. |
| 메인 Genie도 실패 | 메인 수신기와 위성 서비스 점검을 사용하세요. |
다음 점검을 차례로 수행
메인 Genie와 Gemini 비교
메인 Genie나 다른 정상 클라이언트에 연결된 TV에서 같은 채널을 확인하세요. 메인 수신기도 실패하면 해당 오류와 DIRECTV 메인 수신기 지침을 사용하세요. Gemini에만 630/632가 나타나면 안테나 부품을 구입하지 말고 로컬 경로에 집중하세요.
결과의 의미: 방 하나의 실패가 안테나 고장을 입증하지는 않습니다.
전원 구성품과 설치 경로 확인
DIRECTV에 따르면 메인 수신기와 Wireless Video Bridge에 전원이 공급되고 연결되어 있어야 합니다. Gemini 표시등을 보세요. 무선 경로에서 초록색이 아니면 설치 배선을 건드리지 않고 Gemini를 브리지에 가까이 옮길 수 있을 때 개선될 수 있습니다. 유선 경로에서는 DIRECTV 설정 지침에 표시된 접근 가능한 이더넷/동축 어댑터와 전원 연결을 점검하세요.
결과의 의미: 플러그가 느슨했다면 장비 재시작 전에 다시 시험하세요.
화면 재연결 사용
Gemini에서 Try Again 또는 Get Connected를 선택하세요. 새 설치/교체 기기가 페어링을 요청하면 DIRECTV에 따르면 HR44/HR54는 Settings > Whole-Home > Manage Clients > Add Client와 4자리 PIN을 사용하며 Genie 2 HS17은 서버 위의 Add Client 버튼을 사용합니다. 이전에 작동하던 기기가 잠깐 끊겼다는 이유만으로 페어링을 실행하지 마세요.
결과의 의미: 오류가 지속되면 정확한 코드와 시험 결과를 DIRECTV에 알리세요.
중단하고 도움을 받아야 할 때
추측으로 위성 안테나, SWM, 벽 동축선 또는 전원 어댑터를 바꾸지 마세요. 630/632가 지속되면 DIRECTV에 비디오 브리지나 클라이언트 연결 점검을 요청하세요.
지원팀에 전달할 정보
Gemini 오류 코드, 무선 또는 유선 경로, 표시등 색, 메인 Genie 모델과 상태, 브리지 전원 및 재연결 결과.
자주 묻는 질문
630/632는 안테나 고장을 뜻하나요?
아니요. DIRECTV는 이 코드를 Gemini와 Wireless Video Bridge 또는 메인 Genie의 연결 손실로 식별합니다. 위성 경로를 고려하기 전에 메인 수신기를 비교하세요.
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