Berlaku untuk: Televisi satelit Openview di Afrika Selatan, termasuk OV512/KSTB6168 jika layar aktivasi yang ditampilkan sesuai. Ini untuk dekoder yang telah menyelesaikan pemindaian saluran terpasang dan dapat menampilkan saluran 100, atau yang menampilkan kesalahan otorisasi. Ini bukan pemasangan kartu pintar DStv, pengaturan Wi-Fi +More, atau izin menerima Openview di luar negeri.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Hanya saluran 100 atau kesalahan otorisasi | Biarkan penerima yang terpasang pada saluran 100. Tekan HELP, baca nomor STB pada layar bantuannya dan catat secara pribadi, lalu tekan EXIT untuk kembali ke saluran 100. Gunakan nomor penerima ini, bukan kotak unit lain atau akun tetangga. Jangan memublikasikan pengenal STB lengkap. Jika HELP tidak pernah tampil, periksa masukan TV dan remote yang sesuai sebelum mencoba transaksi aktivasi. |
| Sebaliknya muncul No Signal / E52 | Jangan mencabut sesuatu yang dianggap kartu pintar, mereset penerima, atau mengubah pengaturan LNB/SATCR untuk menghapus pesan otorisasi. Jangan melepas koaksial yang masih dialiri daya atau memanjat. Jika saluran 100 dan menu penerima sama-sama tidak ada, atau penerimaan memerlukan pekerjaan fisik, gunakan panduan penerimaan yang sesuai dan jalur pemasang lokal Openview. Berhenti jika pengkabelan rusak, ada kelembapan, atau panas berlebihan. |
Lakukan pemeriksaan ini
Klasifikasikan kesalahan yang ditampilkan
Saluran 100 yang dapat ditonton bersama menu normal pertama-tama mengarah pada aktivasi, bukan perintah memindahkan antena. Openview mengelompokkan E04, E06, 20, 200, 206 dan 69 dalam jalur aktivasi ulang/penghapusan kesalahannya. No Signal, E52 atau satelit yang tidak ditemukan memerlukan pemeriksaan penerimaan. Tulis kesalahan persisnya: angka yang tampak mirip tidak dapat dipertukarkan, dan pemulihan otorisasi tidak dapat memperbaiki sinyal RF yang tidak ada.
Arti hasilnya: Jangan menggunakan penyegaran akun sebagai pengganti jalur penerimaan yang tidak ada.
Baca nomor STB yang sesuai
Biarkan penerima yang terpasang pada saluran 100. Tekan HELP, baca nomor STB pada layar bantuannya dan catat secara pribadi, lalu tekan EXIT untuk kembali ke saluran 100. Gunakan nomor penerima ini, bukan kotak unit lain atau akun tetangga. Jangan memublikasikan pengenal STB lengkap. Jika HELP tidak pernah tampil, periksa masukan TV dan remote yang sesuai sebelum mencoba transaksi aktivasi.
Arti hasilnya: Jangan sertakan pengenal dalam tangkapan layar publik.
Ikuti jalur aktivasi atau penghapusan kesalahan resmi
Gunakan petunjuk seluler resmi yang ditampilkan pada penerima dan dukungan Openview terkini. Jalur yang diterbitkan adalah *120*6843*1#. Untuk kesalahan otorisasi yang tercantum pada dekoder yang sudah ada, Openview menentukan opsi 2 untuk menghapus kesalahan, lalu mengikuti petunjuk. Dekoder baru memerlukan alur aktivasi dan nomor STB sendiri. Biaya layanan seluler dapat berlaku; jika menu berbeda, kehabisan waktu, atau menolak nomor, simpan pesannya dan gunakan dukungan resmi alih-alih menebak opsi atau membayar seseorang untuk kode pembuka yang diklaim.
Arti hasilnya: Baca petunjuk sebelum mengonfirmasi; jangan memilih perubahan PIN atau akun yang tidak terkait.
Tunggu hingga selesai dan uji saluran lain
Biarkan dekoder menyala selama aktivasi selesai. Lembar aktivasi Openview memberikan waktu hingga lima menit agar saluran muncul dan menyebutkan bahwa penerima dapat memulai ulang atau memperbarui secara otomatis. Setelah selesai, coba P+ atau P− untuk berpindah dari saluran 100. Jika kesalahan yang sama tetap ada, catat kesalahan dan respons aktivasi alih-alih mengulangi proses terus-menerus. Saluran satelit yang pulih tetapi +More masih gagal merupakan masalah jaringan terpisah yang dibahas dalam panduan Wi-Fi.
Arti hasilnya: Biarkan pembaruan otomatis berlangsung dan catat kesalahan yang menetap.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Jangan mencabut sesuatu yang dianggap kartu pintar, mereset penerima, atau mengubah pengaturan LNB/SATCR untuk menghapus pesan otorisasi. Jangan melepas koaksial yang masih dialiri daya atau memanjat. Jika saluran 100 dan menu penerima sama-sama tidak ada, atau penerimaan memerlukan pekerjaan fisik, gunakan panduan penerimaan yang sesuai dan jalur pemasang lokal Openview. Berhenti jika pengkabelan rusak, ada kelembapan, atau panas berlebihan.
Informasi untuk tim dukungan
Simpan kesalahan persisnya, model, apakah saluran 100 diputar, respons aktivasi, dan waktu tunggu yang diberikan. Jaga kerahasiaan nomor STB untuk dukungan resmi.
Pertanyaan umum
Haruskah saya mengganti kartu untuk E06?
Ikuti dahulu petunjuk penghapusan kesalahan Openview sendiri. Jangan menerapkan prosedur kartu pintar penyedia lain atau membuka penerima karena teks kesalahan menyebut otorisasi.
Apakah aktivasi juga memperbaiki Wi-Fi +More?
Tidak secara otomatis. Saluran satelit yang pulih dan koneksi internet rumah yang berfungsi merupakan persyaratan terpisah; gunakan panduan +More model tersebut jika hanya streaming yang masih gagal.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.