Dotyczy: Telewizja satelitarna Openview w Afryce Południowej, w tym OV512/KSTB6168 przy zgodnym wyświetlonym ekranie aktywacji. Dotyczy dekodera po ukończeniu skanowania zainstalowanych kanałów, zdolnego pokazać kanał 100 lub wyświetlającego błąd autoryzacji. Nie jest to parowanie karty DStv, konfiguracja Wi-Fi +More ani zgoda na odbiór Openview za granicą.
Dopasuj objaw
| Co widzisz | Co zrobić dalej |
|---|---|
| Tylko kanał 100 lub błąd autoryzacji | Pozostaw zainstalowany odbiornik na kanale 100. Naciśnij HELP, odczytaj numer STB na ekranie pomocy i zapisz prywatnie, a następnie EXIT z powrotem do kanału 100. Użyj numeru tego odbiornika, a nie kartonu innego egzemplarza lub konta sąsiada. Nie publikuj pełnego identyfikatora STB. Jeśli HELP nigdy się nie wyświetla, sprawdź wejście TV i zgodny pilot przed próbą transakcji aktywacji. |
| Zamiast tego No Signal / E52 | Nie wyciągaj domniemanej karty dostępu, nie resetuj odbiornika ani nie zmieniaj ustawień LNB/SATCR w celu usunięcia komunikatu autoryzacji. Nie odłączaj zasilanego kabla koncentrycznego ani nie wspinaj się. Jeśli brak zarówno kanału 100, jak i menu odbiornika lub odbiór wymaga prac fizycznych, użyj zgodnego poradnika odbioru i lokalnej ścieżki instalatora Openview. Przerwij przy uszkodzonym okablowaniu, wilgoci lub przegrzewaniu. |
Wykonaj te kontrole
Sklasyfikuj wyświetlony błąd
Oglądalny kanał 100 z normalnym menu wskazuje najpierw aktywację, a nie polecenie przemieszczania anteny. Openview grupuje E04, E06, 20, 200, 206 i 69 w ścieżce ponownej aktywacji/usuwania błędów. No Signal, E52 lub brak satelity należą zamiast tego do kontroli odbioru. Zapisz dokładny błąd: podobne numery nie są zamienne, a usunięcie błędu autoryzacji nie naprawi brakującego sygnału RF.
Co oznacza wynik: Nie używaj odświeżenia konta jako zamiennika brakującej ścieżki odbioru.
Odczytaj zgodny numer STB
Pozostaw zainstalowany odbiornik na kanale 100. Naciśnij HELP, odczytaj numer STB na ekranie pomocy i zapisz prywatnie, a następnie EXIT z powrotem do kanału 100. Użyj numeru tego odbiornika, a nie kartonu innego egzemplarza lub konta sąsiada. Nie publikuj pełnego identyfikatora STB. Jeśli HELP nigdy się nie wyświetla, sprawdź wejście TV i zgodny pilot przed próbą transakcji aktywacji.
Co oznacza wynik: Nie umieszczaj identyfikatorów w publicznych zrzutach.
Wykonaj oficjalną ścieżkę aktywacji lub usuwania błędu
Użyj oficjalnych instrukcji mobilnych pokazanych na odbiorniku i bieżącej pomocy Openview. Opublikowana ścieżka to *120*6843*1#. Dla wymienionego błędu autoryzacji istniejącego dekodera Openview wskazuje opcję 2 do usunięcia błędów, a następnie wykonywanie monitów. Nowy dekoder wymaga własnej procedury aktywacji i numeru STB. Mogą obowiązywać opłaty usługi komórkowej; jeśli menu się różni, przekracza czas lub odrzuca numer, zachowaj komunikat i użyj oficjalnej pomocy zamiast zgadywać opcje lub płacić komuś za domniemany kod odblokowania.
Co oznacza wynik: Odczytaj monity przed potwierdzeniem; nie wybieraj niepowiązanych zmian PIN-u lub konta.
Pozwól ukończyć i sprawdź inny kanał
Pozostaw dekoder zasilony podczas kończenia aktywacji. Arkusz aktywacji Openview przewiduje do pięciu minut na pojawienie się kanałów i zaznacza możliwość automatycznego restartu lub aktualizacji odbiornika. Po ukończeniu spróbuj P+ lub P−, aby wyjść poza kanał 100. Jeśli pozostaje ten sam błąd, zapisz go i odpowiedź aktywacji zamiast wielokrotnie rozpoczynać proces od nowa. Przywrócone kanały satelitarne z nadal niedziałającym +More to osobny problem sieciowy z poradnika Wi-Fi.
Co oznacza wynik: Zachowaj automatyczną aktualizację i zanotuj trwały błąd.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Nie wyciągaj domniemanej karty dostępu, nie resetuj odbiornika ani nie zmieniaj ustawień LNB/SATCR w celu usunięcia komunikatu autoryzacji. Nie odłączaj zasilanego kabla koncentrycznego ani nie wspinaj się. Jeśli brak zarówno kanału 100, jak i menu odbiornika lub odbiór wymaga prac fizycznych, użyj zgodnego poradnika odbioru i lokalnej ścieżki instalatora Openview. Przerwij przy uszkodzonym okablowaniu, wilgoci lub przegrzewaniu.
Co przekazać pomocy technicznej
Zachowaj dokładny błąd, model, odtwarzanie kanału 100, odpowiedź aktywacji i odczekany czas. Zachowaj numer STB prywatnie dla oficjalnej pomocy.
Częste pytania
Czy wymienić kartę dla E06?
Najpierw wykonaj własne instrukcje usuwania błędów Openview. Nie stosuj procedury karty innego operatora ani nie otwieraj odbiornika, ponieważ treść błędu wspomina autoryzację.
Czy aktywacja naprawi też Wi-Fi +More?
Nie automatycznie. Przywrócony kanał satelitarny i działający domowy internet są osobnymi wymaganiami; użyj poradnika +More modelu, jeśli nadal zawodzi tylko streaming.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.