যার জন্য প্রযোজ্য: দক্ষিণ আফ্রিকার Openview স্যাটেলাইট টেলিভিশন, দেখানো চালুকরণের পর্দা মিললে OV512/KSTB6168-সহ। এটি স্থাপিত চ্যানেল স্ক্যান শেষ করে চ্যানেল 100 দেখাতে পারে এমন ডিকোডার বা অনুমোদনের ত্রুটি দেখানো যন্ত্রের জন্য। এটি DStv স্মার্টকার্ড যুক্ত করা, +More Wi-Fi স্থাপনা বা বিদেশে Openview গ্রহণের অনুমতি নয়।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| শুধু চ্যানেল 100 বা অনুমোদনের ত্রুটি | স্থাপিত রিসিভার চ্যানেল 100-তে রাখুন। HELP চেপে সহায়তার পর্দার STB নম্বর পড়ে ব্যক্তিগতভাবে লিখুন, তারপর EXIT দিয়ে চ্যানেল 100-তে ফিরুন। এই রিসিভারের নম্বর ব্যবহার করুন, অন্য যন্ত্রের বাক্স বা প্রতিবেশীর অ্যাকাউন্ট নয়। পুরো STB শনাক্তকারী প্রকাশ করবেন না। HELP না দেখালে চালুকরণের লেনদেনের আগে টিভির ইনপুট ও মিলে যাওয়া রিমোট দেখুন। |
| তার বদলে No Signal / E52 | অনুমোদনের বার্তা সরাতে স্মার্টকার্ড মনে করে কোনো কিছু টেনে বের করবেন না, রিসিভার রিসেট করবেন না বা LNB/SATCR সেটিং বদলাবেন না। বিদ্যুৎ সংযোগ থাকা অবস্থায় কোঅ্যাক্স খুলবেন না বা উঁচুতে উঠবেন না। চ্যানেল 100 ও রিসিভারের মেনু দুটোই না থাকলে, অথবা সিগন্যাল গ্রহণ ঠিক করতে সরঞ্জামে সরাসরি কাজ করার দরকার হলে, সংশ্লিষ্ট সিগন্যাল গ্রহণের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন ও Openview-এর স্থানীয় স্থাপনকারীর সহায়তা নেওয়ার পদ্ধতি ব্যবহার করুন। ক্ষতিগ্রস্ত তার, আর্দ্রতা বা অতিরিক্ত গরম থাকলে থামুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
দেখানো ত্রুটির ধরন নির্ধারণ করুন
স্বাভাবিক মেনুসহ চ্যানেল 100 দেখা গেলে প্রথমে পরিষেবা সক্রিয়করণের বিষয়টি পরীক্ষা করতে হবে; এটি ডিশ সরানোর নির্দেশনা নয়। Openview-এর পুনরায় সক্রিয়করণ ও ত্রুটি দূর করার পদ্ধতিতে E04, E06, 20, 200, 206 এবং 69 একসঙ্গে অন্তর্ভুক্ত। অন্যদিকে No Signal, E52 অথবা স্যাটেলাইট না পাওয়া সিগন্যাল গ্রহণের পরীক্ষার বিষয়। ত্রুটির হুবহু লেখা লিখে রাখুন: দেখতে কাছাকাছি সংখ্যাগুলো একই ত্রুটি বোঝায় না এবং চ্যানেল দেখার অনুমোদনের সমস্যা মেটালে অনুপস্থিত RF সিগন্যাল ফিরে আসে না।
ফলাফলের অর্থ: সিগন্যাল গ্রহণের সংযোগপথ না থাকলে তার বিকল্প হিসেবে অ্যাকাউন্ট রিফ্রেশ করবেন না।
মিলে যাওয়া STB নম্বর পড়ুন
স্থাপিত রিসিভার চ্যানেল 100-তে রাখুন। HELP চেপে সহায়তার পর্দার STB নম্বর পড়ে ব্যক্তিগতভাবে লিখুন, তারপর EXIT দিয়ে চ্যানেল 100-তে ফিরুন। এই রিসিভারের নম্বর ব্যবহার করুন, অন্য যন্ত্রের বাক্স বা প্রতিবেশীর অ্যাকাউন্ট নয়। পুরো STB শনাক্তকারী প্রকাশ করবেন না। HELP না দেখালে চালুকরণের লেনদেনের আগে টিভির ইনপুট ও মিলে যাওয়া রিমোট দেখুন।
ফলাফলের অর্থ: শনাক্তকারী প্রকাশ্য স্ক্রিনশটে দেবেন না।
আনুষ্ঠানিক চালুকরণ বা ত্রুটি সরানোর পথ অনুসরণ করুন
রিসিভারে দেখানো আনুষ্ঠানিক মোবাইল নির্দেশ ও বর্তমান Openview সহায়তা ব্যবহার করুন। প্রকাশিত পথ *120*6843*1#। বর্তমান ডিকোডারের তালিকাভুক্ত অনুমোদনের ত্রুটিতে Openview ত্রুটি সরাতে option 2, তারপর নির্দেশ অনুসরণ করতে বলেছে। নতুন ডিকোডারের নিজস্ব চালুকরণের ক্রম ও STB নম্বর লাগে। মোবাইল সেবার খরচ লাগতে পারে; মেনু আলাদা, সময় শেষ বা নম্বর প্রত্যাখ্যাত হলে বিকল্প আন্দাজ বা তথাকথিত আনলক কোডের অর্থ না দিয়ে বার্তা রেখে আনুষ্ঠানিক সহায়তা নিন।
ফলাফলের অর্থ: নিশ্চিত করার আগে নির্দেশ পড়ুন; সম্পর্কহীন PIN বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন বাছবেন না।
শেষ হতে দিয়ে অন্য চ্যানেল পরীক্ষা করুন
চালুকরণ শেষ হওয়ার সময় ডিকোডার চালু রাখুন। Openview চালুকরণের পাতায় চ্যানেল আসতে পাঁচ মিনিট পর্যন্ত সময় দিয়েছে এবং রিসিভার নিজে পুনরায় চালু বা হালনাগাদ হতে পারে বলেছে। শেষ হলে P+ বা P− দিয়ে চ্যানেল 100 ছাড়িয়ে যান। একই ত্রুটি থাকলে বারবার প্রক্রিয়া শুরুর বদলে সেটি ও চালুকরণের উত্তর লিখুন। স্যাটেলাইট চ্যানেল ফিরলেও +More ব্যর্থ হলে সেটি Wi-Fi নির্দেশিকার আলাদা নেটওয়ার্ক সমস্যা।
ফলাফলের অর্থ: স্বয়ংক্রিয় হালনাগাদ অক্ষুণ্ণ রেখে স্থায়ী ত্রুটি লিখুন।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
অনুমোদনের বার্তা সরাতে স্মার্টকার্ড মনে করে কোনো কিছু টেনে বের করবেন না, রিসিভার রিসেট করবেন না বা LNB/SATCR সেটিং বদলাবেন না। বিদ্যুৎ সংযোগ থাকা অবস্থায় কোঅ্যাক্স খুলবেন না বা উঁচুতে উঠবেন না। চ্যানেল 100 ও রিসিভারের মেনু দুটোই না থাকলে, অথবা সিগন্যাল গ্রহণ ঠিক করতে সরঞ্জামে সরাসরি কাজ করার দরকার হলে, সংশ্লিষ্ট সিগন্যাল গ্রহণের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন ও Openview-এর স্থানীয় স্থাপনকারীর সহায়তা নেওয়ার পদ্ধতি ব্যবহার করুন। ক্ষতিগ্রস্ত তার, আর্দ্রতা বা অতিরিক্ত গরম থাকলে থামুন।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
হুবহু ত্রুটি, মডেল, চ্যানেল 100 চলে কি না, চালুকরণের উত্তর ও দেওয়া সময় রাখুন। আনুষ্ঠানিক সহায়তার জন্য STB নম্বর গোপন রাখুন।
সাধারণ প্রশ্ন
E06-এর জন্য কি কার্ড বদলাব?
আগে Openview-এর নিজের ত্রুটি সরানোর নির্দেশ অনুসরণ করুন। ত্রুটির লেখায় অনুমোদন আছে বলে অন্য প্রদানকারীর স্মার্টকার্ড পদ্ধতি প্রয়োগ বা রিসিভার খুলবেন না।
চালুকরণে কি +More Wi-Fi-ও ঠিক হবে?
স্বয়ংক্রিয়ভাবে নয়। ফিরে আসা স্যাটেলাইট চ্যানেল ও সচল বাড়ির ইন্টারনেট আলাদা শর্ত; শুধু স্ট্রিমিং ব্যর্থ থাকলে মডেলের +More নির্দেশিকা ব্যবহার করুন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।