ใช้กับ: ทีวีดาวเทียม Openview ในแอฟริกาใต้ รวม OV512/KSTB6168 เมื่อจอเปิดใช้ที่แสดงตรง ใช้กับกล่องที่สแกนช่องติดตั้งเสร็จและแสดงช่อง 100 ได้ หรือแสดงข้อผิดพลาดสิทธิ์ ไม่ใช่จับคู่สมาร์ตการ์ด DStv ตั้ง Wi-Fi +More หรืออนุญาตรับ Openview ต่างประเทศ
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| เฉพาะช่อง 100 หรือข้อผิดพลาดสิทธิ์ | ค้างเครื่องรับที่ติดตั้งบนช่อง 100 กด HELP อ่านหมายเลข STB บนหน้าช่วยเหลือแล้วจดส่วนตัว จากนั้น EXIT กลับช่อง 100 ใช้เลขเครื่องรับนี้ ไม่ใช่กล่องบรรจุอีกเครื่องหรือบัญชีเพื่อนบ้าน อย่าโพสต์รหัส STB เต็มสาธารณะ หาก HELP ไม่ขึ้น ตรวจอินพุตทีวีและรีโมตที่ตรงก่อนทำธุรกรรมเปิดใช้ |
| เป็น No Signal / E52 แทน | อย่าดึงสิ่งที่คิดว่าเป็นสมาร์ตการ์ด รีเซ็ตเครื่องรับ หรือเปลี่ยนค่า LNB/SATCR เพื่อล้างข้อความสิทธิ์ อย่าถอดโคแอกซ์มีไฟหรือปีน หากทั้งช่อง 100 และเมนูเครื่องรับไม่มี หรือการรับต้องงานกายภาพ ใช้คู่มือรับที่ตรงและช่องทางช่างท้องถิ่น Openview หยุดเมื่อสายเสีย ชื้น หรือร้อนเกิน |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
จำแนกข้อผิดพลาดที่แสดง
ช่อง 100 ดูได้พร้อมเมนูปกติชี้ไปเปิดใช้ก่อน ไม่ใช่คำสั่งย้ายจาน Openview จัด E04, E06, 20, 200, 206 และ 69 ในเส้นทางเปิดใช้ซ้ำ/ล้างข้อผิดพลาด ส่วน No Signal, E52 หรือไม่มีดาวเทียมอยู่การตรวจรับ จดข้อผิดพลาดให้ตรง ตัวเลขดูคล้ายแทนกันไม่ได้ และล้างสิทธิ์ซ่อมสัญญาณ RF ขาดไม่ได้
ความหมายของผลลัพธ์: อย่าใช้รีเฟรชบัญชีแทนเส้นทางรับที่ขาด
อ่านหมายเลข STB ที่ตรง
ค้างเครื่องรับที่ติดตั้งบนช่อง 100 กด HELP อ่านหมายเลข STB บนหน้าช่วยเหลือแล้วจดส่วนตัว จากนั้น EXIT กลับช่อง 100 ใช้เลขเครื่องรับนี้ ไม่ใช่กล่องบรรจุอีกเครื่องหรือบัญชีเพื่อนบ้าน อย่าโพสต์รหัส STB เต็มสาธารณะ หาก HELP ไม่ขึ้น ตรวจอินพุตทีวีและรีโมตที่ตรงก่อนทำธุรกรรมเปิดใช้
ความหมายของผลลัพธ์: อย่าใส่รหัสระบุตัวในภาพหน้าจอสาธารณะ
ตามเส้นทางทางการเปิดใช้หรือล้างข้อผิดพลาด
ใช้คำแนะนำมือถือทางการบนเครื่องรับและฝ่ายสนับสนุน Openview ปัจจุบัน เส้นทางเผยแพร่คือ *120*6843*1# สำหรับข้อผิดพลาดสิทธิ์ที่ระบุของกล่องเดิม Openview ระบุตัวเลือก 2 เพื่อล้างข้อผิดพลาด แล้วตามข้อความ กล่องใหม่ต้องใช้ขั้นเปิดใช้ของตนและหมายเลข STB อาจมีค่าบริการมือถือ หากเมนูต่าง หมดเวลา หรือปฏิเสธเลข เก็บข้อความและใช้ฝ่ายสนับสนุนทางการแทนเดาตัวเลือกหรือจ่ายผู้เสนอรหัสปลดล็อก
ความหมายของผลลัพธ์: อ่านข้อความก่อนยืนยัน อย่าเลือกเปลี่ยน PIN หรือบัญชีที่ไม่เกี่ยว
รอเสร็จและทดสอบอีกช่อง
คงไฟกล่องระหว่างเปิดใช้ เอกสารเปิดใช้ Openview ให้เวลาสูงสุดห้านาทีให้ช่องขึ้นและระบุว่าเครื่องรับอาจรีบูตหรืออัปเดตอัตโนมัติ เมื่อเสร็จ ลอง P+ หรือ P− ออกจากช่อง 100 หากข้อผิดพลาดเดิมอยู่ จดพร้อมคำตอบเปิดใช้แทนเริ่มขั้นตอนซ้ำ ช่องดาวเทียมคืนแล้วแต่ +More ยังเสียเป็นปัญหาเครือข่ายแยกในคู่มือ Wi-Fi
ความหมายของผลลัพธ์: คงการอัปเดตอัตโนมัติและจดข้อผิดพลาดที่คงอยู่
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
อย่าดึงสิ่งที่คิดว่าเป็นสมาร์ตการ์ด รีเซ็ตเครื่องรับ หรือเปลี่ยนค่า LNB/SATCR เพื่อล้างข้อความสิทธิ์ อย่าถอดโคแอกซ์มีไฟหรือปีน หากทั้งช่อง 100 และเมนูเครื่องรับไม่มี หรือการรับต้องงานกายภาพ ใช้คู่มือรับที่ตรงและช่องทางช่างท้องถิ่น Openview หยุดเมื่อสายเสีย ชื้น หรือร้อนเกิน
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
เก็บข้อผิดพลาด รุ่น ช่อง 100 เล่นหรือไม่ คำตอบเปิดใช้ และเวลาที่รอให้ตรง เก็บหมายเลข STB ส่วนตัวสำหรับฝ่ายสนับสนุนทางการ
คำถามที่พบบ่อย
ควรเปลี่ยนการ์ดสำหรับ E06 หรือไม่?
ตามคำแนะนำล้างข้อผิดพลาด Openview เองก่อน อย่าใช้ขั้นสมาร์ตการ์ดผู้ให้บริการอื่นหรือเปิดเครื่องรับเพราะข้อความกล่าวถึงสิทธิ์
เปิดใช้จะแก้ Wi-Fi +More ด้วยหรือไม่?
ไม่อัตโนมัติ ช่องดาวเทียมคืนกับการเชื่อมอินเทอร์เน็ตบ้านใช้ได้เป็นข้อกำหนดแยก ใช้คู่มือ +More ตรงรุ่นหากเสียเฉพาะสตรีมมิง
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง