Appareils concernés: Openview Afrique du Sud, OV512/KSTB6168 si écran identique. Installation/scan terminés, chaîne100 ou erreur de droits. Pas carte DStv, Wi-Fi +More ni autorisation étrangère.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| 100 seule/erreur de droits | Laisser100. HELP : STB privé, EXIT vers100. Numéro de ce récepteur, pas autre boîte/voisin. Ne pas publier identifiant. HELP absent : entrée TV/télécommande avant transaction. |
| No Signal/E52 | Pas retirer prétendue carte/reset/LNB/SATCR pour droits. Pas coax alimenté/grimper. Ni100 ni menu/travaux physiques : guide réception/installateur local. Stop câbles/humidité/chaleur. |
Effectuez ces vérifications
Classer erreur
Chaîne100/menu visibles : activation avant parabole. E04/E06/20/200/206/69 : réactivation/effacement. No Signal/E52/satellite absent : réception. Noter code exact, pas interchangeables ; droits ne réparent pas RF absent.
Comment interpréter le résultat: Compte ne remplace pas réception absente.
Lire bon STB
Laisser100. HELP : STB privé, EXIT vers100. Numéro de ce récepteur, pas autre boîte/voisin. Ne pas publier identifiant. HELP absent : entrée TV/télécommande avant transaction.
Comment interpréter le résultat: Identifiants hors captures publiques.
Activation/effacement officiel
Instructions mobiles écran/support : *120*6843*1#. Appareil existant/erreur listée : option2 puis invites. Nouveau : activation/STB propre. Frais mobile possibles ; menu différent/expiration/refus : support, pas choix devinés/codes payants.
Comment interpréter le résultat: Lire avant confirmer ; pas changements PIN/compte sans rapport.
Attendre/tester autre chaîne
Laisser alimenté : fiche prévoit cinq minutes et redémarrage/mise à jour auto. Ensuite P+/P− au-delà100. Même erreur : code/réponse au support, pas répétition. Satellite oui/+More non : guide Wi-Fi distinct.
Comment interpréter le résultat: Préserver mise à jour/noter erreur persistante.
Quand arrêter et demander de l’aide
Pas retirer prétendue carte/reset/LNB/SATCR pour droits. Pas coax alimenté/grimper. Ni100 ni menu/travaux physiques : guide réception/installateur local. Stop câbles/humidité/chaleur.
Informations à transmettre au support
Erreur/modèle/100/réponse/durée ; STB privé au support.
Questions fréquentes
Changer carte pour E06 ?
Openview d’abord ; pas procédure carte autre opérateur ni ouvrir appareil.
Activation répare +More Wi-Fi ?
Pas automatiquement : satellite/Internet distincts ; guide +More si streaming seul échoue.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.