Terpakai kepada: Televisyen satelit Openview di Afrika Selatan, termasuk OV512/KSTB6168 apabila skrin pengaktifan dipaparkan sepadan. Ini untuk dekoder yang selesai mengimbas saluran dipasang dan boleh menunjukkan saluran 100, atau yang memaparkan ralat kebenaran. Ia bukan pasangan kad pintar DStv, persediaan Wi-Fi +More atau kebenaran menerima Openview di luar negara.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| Hanya saluran 100 atau ralat kebenaran | Biarkan penerima dipasang pada saluran 100. Tekan HELP, baca nombor STB pada skrin bantuannya dan tulis secara peribadi, kemudian EXIT kembali kepada saluran 100. Gunakan nombor penerima ini, bukan kotak pembungkusan unit lain atau akaun jiran. Jangan siarkan pengecam STB penuh secara awam. Jika HELP tidak pernah dipaparkan, periksa input TV dan alat kawalan jauh sepadan sebelum mencuba transaksi pengaktifan. |
| Sebaliknya No Signal / E52 | Jangan tarik keluar kad pintar disangka ada, tetapkan semula penerima atau ubah tetapan LNB/SATCR untuk menghapuskan mesej kebenaran. Jangan putuskan kabel sepaksi berkuasa atau memanjat. Jika saluran 100 dan menu penerima kedua-duanya tiada, atau penerimaan memerlukan kerja fizikal, gunakan panduan penerimaan sepadan dan laluan pemasang tempatan Openview. Berhenti jika pendawaian rosak, terdapat kelembapan atau terlalu panas. |
Lakukan pemeriksaan ini
Kelaskan ralat dipaparkan
Saluran 100 boleh ditonton dengan menu normal menunjukkan pengaktifan dahulu, bukan arahan mengalihkan piring. Openview mengumpulkan E04, E06, 20, 200, 206 dan 69 di bawah laluan pengaktifan semula/penghapusan ralatnya. No Signal, E52 atau satelit tiada sebaliknya termasuk dalam pemeriksaan penerimaan. Tulis ralat tepat: nombor kelihatan serupa tidak boleh ditukar ganti, dan menghapuskan masalah kebenaran tidak boleh membaiki isyarat RF tiada.
Maksud keputusan: Jangan gunakan penyegaran akaun sebagai pengganti laluan penerimaan tiada.
Baca nombor STB sepadan
Biarkan penerima dipasang pada saluran 100. Tekan HELP, baca nombor STB pada skrin bantuannya dan tulis secara peribadi, kemudian EXIT kembali kepada saluran 100. Gunakan nombor penerima ini, bukan kotak pembungkusan unit lain atau akaun jiran. Jangan siarkan pengecam STB penuh secara awam. Jika HELP tidak pernah dipaparkan, periksa input TV dan alat kawalan jauh sepadan sebelum mencuba transaksi pengaktifan.
Maksud keputusan: Jangan masukkan pengecam dalam tangkap layar awam.
Ikuti laluan pengaktifan atau penghapusan ralat rasmi
Gunakan arahan mudah alih rasmi ditunjukkan penerima dan sokongan Openview semasa. Laluan diterbitkan ialah *120*6843*1#. Untuk ralat kebenaran disenaraikan pada dekoder sedia ada, Openview menetapkan pilihan 2 untuk menghapuskan ralat, kemudian mengikuti arahan. Dekoder baharu memerlukan aliran pengaktifan dan nombor STB sendiri. Caj perkhidmatan selular mungkin terpakai; jika menu berbeza, tamat masa atau menolak nombor, simpan mesej dan gunakan sokongan rasmi dan bukannya meneka pilihan atau membayar seseorang untuk kod buka kunci yang didakwa.
Maksud keputusan: Baca arahan sebelum mengesahkan; jangan pilih perubahan PIN atau akaun tidak berkaitan.
Benarkan penyelesaian dan uji saluran lain
Kekalkan dekoder menerima kuasa semasa pengaktifan selesai. Helaian pengaktifan Openview membenarkan sehingga lima minit untuk saluran muncul dan menyatakan penerima mungkin but semula atau mengemas kini secara automatik. Setelah selesai, cuba P+ atau P− untuk beralih melepasi saluran 100. Jika ralat sama kekal, catat ralat dan respons pengaktifan dan bukannya memulakan proses berulang kali. Saluran satelit pulih tetapi +More masih gagal ialah isu rangkaian berasingan diliputi panduan Wi-Fi.
Maksud keputusan: Kekalkan kemas kini automatik dan catat sebarang ralat berterusan.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Jangan tarik keluar kad pintar disangka ada, tetapkan semula penerima atau ubah tetapan LNB/SATCR untuk menghapuskan mesej kebenaran. Jangan putuskan kabel sepaksi berkuasa atau memanjat. Jika saluran 100 dan menu penerima kedua-duanya tiada, atau penerimaan memerlukan kerja fizikal, gunakan panduan penerimaan sepadan dan laluan pemasang tempatan Openview. Berhenti jika pendawaian rosak, terdapat kelembapan atau terlalu panas.
Maklumat untuk sokongan
Kekalkan ralat tepat, model, sama ada saluran 100 dimainkan, respons pengaktifan dan masa diberikan. Rahsiakan nombor STB untuk sokongan rasmi.
Soalan lazim
Patutkah saya mengganti kad untuk E06?
Ikuti arahan penghapusan ralat Openview sendiri dahulu. Jangan gunakan prosedur kad pintar pembekal lain atau buka penerima kerana teks ralat menyebut kebenaran.
Adakah pengaktifan turut membaiki Wi-Fi +More?
Tidak secara automatik. Saluran satelit dipulihkan dan sambungan internet rumah berfungsi ialah keperluan berasingan; gunakan panduan +More model jika hanya penstriman masih gagal.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.