Se aplică pentru: Televiziune Openview prin satelit în Africa de Sud, inclusiv OV512/KSTB6168 când ecranul de activare afișat corespunde. Aceasta este pentru un decodor care a terminat scanarea canalelor instalate și poate afișa canalul 100 sau care afișează o eroare de autorizare. Nu este asocierea cardului DStv, configurarea Wi-Fi +More sau permisiunea de a recepționa Openview în străinătate.
Identificați simptomul
| Ce vedeți | Ce faceți în continuare |
|---|---|
| Numai canalul 100 sau eroare de autorizare | Lăsați receptorul instalat pe canalul 100. Apăsați HELP, citiți numărul STB de pe ecranul de ajutor și notați-l în privat, apoi reveniți la canalul 100 cu EXIT. Folosiți numărul acestui receptor, nu cutia altei unități sau contul unui vecin. Nu publicați identificatorul STB complet. Dacă HELP nu se afișează niciodată, verificați intrarea televizorului și telecomanda corespunzătoare înainte de a încerca operațiunea de activare. |
| În schimb apare No Signal / E52 | Nu scoateți un presupus card, nu resetați receptorul și nu modificați setările LNB/SATCR pentru a elimina un mesaj de autorizare. Nu deconectați cablul coaxial alimentat și nu vă cățărați. Dacă lipsesc atât canalul 100, cât și meniul receptorului sau recepția necesită intervenție fizică, folosiți ghidul de recepție corespunzător și procedura Openview pentru instalatori locali. Opriți utilizarea dacă există cabluri deteriorate, umezeală sau supraîncălzire. |
Parcurgeți aceste verificări
Clasificați eroarea afișată
Canalul 100 vizionabil împreună cu meniul normal indică mai întâi activarea, nu necesitatea de a muta antena. Openview grupează E04, E06, 20, 200, 206 și 69 în procedura de reactivare/eliminare a erorilor. No Signal, E52 sau lipsa unui satelit necesită în schimb verificarea recepției. Notați eroarea exactă: numerele asemănătoare nu sunt interschimbabile, iar restabilirea autorizării nu poate repara absența semnalului RF.
Ce înseamnă rezultatul: Nu folosiți o reîmprospătare a contului ca înlocuitor pentru o cale de recepție absentă.
Citiți numărul STB corespunzător
Lăsați receptorul instalat pe canalul 100. Apăsați HELP, citiți numărul STB de pe ecranul de ajutor și notați-l în privat, apoi reveniți la canalul 100 cu EXIT. Folosiți numărul acestui receptor, nu cutia altei unități sau contul unui vecin. Nu publicați identificatorul STB complet. Dacă HELP nu se afișează niciodată, verificați intrarea televizorului și telecomanda corespunzătoare înainte de a încerca operațiunea de activare.
Ce înseamnă rezultatul: Excludeți identificatorii din capturile de ecran publice.
Urmați procedura oficială de activare sau eliminare a erorilor
Folosiți instrucțiunile oficiale pentru telefon afișate de receptor și asistența Openview actuală. Codul publicat este *120*6843*1#. Pentru o eroare de autorizare enumerată a unui decodor existent, Openview specifică opțiunea 2 pentru eliminarea erorilor, apoi urmarea instrucțiunilor. Un decodor nou necesită propria procedură de activare și propriul număr STB. Pot exista costuri ale serviciului mobil; dacă meniul diferă, expiră timpul sau numărul este respins, salvați mesajul și apelați la asistența oficială, în loc să ghiciți opțiuni sau să plătiți cuiva un presupus cod de deblocare.
Ce înseamnă rezultatul: Citiți instrucțiunile înainte de confirmare; nu selectați modificări fără legătură ale PIN-ului sau contului.
Așteptați încheierea și testați alt canal
Mențineți decodorul alimentat până se încheie activarea. Fișa de activare Openview acordă până la cinci minute pentru apariția canalelor și precizează că receptorul poate reporni sau actualiza automat. După încheiere, încercați P+ sau P− pentru a trece de canalul 100. Dacă persistă aceeași eroare, notați-o împreună cu răspunsul activării, în loc să reporniți repetat procesul. Dacă s-au restabilit canalele prin satelit, dar +More încă nu funcționează, aceasta este problema de rețea separată tratată în ghidul Wi-Fi.
Ce înseamnă rezultatul: Lăsați actualizarea automată să se desfășoare și notați erorile persistente.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Nu scoateți un presupus card, nu resetați receptorul și nu modificați setările LNB/SATCR pentru a elimina un mesaj de autorizare. Nu deconectați cablul coaxial alimentat și nu vă cățărați. Dacă lipsesc atât canalul 100, cât și meniul receptorului sau recepția necesită intervenție fizică, folosiți ghidul de recepție corespunzător și procedura Openview pentru instalatori locali. Opriți utilizarea dacă există cabluri deteriorate, umezeală sau supraîncălzire.
Ce să comunicați asistenței
Păstrați eroarea exactă, modelul, dacă se redă canalul 100, răspunsul activării și timpul acordat. Păstrați numărul STB confidențial pentru asistența oficială.
Întrebări frecvente
Ar trebui să înlocuiesc un card pentru E06?
Urmați mai întâi instrucțiunile proprii Openview pentru eliminarea erorilor. Nu aplicați procedura de card a altui furnizor și nu deschideți receptorul deoarece textul erorii menționează autorizarea.
Activarea va repara și Wi-Fi +More?
Nu automat. Un canal prin satelit restabilit și o conexiune funcțională la internetul de acasă sunt cerințe separate; folosiți ghidul +More al modelului dacă eșuează în continuare numai streamingul.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.